Help me find lost or missing files in deze Mac want daar zijn de bestanden opgeslagen.

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo HR,

We waarderen je tijd met het antwoord dat je hebt gegeven, en we waarderen de moeite die je hebt gedaan om terug te komen op deze thread. Het spijt me oprecht te horen dat de meeste van uw bestanden verloren zijn gegaan. We hopen dat dit niet meer gebeurt op uw apparaat. Zorg er in ieder geval voor dat u een externe back-up van uw bestanden maakt, zodat u er altijd een kopie van kunt hebben en om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt.

Als je andere klanten wilt helpen die op zoek zijn naar hulp bij gerelateerde problemen, kun je het antwoord dat je het nuttigst vond markeren door onderaan dat bericht op 'Ja' te klikken. Dit zorgt ervoor dat de nuttige antwoorden het meest zichtbaar zijn bij het zoeken (en u kunt meer dan eens stemmen als de oplossing over meerdere berichten is verspreid). 

Nogmaals bedankt voor het kiezen van Microsoft! 

Oprecht 

Kanton Ciarra

Heel erg bedankt voor de informatie. Helaas helpt het mij niet meer. De bestanden lijken voorgoed weg te zijn. Het is mateloos irritant dat door mij opgeslagen bestanden worden verwijderd, terwijl ik daar geen weet van heb. ( veel in word, maar niet alles? Veel in excel, maar ook weer niet alles en ook outlook is deels verdwenen. Ook met de door u aangegeven mogelijkheden is het niet op te lossen.

Ik ben nu echter gewaarschuwd!

Petra Houtman

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hoi HR,

Bedankt voor het plaatsen van berichten in de Microsoft-community.

Mijn excuses voor het ongemak dat u ondervindt met uw Office 2011-bestanden. Laten we dit probleem oplossen en proberen uw ontbrekende bestanden te herstellen:

Ik begrijp hoe belangrijk het is om uw gegevens en bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen, te herstellen. Om aan uw verwachtingen te voldoen, heeft Microsoft beperkte middelen die gegevensverlies met zich meebrengen, omdat dit kan worden veroorzaakt door oncontroleerbare factoren zoals bestandscorruptie. Ik zal u echter door een paar stappen leiden om de gegevens waarmee u contact met ons opneemt te lokaliseren of mogelijk te herstellen. Als ze nog steeds op uw machine aanwezig zijn, verzeker ik u dat we kunnen proberen ze te herstellen; Als het echter anders zou zijn, is het minste wat ik zou kunnen doen u enkele tips geven om te voorkomen dat een dergelijke situatie zich opnieuw voordoet.

Van wat ik kan begrijpen met de beschrijving die je hebt gegeven; je was in staat om een nieuwe licentie te krijgen, namelijk de Microsoft Office 365 en installeerde deze.

Wanneer u echter toegang probeert te krijgen tot uw bestanden in OneDrive;  De bestanden worden niet weergegeven. De reden waarom u niet in staat bent om die bestanden te zien die zijn verdwenen / verwijderd / verplaatst is omdat toen u de Office 2011 eerder had, uw bestanden lokaal werden opgeslagen en het niet wordt opgeslagen in OneDrive. Volgens dit artikel is het mogelijk dat uw bestanden beschadigd zijn , aangezien Office 2011 niet langer wordt ondersteund.- Einde van de ondersteuning voor Office voor Mac 2011 - Microsoft Steunen

Probeer  enkele van deze stappen te controleren die u kunt nemen om ze te vinden:   

1. Spotlight gebruiken:
   • Open Spotlight door op te drukken Command + Spacebar.
   • Typ de naam van het bestand dat u zoekt in het zoekveld.
   • Dubbelklik op het bestand in de zoekresultaten om het te openen^.^1. Recente onderdelen bekijken in de Finder:
   • Klik op het Finder-symbool in het Dock.
   • Selecteer in de navigatiekolom van de Finder de optie 'Recent'.
   • Ga naar 'Bekijk > groep op > datum van 'Laatst geopend ' (als u 'Groeperen op' niet ziet, kiest u 'Bekijk > gebruik groepen').
   • Hiermee worden bestanden gegroepeerd op basis van wanneer ze voor het laatst zijn geopend. Controleer of uw ontbrekende bestand daar wordt weergegeven^1^.
2. Bekijk de lijst met recente items:
   • Klik op het Apple-menu en kies 'Recente items'.
   • Zoek naar uw bestand in de lijst (als het daar staat).
   • Sommige apps hebben ook een optie "Bestand > Recent openen" om recent geopende bestanden te bekijken^1^.
3. Time Machine (als je het hebt ingesteld):
   • Klik op het Time Machine-symbool in de menubalk of ga naar het Apple-menu > Systeemvoorkeuren > Time Machine.
   • Voer Time Machine in.
   • Gebruik de pijlen of tijdlijn om te navigeren naar het tijdstip waarop u het bestand voor het laatst had.
   • Selecteer het bestand en klik op "Herstellen" om het op te halen^2^^3^.

Als uw Office 2011 nog steeds op uw apparaat is geïnstalleerd. U kunt ook deze stappen proberen:

Herstel van documenten:

• Als u aan een bestand werkte in een Office-app (zoals Word of Excel) en het onverwacht werd gesloten voordat u uw wijzigingen opsloeg, kan de functie Documentherstel helpen.
• Open de Office-app opnieuw. U zou een deelvenster Documentherstel moeten zien met beschikbare bestanden.
• Zoek naar het ontbrekende bestand in de lijst. Als u meerdere bestanden ziet, let dan op de datum en aanmaaktijd  om het bestand te identificeren dat u wilt herstellen.
• U kunt elk bestand openen en bekijken. Zodra u het juiste bestand hebt gevonden, werkt u er verder in en sluit u het deelvenster Documentherstel

Aanvullende informatie voor Office 2011

• Microsoft Office 2011 was een populaire suite van productiviteitstoepassingen, maar wordt nu beschouwd als legacy-software. Hoewel u nog steeds toegang hebt tot bestanden die in Office 2011 zijn gemaakt, zijn er enkele belangrijke punten waarmee u rekening moet houden:
  1. Compatibiliteit:
     • Office 2011-bestanden (zoals Word-documenten, Excel-spreadsheets en PowerPoint-presentaties) kunnen worden geopend in moderne Office-versies (bijvoorbeeld Office 2016, Office 2019 of Microsoft 365).
     • Functies en opmaak die specifiek zijn voor Office 2011 worden echter mogelijk niet volledig ondersteund in nieuwere versies. Sommige elementen worden mogelijk niet correct weergegeven.
  2. Conversie:
     • Als u compatibiliteit op de lange termijn wilt garanderen, kunt u overwegen uw Office 2011-bestanden te converteren naar een actuelere indeling (bijvoorbeeld .docx voor Word, .xlsx voor Excel .pptx voor PowerPoint).

-prewrap="true">Open het bestand in Office 2011 en vervolgens Opslaan als de nieuwere indeling. Op deze manier heb je een kopie in het bijgewerkte formaat.

• Back-up:
• Maak altijd een back-up van uw belangrijke bestanden, vooral als u overstapt van Office 2011 naar een andere versie.
• Gebruik cloudopslag (zoals OneDrive of Google Drive) of een externe schijf om uw bestanden veilig te houden.

Vergeet niet om het gevonden document te taggen of naar een nieuwe locatie te verplaatsen zodra u het hebt gevonden. Ik hoop dat dit je helpt om je ontbrekende bestanden te herstellen.

Hartelijke groeten

Ciarra B
Moderator bij Microsoft