Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Al lang gebruik ik Sway met heel veel plezier. Helaas krijg ik al vrij lang inmiddels de melding 'Er is iets misgegaan. Maar maakt u zich geen zorgen. We hebben de fout opgemerkt en gaan deze onderzoeken.' Zelf heb ik het ww van Microsoft aangepast en zelfs geprobeerd of het aan de router lag. Wat te doen om met mijn eigen/oude account in te loggen en zo mijn vorige sways te kunnen raadplegen? Kan het samenhangen met de vernieuwde look van outlook wellicht? Graag hoor ik wat ik kan/moet doen om weer verder te gaan met Sway. Bij voorbaat dank.
Een app voor digitale storytelling van Microsoft voor het maken en delen van interactieve rapporten en presentaties.
Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.
Dit antwoord is machinaal vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.
Is uw account een persoonlijk of zakelijk account? Is het account van je collega een persoonlijk of zakelijk account? Kunt u Sway op internet openen?
Beste,
Ikzelf heb dit probleem bij het openen van de app - een collega van mij, die los van mij op een ander mailadres werkt trouwens ook.
Ik open de app, die lijkt te starten, maar na een paar seconden krijg ik een blauw scherm met volgende melding:
Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.
Beste Anneke van den Bos,
Bedankt voor uw bezoek aan de Microsoft-community.
Ik begrijp dat u Sway niet kunt openen op uw computer en dat u ook foutmeldingen ontvangt. Ik begrijp wat je doormaakt en ik help je graag. Vanwege de beperkte informatie die ik ken, kan ik u geen nauwkeurig advies geven en om uw probleem zo snel mogelijk op te lossen, moet ik u enkele vragen stellen.
Op welk moment krijg je deze foutmelding? Krijg je deze foutmelding terwijl je bent ingelogd? Kunnen jullie een screenshot van de foutmelding met mij delen? Gebruik je het web of de app? Je zei dat je Microsoft ww hebt vervangen, wat is ww? Heb je altijd ingelogd met je oude account of wilde je na het ontvangen van de foutmelding overstappen naar je oude account?
U kunt controleren of u zich kunt aanmelden bij account.microsoft.com met uw oude account, of als u de webversie van Sway gebruikt, kunt u proberen te zien of u S Froggy Swim in de privacymodus kunt openen. U kunt van browser wisselen om te zien of u de foutmelding nog steeds krijgt. Als u de webversie van Sway gebruikt, kunt u overschakelen naar een andere browser om te zien of u deze foutmelding nog steeds krijgt. Als het u uitkomt, kunt u ook proberen over te schakelen naar een andere hotspot op uw mobiele telefoon en Sway opnieuw proberen te openen.
Ik kijk uit naar uw antwoord.
Hartelijke groeten
Miyeon - MSFT |Ondersteuningsspecialist voor de Microsoft-community