Er is onvoldoende geheugen of schijfruimte. het gewenste lettertype kan niet in Word worden weergegeven

Jaap,

Ik kwam toevallig je post tegen. Ik geef toe dat ik niet de tijd heb om 5 pagina's aan "heen en weer" door te bladeren, dus stel ik je een vraag. Die ligt zo enorm voor de hand, dat ik vermoed dat iemand dat al heeft voorgesteld, maar we zien allemaal wel een het voor de hand liggende over het hoofd, dus probeer ik het maar. Met de hoop, dat je nooit in de gelegenheid bent om het te hoeven te proberen!

Heeft iemand voorgesteld dat het lettertype corrupt zou kunnen zijn?

Download ergens het lettertype Arial (in al zijn vormen)

Ga met Verkenner naar C:\Windows\Fonts.

Verwijder het lettertype Arial.

Kopieer het gedownloade lettertype(s) in dezelfde map.

't Is maar een idee.

David

Beste Kim,

Dank voor het uitgebreide antwoord. Het wonderlijke is nu vanmorgen dat nog voor ik de stappen doorloop het probleem er niet meer is. D.w.z. ik kan de bestanden en sjablonen nu wel openen. Zonder dat er iets is veranderd. Net als op 18 oktober dus. Ik probeer dat elke ochtend even.

Voor ik al jouw stappen doorloop wacht ik of het probleem niet weer opduikt zoals op 6 november. Als het probleem weer terugkeert zal ik eerst de stappen doorlopen, en me melden als dat geen oplossing biedt.

Vriendelijke groet,

Jaap

Hallo Jaap,

Ik ben heb net nog even contact gehad met onze experts en we willen je vragen om de volgende stappen één voor één in de aangegeven volgorde te installeren.

1. Installeer deze update.
2. Doe een volledige heristallatie van Office 2010. Om Office te verwijderen kun je de stappen van **deze link**volgen. Als je dit gedaan hebt installeer Office 2010 dan opnieuw aan de hand van deze link.

Als je dit gedaan hebt, verwijder dan de template waar je problemen mee hebt, en maak dan een nieuwe aan. 3. Doe een sfc /scannow scan. Dit kun je doen door deze stappen te volgen:

• Open een opdrachtprompt. Dit doe je door met de rechtermuisknop op de Windows-knop te klikken en vervolgens opdrachtprompt (Admin) te selecteren.

Als je gevraagd word naar een beheerderwachtwoord, typ dan je wachtwoord of klik je op "Toestaan" of "Ja"

• Typ de opdracht sfc /scannow en druk op "Enter".

4. Als je dit gedaan hebt, probeer dan eens of je de template kunt openen.

Als het probleem zich na deze stappen blijft voordoen, doe dan het volgende:

• Open Bestandenverkenner
• Ga naar de Windows folder, en zoek voor de "Lettertype folder"
• Klik met je rechtermuisknop op de Lettertype folder, en kies voor "Eigenschappen"
• Klik op de "Beveiligingstab", en selecteer "Toepassingspakketten"
• Klik op de knop "Bewerken" en verander de machtigingen

Als dat je niet verderhelpt volg dan de stappen van deze link.

Moest dat je ook niet verderhelpen voer dan de PowerShell commando's nogmaals één voor één uit door de commando's in te typen en op enter te drukken. (Neem voor de zekerheid al een screenshot van beide resultaten)

Als na al deze stappen, het probleem zich nog steeds voordoet, geef ons dan even een screenshot van het volledige scherm dat je te zien krijgt als je het volgende doet:

• Open Word
• Klik op "Bestand"
• Kies voor de optie "O ver"

Het is zeer belangrijk om alle stappen in de gegeven volgordeuit te voeren.

Laat ons het resultaat even weten!

Met vriendelijke groet,

Kim

Beste Kim,

Hieronder mijn antwoord op de verschillende opmerkingen/suggesties. Eerst met jouw tekst, dan mijn bevindingen.

Ik heb net alles weer eens doorgenomen en ik wil je vragen om de stappen die je in de link van Robert terugvind te volgen. Hier kun je namelijk zel terugvinden hoe je de cachr moet verwijderen. Je kunt deze terugvinden in de punten die meegegeven worden.

• Hier gaat iets mis. Als ik op de link van Robert klik kom ik op deze pagina. Die gaat inderdaad over het verwijderen van de cache. Maar de tekst geeft niet aan hoe die cache te verwijderen. Er staat: “U kunt de Office-documentencache op elk gewenst moment wissen door op In cache opgeslagen bestanden verwijderen te klikken.“. Maar waar ik die optie kan vinden lees ik echter niet.

