loopt vast

Question

loopt vast

Anoniem

Mijn Microsoft Word en PowerPoint lopen vast, wat begon met het exporteren naar PDF. Ik kon ze alleen nog sluiten via Taakbeheer, waarna mijn computer volledig vastliep. Nu gebeurt dit ook bij het wijzigen van de diaggrootte en vergelijkbare handelingen. Ik heb geprobeerd het via Taakbeheer te sluiten, opnieuw te openen en het opnieuw te proberen, maar helaas crasht het telkens opnieuw. Ik heb online elke mogelijke stap doorlopen om dit probleem op te lossen, inclusief het volledig verwijderen en opnieuw downloaden van Microsoft, maar zonder succes. Kunnen jullie alsjeblieft helpen?

Het Microsoft account is gekoppeld aan mijn school: Hogeschool Rotterdam. Tot aan enkele weken geleden deed hij het, ik ben er zeker van overtuigd dat het niets te maken heeft met mijn licentie.

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

2 antwoorden

Answer 1

Hallo Yagmur,

Ik ben een onafhankelijk adviseur en Microsoft-gebruiker zoals jij. Bedankt voor het plaatsen van de vraag hier op dit forum.

Kunt u ons laten weten welk type abonnement u heeft?

Gebruikt u een Windows-machine of een ander besturingssysteem?

Als u een Windows-apparaat heeft, kunt u dan de invoegtoepassingen verwijderen en het proberen?

Als u alle gesideloade invoegtoepassingen uit Excel, Word en PowerPoint wilt verwijderen, verwijdert u de inhoud van de volgende map:

%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\Wef\

Als de volgende map bestaat, verwijdert u ook de inhoud ervan: %userprofile%\AppData\Local\Packages\Microsoft.Win32WebViewHost_cw5n1h2txyewy\AC#!123\INetCache\

Ik hoop dat deze informatie nuttig voor je is. Aarzel niet om terug te komen als u aanvullende informatie nodig heeft.

Bedankt! Ravikumar Help de volgende persoon die dit probleem heeft door aan te geven of dit antwoord uw probleem heeft opgelost. Klik hieronder op Ja of Nee.

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.

Answer 2

In je eerste alinea gebruikt je voortdurend het woord "het", terwijl je vraag gaat over zowel Word als Powerpoint. Hierdoor is hetgeen je tegenkomt en doet om het op te lossen moeilijk te volgen, want je doet dat steeds met "het". We kunnen niet over je schouder meekijken, maar moeten een diagnose stellen op basis van wat jij beschrijft. Wees a.j.b. een stuk duidelijker.

Heb je hetzelfde probleem met andere Word documenten? Met andere PowerPoint presentaties? Lukt het nog om een nieuw document of presentatie te starten? Kun je oude bestanden nog openen en bewerken of presenteren?

David