Worddocument als bijlage verzenden uit Office 2010 lukt niet meer

Anoniem

Toen mailen 3e kerstdag op Tablet zomaar niet meer lukte belde ik KPN en daarna de volgende. Elke voorgaande helper bracht meer problemen teweeg en brachten geen oplossing. TabletHelpers die besturing Tabl/comp. overnamen van KPN/Samsung/Microsoft brachtien wijzigingen aan die niets oplosten en alleen maar zorgden voor meer problemen.

De technicus van Microsoft zei maandag, toen hij de comp. had overgenomen, dat in 'Office home en studenten' 2010 bij mij ook Outlook zat wat daar niet hoorde. Ik moest toen in een venster van Office 2010 onder Outlook de 7 items aanklikken waarna een rood kruisje voor elk van die onderdelen verscheen, behalve voor het middelste item van de 7, die wilde dat kruisje niet accepteren, ook niet na de meerdere malen dat ik dit moest proberen van de Microsoft-technicus die mijn comp. overgenomen had. Zijn conclusie was dat dat niet gaf en geen probleem was.

Tot mijn verbazing lees ik zojuist na klik op Ondersteuning voor Office en Help van Microsoft de zin (NB itt wat Microsoft-technicus zei en zgn. 'verhielp' ) lees ik de zin: "Als uw versie van de Microsoft Office 2010 is geleverd met Outlook 2010, kunt u uw bestand verzenden als e-mail bijlage ....."

Lijkt dus niet te kloppen wat die technicus van Microsoft eergisteren zei en deed en wat desastreus was, alleen de problemen nog verergerde.

De laatste hulp kwam vanmiddag aan huis, heeft ruim 2 uur geprobeerd, maar niets opgelos.

Ik kan dus sinds die hulp vanaf afgelopen zaterdag geen Word- en PPT-documenten meer versturen als bijlage.

Ik zou u graag willen laten zien wat er dan gebeurt, of als dat hier niet kan als bijlage naar u toe, de tekst van de akelige venstertjes weergeven enz.

Ik stop eerst maar, in afwachting of er antwoord en een mogelijk van hulp van iemand komt. Ik gebruik kpnmail en gmail in W-10-Mail.

En tot afgelopen vrijdag kon ik al die jaren gewoon bijlagen verzenden van Office documenten.

Met vriendelijke groet

TER (ten einde raad) 5 1 2017 18:25 uur

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

31 antwoorden

Anoniem

2017-01-05T20:49:35+00:00

Ik probeer de vensters in de volgorde van de lege vensters die u hierboven ziet te plakken in dat icoon. In Word opgeslagen lukt niet. Nu in PPT proberen: gaat ook niet. Na veel geprobeer: dit lukt dan. Deze 2 moeten verdwijnen uit mijn comp. Dit schijnt een Outlook mail beeld te zijn, wat er gekomen is door foutieve resultaten van helpers die van alles uitprobeerden maar niets hielp.

En dat rare erop liggende pop-up-venster slaat nergens op. Ik heb een Office-home en studenten van 2010. Hoe ze dit tevoorschijn getoverd hebben is heel vreemd en heel vervelend.
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Gérard Oomens 133.3K Reputatiepunten Vrijwillige moderator

2017-01-05T22:20:25+00:00

Dan maar, zo mogelijk, via Programma's en onderdelen die Office 2010 Professional versie verwijderen. Rechtsklikken op Windows logo in taakbalk en Programma's en onderdelen kiezen. Die versie selecteren en verwijderen kiezen.

Verder bestanden eerst opslaan en pas vanuit Windows 10 Mail app verzenden, niet vanuit een Office applicatie, want dat gaat niet zonder Outlook. of een ander mail programma zoals Windows Live Mail of Thunderbird of iets dergelijks.

Dus postprogramma opstarten, bericht maken en opgeslagen bestand daar invoegen in het bericht.
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2017-01-05T22:37:32+00:00

Ja, die omweg is nu juist zo heel vervelend. Ik wil gewoon een Office document kunnen verzenden zoals ik mijn leven lang al doe tot zaterdagavond 31 dec. toen de helpende technici al die narigheid hadden ingebracht bij een vraag over heel iets anders. Dat andere, die oorspronkelijke vraag is vanmiddag door de helper hier thuis gekomen, wel opgelost.

Dat programma Office voor Professionals staat niet in Programma's en Onderdelen, heeft er ook nooit in gestaan. Die quasi deskundigen hebben dat venster tevoorschijn getoverd net als dat andere waar het op staat (om mail te versturen in een programma wat ik niet ken en nog nooit gezien had), zoals te zien is.

Het is heel heel akelig.

TER
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Gérard Oomens 133.3K Reputatiepunten Vrijwillige moderator

2017-01-05T23:07:47+00:00

Welk mail programma gebruikte je dan wel om mail te verzenden vanuit Word? De Mail app van Windows 10 doet dat namelijk niet en Outlook zit niet in de thuisversie, zoals aangeven.

Dus het gaat om het standaard postprogramma dat je gebruikt(e). Of heb je geen andere postprogramma's op je pc?
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2017-01-06T08:29:35+00:00

Meneer Oomens,

Dank voor uw pogingen.

Ik denk dat we het hierbij moeten laten.

Ik merk dat ik met u niet verder kom.

Met vriendelijke groet,

TER
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen