Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo, ik heb een probleem met mijn Outlook-account.
Ik ontving een e-mail die zogenaamd van mijn eigen adres komt (spoofing).
Deze mail leek zelfs even in mijn ‘Verzonden’ map te staan, terwijl ik deze nooit heb verzonden.
Ik wil graag zeker weten dat mijn account niet gehackt is en dat niemand toegang heeft gehad. De mail verdween vanzelf uit de verzonden map heb ook proberen contact op te nemen met Microsoft maar gaven allemaal aan dat ze daar geen toezicht op hebben om te kunnen kijken kan iemand het voor me checken? Verder zat de mail ook in spam en deed er een pishing melding over dus kan het ook niet meer vinden. Microsoft ik heb hulp nodig???
Processen in Microsoft 365 voor het instellen van Office-app's, het inwisselen van productsleutels en het activeren van licenties.
Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.
We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.
Laat het me weten als een deel van mijn antwoord het probleem niet verduidelijkt of als u aanvullende informatie nodig hebt.
We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.
Hallo,
Staat je e-mail niet meer in de map Verzonden of in de map Spam? Je zegt dus dat hij helemaal verdwenen is en dat je er geen toegang meer toe hebt? In dat geval kan niemand op dit forum je helpen, omdat niemand hier bevoegd is om toegang te krijgen tot je account. We zijn allemaal onafhankelijke communitygebruikers en werken niet voor Microsoft.
Uit eigen ervaring weet ik dat als de e-mail in de spamfolder staat, dit betekent dat Microsoft deze al heeft gemarkeerd omdat deze de spf-, dkim- en dmarc-controles niet heeft doorstaan.
E-mailspoofing vindt plaats wanneer iemand een externe mailserver gebruikt om berichten te versturen die lijken afkomstig te zijn van uw e-mailadres door het veld 'Van' te vervalsen. Ze hebben geen toegang tot uw daadwerkelijke e-mailaccount. Om dit te voorkomen en te detecteren, gebruiken e-mailproviders zoals Microsoft beveiligingen zoals SPF (om te bepalen welke servers namens u mogen verzenden), DKIM (om een digitale handtekening toe te voegen als bewijs dat de e-mail echt is) en DMARC (om andere servers te vertellen wat ze moeten doen als een bericht deze controles niet doorstaat). Als een vervalste e-mail deze controles niet doorstaat, wordt deze meestal gemarkeerd als spam of geweigerd.
Wat betreft die in de map Verzonden, ben ik benieuwd naar het volgende:
Zorg ervoor dat je dit op een computer doet, niet op een smartphone of tablet. Ga naar https://www.outlook.com en log in. Klik op het tandwielpictogram rechtsboven om de instellingen te openen.
Ga vervolgens op het tabblad E-mail naar Regels. Zijn hier regels ingesteld? Zo ja, verwijder ze dan allemaal.
Controleer vervolgens de voorwaardelijke overdracht en verwijder deze indien aanwezig.
Controleer vervolgens Doorsturen en IMAP. Indien er items aanwezig zijn, verwijder deze dan ook.
===========
Als je niets kunt vinden, ga dan naar https://account.live.com > Jouw gegevens > Aanmeldingsvoorkeuren. Controleer alle aliassen hier. Als je er geen herkent, verwijder ze dan.
Ga vervolgens naar Beveiliging > Beheer hoe ik me aanmeld en zorg ervoor dat alle contactgegevens van u zijn.
Zorg ervoor dat u uw wachtwoord wijzigt en tweestapsverificatie inschakelt.