Er is onvoldoende geheugen of schijfruimte. het gewenste lettertype kan niet in Word worden weergegeven

Anoniem

Bij het openen van documenten die ik met één bepaald sjabloon heb gemaakt krijg ik de melding

Er is onvoldoende geheugen of schijfruimte. het gewenste lettertype kan niet in Word worden weergegeven.

Het gebruikte lettertype is Arial.

Een klein bestand opent, nadat ik bij de melding op OK klik. Echter er zijn maar een paar lettertypes beschikbaar (Arial niet). Als ik het opnieuw opsla en open (in Word of in Word97 indeling) en weer open krijg ik opnieuw de foutmelding. In een groot bestand worden delen van de tekst niet goed weergegeven. Opslaan van een groot document is onmogelijk.

Alle documenten gemaakt in andere sjablonen functioneren normaal.

Ik heb een aantal zaken gedaan:

Normal.dot weggooien en Word opnieuw starten.
Word in de veilige modus starten. Ook daar kreeg ik de foutmelding.
Een tijdelijke versie van Word 2016 geïnstalleerd. Ook daar kreeg ik de foutmelding.
Een document geopend in Open Office. Geen probleem. Opgeslagen als Word 97. Open met Word geeft opnieuw de foutmelding.
Systeembestandscontrole uitgevoerd. Er werden geen fouten gevonden.

Wat nu?

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

48 antwoorden

Anoniem

2017-11-14T09:51:07+00:00
Dag Robert,

Ik heb een iets oudere versie van Word: 14.0.7188.5002. Als ik op de link klik die je mee stuurde kom ik hier: https://support.office.com/nl-nl/article/Office-updates-installeren-2ab296f3-7f03-43a2-8e50-46de917611c5?ui=nl-NL&rs=nl-NL&ad=NL#ID0EAABAAA=Office\_2010. Daar staat hoe ik via Word kan bijwerken. Maar als ik dan op [Controleren op updates] klik kom ik hier: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/12373/windows-update-faq. Dat brengt me niet dichter bij een update. Als die het probleem al op zou lossen natuurlijk.

Een nieuw sjabloon maken heb ik al eerder gedaan. Zie eerdere posts (het zijn er nu ook wel veel om terug te lezen).

De 2 opties via Powershell heb ik geprobeerd. Ik krijg dan heel veel tekst. b.v.

Set-Acl : Poging tot het uitvoeren van een niet-gemachtigde bewerking.

At line:1 char:38
- ... t-acl C:\Windows\fonts\arial.ttf | Set-Acl -path c:\windows\fonts\*.*
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

+ CategoryInfo : PermissionDenied: (C:\windows\fonts\hum521li.TTF:String) [Set-Acl], UnauthorizedAccessEx

ception

+ FullyQualifiedErrorId : System.UnauthorizedAccessException,Microsoft.PowerShell.Commands.SetAclCommand

Brengt dit je verder?

Ik ontdekte nu net ook een ander document met hetzelfde probleem. Dat document is op een heel ander sjabloon gebaseerd. Het staat op Ondrive met de volgende link https://1drv.ms/w/s!AvxARWwG3E-gboHRCJg-uucH2A0
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2017-11-16T12:42:24+00:00

Hey Jaap,

Sorry voor de late reactie!

Heb je deze sjablonen ook in Word aangemaakt?

Om ervoor te zorgen dat je Office up to date is, kun je de stappen van deze link volgen.

Ik wil je vragen om dit eerst even te doen voor we weer verdergaan met het onderzoeken van je probleem. Dit is om er zeker van te zijn dat we niets over het hoofd hebben gezien.

Laat ons het resultaat even weten en we helpen je graag verder.

Groetjes,

Kim
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2017-11-16T14:52:19+00:00

De sjablonen heb ik inderdaad in Word aangemaakt.

Ik klik op de link. Dan kom ik hier: https://support.office.com/nl-nl/article/Office-updates-installeren-2ab296f3-7f03-43a2-8e50-46de917611c5#ID0EAABAAA=Office\_2010

Daar staat hoe ik via Word kan bijwerken. Maar als ik dan op [Controleren op updates] klik kom ik hier: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/12373/windows-update-faq. Dat brengt me niet dichter bij een update. Als die het probleem al op zou lossen natuurlijk.
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2017-11-17T12:03:51+00:00

Dag Jaap de Boer,

Had je de ook instelingen bekeken onder Start > Instelingen > Bijwerken en beveiliging > geavanceerde opties zoals beschreven op:

Office bijwerken met Microsoft Update

Zo ja, zou je dan nog kunnen kijken onder:

Start > Instellingen > Bewerken en beveiliging > Windows updates > Geschiedenis van updates.

Is daar alles in orde met de Windows updates?

Met vriendelijke groet,

Robert
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2017-11-17T13:58:36+00:00

Beste Robert,

Windows updates worden automatisch geïnstalleerd. De laatste updates zijn gister (16 november) geïnstalleerd. Waaronder Beveiligingsupdate voor Microsoft Word 2010 (KB4011270) 32-bits versie en Update voor Microsoft Office 2010 (KB4011188) 32-bits versie (die laatste op 15 november).

Desondanks draait bij mij 14.0.7188.5002 en niet 14.0.7189.5001 zoals jij 13 november schreef. Denk je dat in dat verschil van versies de oorzaak kan liggen?

Vriendelijke groet,

Jaap.
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen