Kan word-bestanden niet bewerken op telefoon

Question

Kan word-bestanden niet bewerken op telefoon

Anoniem

Ik kan sinds kort opeens de bestanden uit mijn persoonlijke drive niet meer bewerken op mijn telefoon. Ik krijg een melding dat het niet is toegestaan en ik toegang moet vragen aan mijn organisatie...maar het is een privé account.

Ik wil eigenlijk de klantenservice spreken over mijn 365-abonnement, maar loop vast in mijn zoektocht naar contact.

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

1 antwoord

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hoi laura meershoek,

Welkom bij de Microsoft-community.

Hebt u zich ook aangemeld bij uw werkaccount in andere Microsoft-toepassingen op uw telefoon? Uit de tekstbeschrijving blijkt dat OneDrive de accountbestanden mogelijk onjuist heeft gelezen, wat leidt tot enkele fouten met betrekking tot het werkaccount. Hebt u geprobeerd OneDrive te verwijderen en opnieuw te installeren als een voorbereidende stap voor probleemoplossing? Wat was de uitkomst?

Als u een koppeling wilt vinden om contact op te nemen met de klantenservice van Microsoft, klikt u op deze koppeling om het telefoonnummer te kiezen dat aan de linkerkant van het scherm wordt weergegeven of laat u uw telefoonnummer achter in het invoervak zodat een ondersteuningsmedewerker u kan terugbellen: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2168171. U kunt uw abonnementsproblemen telefonisch met hen bespreken.

Als je nog andere vragen hebt of meer context wilt delen, laat het me dan weten in je antwoord!

Hartelijke groeten

Thomas C - MSFT | Specialist in Microsoft Community-ondersteuning