Webpagina's delen naar OneNote lukt niet meer in Android

Question

Webpagina's delen naar OneNote lukt niet meer in Android

Anoniem

Als ik op mijn Android telefoon een internet pagina wil delen naar OneNote lukt dit niet meer. De telefoon is een nieuwe Samsung 23. Op mijn vorige Samsung telefoon lukte dit altijd. Ik krijg steeds de melding dat er geen internet is, maar dat is er wel. Opnieuw installeren van de app heeft niet geholpen. Alle machtigingen zijn verleend.

De exacte melding is, in elke browser:

'Kan niet downloaden. Controleer de internet connectie en probeer het opnieuw.'

Ik heb dit probleem teruggevonden op internet, in het Engels. Er werd geen oplossing gegeven.

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

1 antwoord

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste MichelElinck,

Welkom bij de Microsoft-community.

We begrijpen dat u geen webpagina's kunt delen met OneNote op uw Android-telefoon.

Het spijt ons zeer, we hebben onlangs ook feedback ontvangen van andere community-inzendingen over dit probleem, dit probleem komt vaker voor wanneer gebruikers Android-apparaten of Samsung-apparaten gebruiken, we denken dat dit een tijdelijk probleem is en mogelijk een probleem is met het serverupdateproces.

Het probleem is onder onze aandacht gebracht en er is feedback gegeven via interne kanalen, en de ontwikkelaars hebben het probleem toegevoegd aan hun lijst met problemen om het probleem met spoed op te lossen.

We begrijpen volledig het ongemak dat dit probleem voor u heeft veroorzaakt. We hebben feedback gegeven over dit onderwerp via onze interne kanalen en ik zou u willen aanraden hetzelfde te doen.

Microsoft neemt de gebruikerservaring zeer serieus en u kunt uw ideeën of suggesties naar een speciaal feedbackplatform sturen waar ideeën Community (microsoft.com) (Engels platform) Plaats het daar, waar een toegewijde ontwikkelaar het zal volgen en commentaar zal geven op uw feedback.

We raden u ook aan een rapport in OneNote in te dienen via "Instellingen" - "Feedback verzenden" om een rapport in te dienen met een gedetailleerde beschrijving van uw probleem. Het ontwikkelingsteam zal de ingediende rapporten regelmatig beoordelen en ernaar handelen.

Deel de feedbacklink hier na het indienen, omdat dit anderen op het forum in staat stelt om op uw inzending te stemmen, waaronder ik. Meer stemmen zullen de aandacht en prioritering van het ontwikkelingsteam vergroten.

Terwijl u uw feedback in afwachting verstuurt, kunt u eerst het interim-programma proberen om uw normale werk en studie te vergemakkelijken:

Aangezien de fout aangeeft dat u de internetverbinding moet controleren en bang bent dat u geen verbinding maakt met de serverinformatie, kunt u proberen over te schakelen naar een ander netwerk om het delen opnieuw te bevestigen.

In de tussentijd kunt u proberen de referenties in uw OneNote opnieuw in te stellen:

• Open OneNote en klik op "Notitieblok" in de linkerbenedenhoek.

• Tik op het menu met drie stippen in de rechterbovenhoek van het scherm en selecteer vervolgens Instellingen.

• Klik op Accounts.

• Klik op "Uitloggen" en klik vervolgens op "OK".

• Tik op de knop Recent gebruikte apps onder aan het scherm (de knop links van de startknop), zoek de OneNote-app en veeg deze zijwaarts om deze te sluiten.

Ik hoop dat dit helpt, en we hopen dat we uw feedback kunnen gebruiken om het probleem sneller onder de aandacht van de ontwikkelingsafdeling te brengen om het op te lossen.

Bedankt voor uw geduld en begrip.

Hartelijke groeten

Zenobia-MSFT - Nederland | Ondersteuningsspecialist voor de Microsoft-community