Ik kan op mijn iPad niet werken in een document word extensie van het UWV. Ik heb zelf office 365 en krijg de melding auteur heeft bepaalde onderdelen vergrendeld

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Yvonne,

Hallo! Welkom bij de Microsoft-community. Ik ben blij dat ik je kan helpen. Als ik je vraag verkeerd begrijp, laat het me dan snel weten.

Ik begrijp dat je het Word-bestand van "UWV" op je Mac-apparaat kunt ontvangen en bewerken, maar niet op je iPad, en er staat "Auteur heeft sommige delen vergrendeld". Ik begrijp de problemen die dit probleem met zich meebrengt en ik zal mijn best doen om u te helpen het op te lossen.

Om uw probleem beter op te lossen, kunt u meer informatie met mij delen: Verwijst het door u genoemde "UWV" naar een overheidsinstantie? Hebben ze bepaalde toestemmingsgerelateerde instellingen voor het bestand? Bijvoorbeeld door het te bekijken via een specifiek account? Is het account dat u gebruikt een persoonlijk account of een zakelijk account? We hebben verschillende ondersteuningsmedewerkers, afhankelijk van uw accounttype. Als het handig is, deel dan hier een screenshot van de foutmelding.

Is het mogelijk dat u de functie voor het bewerken van documenten op uw iPad niet kunt inschakelen? Een methode die u kunt proberen, is door het document op het bureaublad te openen, het daar te ontgrendelen en het vervolgens op te slaan in OneDrive of een andere cloudopslagservice. Na het opslaan zou je toegang moeten hebben tot de ontgrendelde versie op je iPad om te bewerken.

Ten tweede, als het bestand is gemarkeerd als Definitief, ontvangt u mogelijk een soortgelijke foutmelding en kan het niet worden ontgrendeld op een mobiel apparaat. Zie de volgende thread voor meer informatie:

Een bestand ontgrendelen dat is vergrendeld voor bewerking - Microsoft Ondersteuning

Ik hoop dat de bovenstaande informatie nuttig is. Laat het me weten als je vooruitgang boekt en corrigeer me als ik je vraag verkeerd heb begrepen. Ik ben er altijd.

Beste wensen

Pyke.D | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community

Goedemiddag ik stuur hierbij twee foto’s met de melding die ik krijg.

Nogmaals ik kan dit bestand overal wel invullen behalve op mijn iPad.

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Yvonne,

Bedankt voor je antwoord. Ik heb gemerkt dat u 'Niet nuttig' voor mij heeft gemarkeerd. Het spijt me dat mijn vorige antwoord niet voor u heeft gewerkt. Op basis van de screenshots die je hebt verzonden, zal ik ze afzonderlijk illustreren en kijken of dat je probleem oplost.

Wat betreft de kwestie van het "maken van een document met een nieuw formaat", kunt u proberen op "Kopiëren upgraden" aan de rechterkant te klikken, waardoor u het document in een nieuw formaat kunt opslaan om bewerking mogelijk te maken. Dit probleem kan worden veroorzaakt door versie-incompatibiliteit of incompatibiliteit tussen applicaties op verschillende platforms.

Wat het tweede probleem met "vergrendeld door auteur" betreft, lijkt het erop dat de auteur van het document de functie "bewerkingsbeperkingen" heeft ingeschakeld en een deel van het document heeft vergrendeld. U kunt zien of deze vergrendelde secties de secties zijn die u moet bewerken. Als u het hele document normaal op andere apparaten kunt bewerken, maar niet op de iPad, controleer dan of het account dat u op het andere apparaat gebruikt hetzelfde is als het account dat u op de iPad gebruikt. Of controleer of de onderdelen die u niet op uw iPad kunt bewerken, ook niet op andere apparaten kunnen worden bewerkt. Om dit probleem op te lossen, moet u mogelijk contact opnemen met de auteur van het artikel om het artikel te ontgrendelen of om bewerkingsrechten voor uw account te verlenen.

Gerelateerde informatie: Wijzigingen in bepaalde delen van een beveiligd document toestaan - Microsoft Ondersteuning

In de tussentijd is de vraag in het vorige antwoord niet langer relevant, maar vertel me alstublieft welke versie van Office u gebruikt op uw iPad en op uw Mac. Als er nieuwe updates beschikbaar zijn, update dan naar de nieuwste versie. Dit kan mij helpen uw probleem beter op te lossen.

Ik hoop dat de bovenstaande informatie nuttig voor u is. Als u voortgang heeft of vragen heeft, laat het me dan tijdig weten. Ik kijk uit naar je goede news.

Beste wensen

Pyke.D | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community

Goedemorgen,

Excuses dat ik niet nuttig heb gemarkeerd. Ik bedoel dat heel anders dan dat het overkomt. Ik dacht dat het om een geautomatiseerd antwoord ging vanuit Microsoft.

Ik vind het zeer prettig hoe je deze klacht hebt opgepakt.

als ik op upgrade klik en hem vervolgens dan opnieuw opsla doet hij het nog steeds niet.

Het is wel vreemd want een paar weken geleden heb ik een soortgelijk probleem opgelost door office 365 van de iPad af te halen en opnieuw te installeren. In elk geval werkt het wel met mijn eigen aangemaakte bestanden. alleen een andere office extensie werkt dus niet en kan ik niet aanpassen. Ook een Word 2004 document, kwam ik net achter.

het lijkt er op dat ik iets moet veranderen in mijn instellingen maar heb geen idee waar?

zoals je aangaf iets in mijn besturingssysteem van de iPad Pro.

Maar ik weet niet of jij me daarbij kunt helpen.

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Yvonne,

Bedankt voor uw antwoord. Ik ben in de war door uw antwoord. Allereerst begrijp ik dat je soortgelijke problemen hebt opgelost door eerder te verwijderen en opnieuw te installeren. Wat bedoel je met "Office-extensie"? Is het geen document dat door je iPad is gemaakt? Het spijt me dat ik je niet zo goed kan begrijpen. Je zei dat je een Word2004-document hebt gevonden. Heeft dit te maken met het document dat u momenteel bekijkt?

Ik wil verduidelijken dat u mogelijk moet klikken om het document te upgraden, op te slaan als een nieuw bestand, het op uw iPad op te slaan, en dit zou u in staat moeten stellen om bewerken in te schakelen. Ik heb gemerkt dat je "klikt op upgraden en opnieuw opslaan". Als ik verkeerd heb begrepen wat je bedoelde, negeer het dan direct. Als dit niet het geval is, probeer dan op te slaan als.

Ten tweede, als het document dat u bekijkt echt "oud" is, of bewerkt met een oudere versie van Word, dan zijn ze inderdaad anders, waardoor u ze mogelijk niet normaal kunt bekijken.

Ik denk dat dit niets te maken heeft met uw systeem zelf, noch met het document zelf, noch met het compatibiliteitsprobleem tussen verschillende platforms. Ik raad je aan om te controleren of de versie van Word op je iPad verschilt van de versie van Word op je Mac. Dit kan helpen.

Ondertussen, als u soortgelijke problemen hebt opgelost door eerder te verwijderen en opnieuw te installeren, kunt u hier dezelfde bewerking proberen om te zien of deze werkt.

Ik hoop dat de bovenstaande informatie nuttig voor u is en kijk ernaar uit om van u te horen. Fijne dag.

Beste wensen

Pyke.D | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community