Mail en account geblokkeerd

Question

Mail en account geblokkeerd

Anoniem

Beste , Account van mijn vrouw is geblokkeerd en kan geen code van veranderen van wachtwoord ontvangen op haar telefoon, dus de verificatie lukt niet. vind het beetje frustrerend worden want jullie zijn niet te bereiken en voor hulp al helemaal niet. zou hier graag over terug gemail worden hoe we dit kunnen oplossen.

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

2 antwoorden

Answer 1

Best ,

De link die u geef hebben we al geprobeerd , we krijgen dan een mail retour dat ze er niks aan kunnen doen om dat ze een twee staps beveiliging heb. En dat jullie er niks aan willen doen.

Dus dat helpt niet. Vervelend om

Te zien dat we nu een soort standaard mail terug krijgen terwijl we er alles al

Aangedaan hebben.

Het e-mail adres is erg belangrijk en we denken dus gehackt te zijn.

Als u het mail adres wil hebben waar het om gaat kan ik u dat geven.

Nogmaals help ons a.u.b. .

Ik ben te bereiken op , Erik,******@outlook.com

Answer 2

Hi Erik Van Ginkel

Welcome to Microsoft Community.

I’m sorry to hear that your wife’s account is currently blocked. If you need account recovery, the standard process is to recover it through security information or by submitting an account recovery form. Since you’re unable to receive verification codes at the moment, I recommend trying the account recovery form.

Link:
Recover your account

Account recovery is an automated process and cannot be manually intervened. Therefore, please ensure the information you provide is accurate.

Best regards,

Ami | Microsoft Community Support Specialist