Exporteren van Powerpoint bestand naar MP4 start maar stopt na enkele seconden. Krijg telkens MP4 met 0 bytes! Vroeger lukte dit perfect, nu niet meer! Hoe komt dat?

Beste, hartelijk dank voor uw uitvoerig antwoord en tips. Ik heb ondertussen Windows 11 geïnstalleerd en mijn Powerpoint versie bijgewerkt. Ik werk met een Microsoft 365 abonnement. Maar ik denk ontdekt te hebben wat het probleem is, ik had nl een paar videos van mijn iPhone 13 ingevoegd, en de instellingen van mijn camera stonden niet juist waardoor het MOV bestanden waren. Binnen PPT kon ik die filmpjes wel bekijken maar op de dia’s zag ik een zwart vak en dat was vroeger niet. En ik las dat PPT moeilijkheden kan hebben met MOV files en dat je bij voorkeur MP4 moet invoegen. Dus ik heb alle videos omgezet van MOV naar MP4 en vervangen in mijn bestaand PPT document en nu lukt het om het PPT bestand te exporteren.

Mocht ik toch nog problemen ondervinden, hoort u mij terug.

Ondertussen bedankt voor de assistentie!

Willy Roose

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo, WRoose1 Welkom bij de Microsoft-community!Ik begrijp dat je problemen hebt met het exporteren van een PowerPoint-bestand als een MP4-video, wat inderdaad frustrerend kan zijn. U kunt er zeker van zijn dat we uw probleem zeer serieus nemen en ik zal mijn best doen om u te helpen.Ten eerste zei u dat het exportproces na een paar seconden automatisch stopt en dat de gegenereerde MP4-bestandsgrootte 0 bytes is. Om het probleem beter te kunnen diagnosticeren, heb ik een paar vragen voor uw hulp:**Foutmeldingen:**Heb je foutmeldingen of waarschuwingen ontvangen tijdens het exportproces? Probeer indien mogelijk een screenshot te maken en deze ter referentie te uploaden.PowerPoint-versie: Laat me weten welke versie van PowerPoint u gebruikt. U kunt deze informatie vinden door naar "Bestand" > "Account" > "Productinformatie" in PowerPoint te gaan.Probleem Herhaling: Doet dit probleem zich alleen voor bij het huidige bestand of ondervindt u hetzelfde probleem met alle PowerPoint-bestanden die u probeert te exporteren?Presentatie-inhoud: Bevat uw PowerPoint speciale animaties of grote bestanden? Deze factoren kunnen soms van invloed zijn op het exportproces.Op basis van wat je hebt beschreven, kan een bestand van 0 bytes erop wijzen dat het originele bestand beschadigd is, dat er een probleem is opgetreden tijdens het opslaan of dat het bestand niet volledig is gedownload.Om dit probleem op te lossen, raad ik aan de volgende stappen te nemen:1. Zorg ervoor dat uw PowerPoint-software is bijgewerkt naar de nieuwste versie om te profiteren van nieuwe functies en oplossingen.2. Probeer een nieuw, eenvoudig PowerPoint-bestand te exporteren om te controleren of het probleem specifiek is voor een bepaald bestand.3. Als het probleem beperkt is tot een specifiek bestand, probeer dan animaties of grote mediabestanden die het probleem kunnen veroorzaken, te verwijderen of te vervangen.Volg deze richtlijnen en voel je vrij om me op de hoogte te houden van de resultaten. Als het probleem aanhoudt, of als je meer hulp nodig hebt tijdens het proces, aarzel dan niet om contact met me op te nemen.Samen vinden we een oplossing. Bedankt voor uw geduld en medewerking. We hopen dat je een geweldige dag hebt! Navian - MSFT |Specialist   in ondersteuning voor de Microsoft-community