kan niets delen in onedrive

Wat een slecht antwoordt op een probleem met OneDrive, ik ben een betalende klant.

Zorg voor een oplossing in plaats van ontwijkende en nietszeggende oplossingen.

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Ger Kiesewetter

Sorry, Microsoft heeft nog geen duidelijke instructies gegeven voor compensatie. Om uw verliezen te voorkomen, raad ik u aan een back-up te maken van belangrijke gegevens in OneDrive. Als u Microsoft 365 niet kunt gebruiken, kunt u contact opnemen met het chatteam om uw abonnement op te zeggen en een terugbetaling aan te vragen.

Nadat u hebt gewacht tot het probleem is opgelost, kunt u zich opnieuw abonneren.

Uw begrip en geduld worden zeer op prijs gesteld.

Hartelijke groeten

Tracy - MSFT | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community

Beste Lucia,

Zelfs bestanden delen naar iemand met een iPhone en iPad lukt niet meer, de gedeelde bestanden zijn pas na een paar uur zichtbaar, als miniatuur niet als foto of video..

Wat is dit een slechte cloudservice aan het worden, geen antwoorden meer, geen compensatie, helemaal niets een stilzwijgen van Microsoft kant.

Beste Lucia,

Nu ik als betalende klant eis dat ik gecompenseert wordt, krijg ik hier geen antwoordt op.

Microsoft OneDrive levert niet waar ik voor betaald hebt, dus is compensatie normaal.

Ger Kiesewetter

Beste Lucia,

Dit probleem bestaat al maanden en er is nog steeds geen oplossing, de schatting dat het probleem eind januari 2025 is opgelost, is geen garantie.

Wij betalen nu voor een dienst die niet levert wat mag worden verwacht en vragen dan ook welke compensatie deze gebruikers wordt aangeboden.

Ger Kiesewetter