![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 en Office | Installeren, inwisselen, activeren | Anders | Anders
Processen in Microsoft 365 voor het instellen van Office-app's, het inwisselen van productsleutels en het activeren van licenties.
Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.
Beste Kelly Van de Voorde,
Ik ben Jade en ik ben hier om u te ondersteunen in de Microsoft-community. Mijn excuses voor het ongemak dat je ervaart.
Op basis van je bericht over**"Outlook ontvangt geen e-mail via inbox*"*** wil ik de situatie beter begrijpen, zodat ik je effectiever kan helpen. Laat het me weten voor een betere hulp:
- Mag ik bevestigen of u een Microsoft 365 Business-account (zoals ******@companydomain.com), een persoonlijk Microsoft-account (zoals een Outlook.com-, live.com- of hotmail.com-account) of een account van derden gebruikt?
- Welke versie van Office gebruik je (bijv. Office 365, Office 2021)?
- Zijn er specifieke foutmeldingen of codes die verschijnen wanneer het probleem zich voordoet?
- Zijn er recente updates of wijzigingen aangebracht aan uw laptop?
- Welke stappen voor probleemoplossing heb je al geprobeerd?
Zou u, indien mogelijk, zo vriendelijk willen zijn een screenshot te delen van het probleem dat u ondervindt, dit zal me helpen u beter te helpen.
Heel erg bedankt voor je geduld en begrip. Ik ben hier om te helpen totdat we dit hebben opgelost.
Begroetingen
Jade - MSFT | Specialist in Microsoft Community-ondersteuning