Hoe krijg ik deze melding weg zodat mijn camera-album kan uploaden in onedrive?

Anoniem
2024-08-25T07:48:53+00:00

Goedemorgen,

Sinds ik een nieuw microsoft account heb aangemaakt en op mijn huidige mobiel (Samsung Galaxy S22) overal ben uitgelogd op mijn oude account, en weer ingelogd op mijn nieuwe account, heb ik een probleem.

In bijgevoegde foto kun je zien dat mijn galerij aangeeft dat mijn microsoft cloudopslag vol zit (5/5gb). Daar klik ik dan op, en dan staat er dat ik 100gb heb (mijn huidige abonnement). Ook die foto is bijgevoegd. Verder kan ik daar niks doen.

Dit klopt dus niet met elkaar en ik weet ook niet hoe ik dit opgelost krijg. Op mijn oude account heb ik heel mijn onedrive leeggehaald, en mijn nieuwe heb ik 40gb gebruikt vd 100gb.

Mijn vraag is dus:

Hoe zorg ik ervoor dat, mijn camera album in dit geval, gewoon kan uploaden naar Onedrive?

Ik hoop dat het opgelost kan worden zonder mobiel te resetten want dat ben ik niet van plan.

Ik hoor graag of iemand een oplossing heeft!

Met vriendelijke groeten,

Menno

***moved from Outlook / Mobile / Outlook for Android / For home use***

Microsoft 365 en Office | OneDrive | Overige | Android

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

1 antwoord

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2024-08-25T12:41:58+00:00

    Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

    Beste Menno1999

    Bedankt voor het uiten van uw zorgen in de Microsoft Community.

    We begrijpen dat je problemen ondervindt met OneDrive-opslagruimte.

    Heb je de opslagruimte op OneDrive.com gecontroleerd? Toont het ook 5 GB?

    U kunt de volgende twee links raadplegen en proberen in te loggen op uw nieuwe Microsoft-account in Samsung Gallery om Samsung Gallery het te laten herkennen.

    Disclaimer: Microsoft biedt geen garanties en/of garanties, impliciet of anderszins, en is niet verantwoordelijk voor de informatie die u ontvangt van de gelinkte sites van derden of enige ondersteuning met betrekking tot technologie.

    Of u kunt proberen de cache van de galerij te wissen. Voor specifieke bewerkingen verwijzen wij u naar deze link:

    • Klik na het openen van de instellingen op de applicatie.
    • Selecteer of zoek naar Samsung Gallery.
    • Klik op de opslaglocatie.
    • Klik om de cache te wissen.

    Na een tijdje te hebben gewacht, wordt 5 GB weergegeven, u moet de weergave in **** OneDrive.com bekijken**.**

    • Als OneDrive.com 5 GB weergeeft, kan het zijn dat de OneDrive-server het abonnement onder uw account nog niet heeft herkend.
    • Als OneDrive.com 100 GB weergeeft en de OneDrive-client op uw telefoon is geïnstalleerd, betekent dit dat de OneDrive-client op het apparaat deze niet kan herkennen.

    Als het correct wordt weergegeven in OneDrive.com, kunnen we proberen de OneDrive-client opnieuw in te stellen om de synchronisatiefunctie van OneDrive te herstellen. Voor specifieke stappen kunt u deze link raadplegen:

    OneDrive opnieuw instellen - Microsoft Ondersteuning

    Als u zich hebt geabonneerd op Microsoft 365 voor meer dan 48 uur, maar de opslagruimte op OneDrive.com nog steeds 5 GB is, moet u een e-mail verzenden om contact op te nemen met het OneDrive-team voor hulp en ondersteuning, en het OneDrive-team zal de status van de opslagruimte onderzoeken.

    Het moet worden uitgelegd dat we onlangs feedback hebben ontvangen van gebruikers in meerdere taalgemeenschappen en soortgelijke problemen hebben ondervonden. Aangezien wij het technische ondersteuningsteam van Microsoft zijn, zijn wij er om u op technisch niveau te helpen.

    Wat betreft de situatie waarin OneDrive-opslagruimte de opslagruimte niet normaal kan herkennen, als u deze niet normaal kunt herstellen na het volgen van de bovenstaande stappen, raden we u aan dit probleem in te dienen op het feedbackplatform (als het handig is, geef dan zoveel mogelijk gedetailleerde informatie, inclusief foto's, gekopieerde video's, enz.), waar er toegewijde ontwikkelaars zullen zijn om aandacht aan te besteden en commentaar te geven op uw feedback.

    Na het verzenden van feedback, kun je de feedbacklink in dit forum delen, zodat andere gebruikers met soortgelijke problemen in het forum, waaronder ikzelf, op je feedback kunnen stemmen. Hoe meer stemmen je hebt, hoe gemakkelijker het is om de aandacht van het ontwikkelingsteam te trekken. Hartelijk dank voor uw medewerking.

    Ik hoop dat de bovenstaande informatie nuttig voor u zal zijn. Als je verder wilt helpen, kun je op elk moment antwoorden.

    Hartelijke groeten

    Tracy - MSFT | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen