Een familie van Microsoft-tekstverwerkingssoftware voor het maken van webinhoud, e-mails en afgedrukte documenten.
Hallo Jaap,
Ik ben heb net nog even contact gehad met onze experts en we willen je vragen om de volgende stappen één voor één in de aangegeven volgorde te installeren.
- Installeer deze update.
- Doe een volledige heristallatie van Office 2010. Om Office te verwijderen kun je de stappen van **deze link**volgen. Als je dit gedaan hebt installeer Office 2010 dan opnieuw aan de hand van deze link.
Als je dit gedaan hebt, verwijder dan de template waar je problemen mee hebt, en maak dan een nieuwe aan. 3. Doe een sfc /scannow scan. Dit kun je doen door deze stappen te volgen:
- Open een opdrachtprompt. Dit doe je door met de rechtermuisknop op de Windows-knop te klikken en vervolgens opdrachtprompt (Admin) te selecteren.
Als je gevraagd word naar een beheerderwachtwoord, typ dan je wachtwoord of klik je op "Toestaan" of "Ja"
- Typ de opdracht sfc /scannow en druk op "Enter".
- Als je dit gedaan hebt, probeer dan eens of je de template kunt openen.
Als het probleem zich na deze stappen blijft voordoen, doe dan het volgende:
- Open Bestandenverkenner
- Ga naar de Windows folder, en zoek voor de "Lettertype folder"
- Klik met je rechtermuisknop op de Lettertype folder, en kies voor "Eigenschappen"
- Klik op de "Beveiligingstab", en selecteer "Toepassingspakketten"
- Klik op de knop "Bewerken" en verander de machtigingen
Als dat je niet verderhelpt volg dan de stappen van deze link.
Moest dat je ook niet verderhelpen voer dan de PowerShell commando's nogmaals één voor één uit door de commando's in te typen en op enter te drukken. (Neem voor de zekerheid al een screenshot van beide resultaten)
Als na al deze stappen, het probleem zich nog steeds voordoet, geef ons dan even een screenshot van het volledige scherm dat je te zien krijgt als je het volgende doet:
- Open Word
- Klik op "Bestand"
- Kies voor de optie "O ver"
Het is zeer belangrijk om alle stappen in de gegeven volgordeuit te voeren.
Laat ons het resultaat even weten!
Met vriendelijke groet,
Kim