Als je niet weet hoe je het upload center kunt vinden, dan raad ik je aan om dit artikel eens door te nemen.

• Ik heb het upload center gevonden. Daarin zie ik de melding “Er zijn geen bestanden in behandeling om te worden geüpload”.

Voor de je Office up te daten wil ik je terug verwijzen naar de link die ik je eerder heb meegegeven. Ze geven hier inderdaad stappen mee voor Word, maar als je deze stappen volgt zal je volledige Office pakket bijgewerkt worden.

• Die eerdere link is denk ik deze. Ik kies daar voor “Controleren op updates.”. Dan kom ik in dit tabblad. Ik zie daar een aantal vragen/opties. Ik kies “Hoe houd ik mijn pc up-to-date?”. De andere opties zijn:
  • Hoelang duurt het om updates naar mijn pc te downloaden?
  • Hoe kan ik geïnstalleerde updates zien op mijn pc?
  • Hoe verwijder ik een geïnstalleerde update?
  • Wat kan ik doen als ik problemen heb met de installatie van updates?

Die lijken me niet relevant. Of toch?

• De aanwijzing stuurt me naar: Klik op de knop Start en selecteer vervolgens Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Windows Update . Als u handmatig wilt controleren op updates, selecteert u Controleren op updates.
• De instelling daar is dat updates automatisch worden gedownload en geïnstalleerd.
• Als ik op “Naar updates zoeken” klik blijkt er een “Onderdelenupdate naar Windows 10, versie 1709” beschikbaar. Die heb ik geïnstalleerd.
• Als ik daarna nog een keer op “Naar updates zoeken” klik krijg ik Beveiligingsupdate voor Adobe Flash Player voor op Windows 10 Version 1709 voor x64 gebaseerde systemen (KB4048951) als update. Ook die heb ik geïnstalleerd.
• En daarna krijg ik de melding Uw apparaat is up to date.

Wat ik niet begrijp is dat deze updates niet automatisch zijn geïnstalleerd. Ik lees bij Windows updates wel dat updates automatisch worden gedownload en geïnstalleerd. Deze blijkbaar niet.

• Of bedoelde je deze link? Daar zie ik een aantal updates staan bij Office 2010. Die heb ik van onder naar boven gedownload en geïnstalleerd. Tenminste geprobeerd.

Product Knowledge Base-artikeltitel en nummer

Excel 2010 Beschrijving van de beveiligingsupdate voor Excel 2010: 14 November 2017 (KB4011197). Ik krijg de melding de update is al op dit systeem geïnstalleerd.

Office 2010 Beschrijving van de beveiligingsupdate voor Office 2010: 14 November 2017 (KB2553204). Ik kom hier terecht en weet niet welk bestand te kiezen.

Office 2010 Beschrijving van de beveiligingsupdate voor Office 2010: 14 November 2017 (KB4011268). Ik kom hier terecht en weet niet wat te doen.

Office 2010 7 november 2017, update voor Office 2010 (KB4011188). Ik krijg de melding de update is al op dit systeem geïnstalleerd.

Word 2010 Beschrijving van de beveiligingsupdate voor Word 2010: 14 November 2017 (KB4011270). Ik krijg de melding: “We're sorry, this download is no longer available.”.

Graag hadden we ook een screendhst van de tekst ontvangen die je te zien krijgt wanneer je Powershell uitvoert. Op deze manier zijn we er zeker van dar we niets missen.

• Die link stuurde ik je op 21 november ook. Hierbij nogmaals: https://1drv.ms/i/s!AvxARWwG3E-gb-oXKj6BjAvPVtk

Hallo Jaap,

We begrijpen dat het allemaal zeer verwarrend voor je kan zijn, echter is het zo dat we deze informatie moeten weten om je optimaal verder te kunnen helpen.

Ik heb net alles weer eens doorgenomen en ik wil je vragen om de stappen die je in de link van Robert terugvind te volgen. Hier kun je namelijk zel terugvinden hoe je de cachr moet verwijderen. Je kunt deze terugvinden in de punten die meegegeven worden.

Als je niet weet hoe je het upload center kunt vinden, dan raad ik je aan om dit artikel eens door te nemen.

Voor de je Office up te daten wil ik je terug verwijzen naar de link die ik je eerder heb meegegeven. Ze geven hier inderdaad stappen mee voor Word, maar als je deze stappen volgt zal je volledige Office pakket bijgewerkt worden.

Graag hadden we ook een screendhst van de tekst ontvangen die je te zien krijgt wanneer je Powershell uitvoert. Op deze manier zijn we er zeker van dar we niets missen.

Laat ons het resultaat even weten en we helpen je graag verder.

Met vriendelijke groet,

Kim