Ik kan mijn documenten uit mijn one drive niet meer openen op mijn apparaat

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo Nanne Nieuwenhuijse.

Welkom bij de Microsoft-community.

Het spijt me te horen dat u momenteel geen toegang hebt tot uw OneDrive in uw Chrome Book, en ik begrijp uw frustratie.

U zei dat u uw OneDrive-documenten op een andere laptop en telefoon kunt openen. Daarom zijn uw documenten veilig en hoeft u zich nergens zorgen over te maken. Het betekent ook dat uw OneDrive zelf of uw Microsoft-account in orde is en dat het probleem mogelijk te maken heeft met uw Chrome Book.

Mag ik vragen hoe u toegang krijgt tot uw OneDrive op uw Chrome Book? Is dit via de OneDrive-website **** of via de **** Bestanden-app van uw Chrome Book?

Aangezien het systeem van Chrome Book vrij specifiek is, kunt u, als u problemen ondervindt bij het openen van OneDrive via de website, proberen een andere browser op uw Chrome Book te installeren en proberen toegang te krijgen tot uw OneDrive erin, indien dat mogelijk is. Ik begrijp ook dat de OneDrive die is geïntegreerd in de Chrome OS Files-app geen officiële release lijkt te zijn. En bètaversies van software gaan onvermijdelijk gepaard met instabiliteit. Aan de ene kant kunt u proberen toegang te krijgen tot uw OneDrive via internet, of aan de andere kant kunt u contact opnemen met het Chrome-ondersteuningsteam of het **** OneDrive-ondersteuningsteam en hen feedback geven over dit probleem. Totdat dit probleem is opgelost, kunt u uw OneDrive-documenten beheren vanaf uw andere apparaten.

Wij stellen uw begrip en steun op prijs.

Hartelijke groeten

Eliac | Ondersteuningsspecialist voor de Microsoft-community