Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Beste lezer,
Ik krijg iedere keer opnieuw de melding 'Fout in account. U account kan niet worden geopend. Meld u opnieuw aan.'. Hierdoor kan ik niet werken in de excel- en word-apps. Via de Microsoft 365-app lukt dat nog wel.
Ik heb de voorgestelde oplossingen gelezen bij anderen die dit probleem hebben gemeld. Maar die werken niet bij mij.
Graag hulp, het is erg vervelend.
groet, Robert
Een familie van Microsoft-spreadsheetsoftware met hulpmiddelen voor het analyseren, in kaart brengen en communiceren van gegevens.
Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.
Beste John,
dank voor je bericht, maar ik maak nooit gebruik van een gastaccount of wat dan ook. Als ZZP-er heb ik een computer voor mezelf waar alleen ik gebruik van maak.
Ha John, ik zag nu pas jouw linkje met de voorgestelde oplossing. Ik ga hier mee aan de slag!
Bedank voor je snelle reactie John,
Mijn vraag blijft echter: hoe luidt de oplossing?
Als het probleem voor je is opgelost, is het meestal inderdaad maar tijdelijk.
Het probleem komt terug wanneer je een gastaccount (of een account van je vrijwilligersorganisatie) gebruikt.
Tip: repareer het nog een keer en ga voor die gastaccounts naar de browserversie.
Zie hierboven:
I got assistance from MS and what did the job was:
download.microsoft.com/download/e/1/b/e1bbdc16-fad4-4aa2-a309-2ba3cae8d424/OLicenseCleanup.zip
Before that I reinstalled Win10 and I reinstalled 365, neither of that worked. Hope this works for you, because to me it was quite annoying.
Great help from MS, I'm one happy man ;)
Dat gaat goed totdat je weer een gastaccount opent, dan is het probleem terug.
Om dat te omzeilen kun je gastaccounts gebruiken in een browser, maar dat werkt pas als je eerst de oplossing hierboven gebruikt hebt.