newly added service in cloned shared Bookings page shows no availability

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hoi Karel,

Bedankt voor je gedetailleerde follow-up en voor het bevestigen dat je alle aanbevolen stappen hebt voltooid. Aangezien u de nieuwe interface gebruikt en stap 5 ('Opslaan en publiceren') niet langer van toepassing is, is het handig om te weten dat deze stap in uw geval niet vereist is.

Met betrekking tot het probleem dat u ondervindt - waarbij de groene statusindicator (bijv. "Reserveringen worden geaccepteerd") ontbreekt voor de boekingspagina "Lerarenopleiding" - zijn hier een paar dingen om te controleren:

Voorgestelde controles:

1. Publicatiestatus: Zelfs als "Opslaan en publiceren" niet zichtbaar is, moet u ervoor zorgen dat de pagina volledig is gepubliceerd en niet in de conceptmodus staat.
2. Beschikbaarheidsinstellingen: controleer nogmaals of de boekingspagina is ingesteld om reserveringen te accepteren en of de beschikbaarheid correct is geconfigureerd.
3. Machtigingen: Zorg ervoor dat de gebruiker die het overzicht bekijkt de juiste rechten heeft om de statusindicatoren te zien.
4. Browsercache: probeer uw browsercache te wissen of de pagina weer te geven in een privé-/incognitovenster om een cachingprobleem uit te sluiten.
5. UI-bug: Als alles correct lijkt en het probleem zich blijft voordoen, kan het een UI-bug zijn in de nieuwe interface.

Als u al het bovenstaande hebt geverifieerd en de groene opmerking nog steeds ontbreekt, raden we u aan een schermopname te maken of contact op te nemen met Microsoft Ondersteuning voor de details. Ze kunnen mogelijk bevestigen of dit een bekend probleem is met de nieuwe interface.

• Ticketondersteuning: Ga naar Microsoft Ondersteuning en meld u aan om een ondersteuningsaanvraag in te dienen.
• Telefonische ondersteuning: Microsoft biedt telefoonnummers van de klantenservice op basis van uw regio. Het juiste contactnummer vindt u hier.

Ik hoop dat deze informatie je goed zal helpen. Laat het ons weten als u meer hulp nodig heeft.   

Hartelijke groeten  

Klaver-L - MSFT | Specialist in ondersteuning van de Microsoft-community.

Thank you very much. I did all those steps/checks and because we use the new interface step 5 is not available/necessary: Save and Publish. So the issue still remains. On the overview page with personal and shared booking pages the green remark (1) for the specific Bookingspage (2) is missing

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo klant,

Bedankt voor het bereiken van contact. Het lijkt erop dat de nieuw toegevoegde service op uw gekloonde Microsoft Bookings-pagina momenteel geen beschikbaarheid weergeeft vanwege een paar veelvoorkomende configuratieproblemen. Wanneer een Bookings-pagina wordt gekloond, worden bepaalde instellingen, zoals personeelstoewijzingen, openingstijden van servicebeschikbaarheid en planningsbeleid, mogelijk niet correct overgedragen. Als gevolg hiervan wordt het mogelijk dat de nieuwe service geen beschikbare tijdvakken weergeeft als er geen medewerkers aan zijn toegewezen, als hun werktijden niet overeenkomen met de service-uren of als de service zelf niet is geconfigureerd met de juiste beschikbaarheid.

Hoe repareer je het?

1. Controleer de toewijzing van het personeel

• Ga naar de Bookings-app.
• Selecteer de nieuwe service.
• Zorg ervoor dat onder 'Personeel toewijzen' ten minste één medewerker is geselecteerd en beschikbaarheid heeft ingesteld.

2. Stel de beschikbaarheid van de service in

• Scroll in de service-instellingen naar "Beschikbaarheidsopties".
• Kies een van:
  • Gebruik het standaard planningsbeleid, of
  • Aangepaste openingstijden: stel specifieke dagen en tijden in waarop de service beschikbaar is.

3. Bekijk de werktijden van het personeel

• Ga naar het tabblad Personeel .
• Klik op elk personeelslid en controleer hun werktijden.
• Zorg ervoor dat ze beschikbaar zijn tijdens de tijden dat de service wordt aangeboden.

4. Controleer de tijdzone-instellingen

• Zorg ervoor dat de tijdzone van de pagina Boekingen overeenkomt met de beschikbaarheid van personeel en service.

5. Publiceer de boekingspagina opnieuw

• Nadat u wijzigingen hebt aangebracht, gaat u terug naar de instellingen van de boekingspagina en klikt u op "Opslaan en publiceren" om de openbare weergave te vernieuwen.
• Probeer een nieuwe service helemaal opnieuw te maken in plaats van te klonen.
• Of maak een nieuwe Bookings-pagina en voeg handmatig services en personeel opnieuw toe.

We hopen dat deze informatie nuttig voor u zal zijn. Aarzel niet om ons te laten weten als u nog vragen of opmerkingen heeft.     

Bedankt voor uw begrip en geduld. 

Hartelijke groeten  

Klaver-L - MSFT | Specialist in ondersteuning van de Microsoft-community.