Worddocument als bijlage verzenden uit Office 2010 lukt niet meer

Meneer Oomens,

Ik probeerde aan de slag te gaan ermee.

In 'Opnieuw verbinding maken met uw account' koos ik voor de 'Alternatieve optie' die bedoeld is voor wanneer je m eerdere accounts heb. 

Je wordt daar verwezen naar Configuratiescherm en dan in het zoekvak intikken "E-mail" en dan zou ik daarna op Profielen weegeven ..> Eigenschappen moeten klikken enz.

Maar na dat intikken van "E-mail" in dat zoekvak is er niets meer te zien  dan een verwijzing naar de Helppagina's van Windows. En is er niets te zien van 'Profielen weergeven ..."  

Ik kan dus niet verder ermee. Hebt u een idee hoe ik hier wel verder zou kunnen?

woensdag 8 febr  2017   02:05 uur

CCvD

Meneer Oomens,

Dank voor uw antwoord. 

Het lijkt me een mogelijke oplossing.  

Ik moest nog verder klikken en heb geprint wat daar stond. Het is nu te laat om dit  nog te gaan doen. Ik hoop er maandag mee aan de slag te gaan.

Het is weer een hele inspanning om te proberen dat voor elkaar te krijgen.

Maar hartelijk dank. Ik ben heel hoopvol met uw advies.

Met vriendelijke groet,

CCvD       zat  4 febr. 24:59 uur

Maak een nieuw Outlook profiel aan met nieuw gegevensbestand.

Configuratiescherm (pictogram weergave) -> Mail of E-mail.....

Vergelijk:

https://support.office.com/nl-nl/article/Een-Outlook-profiel-maken-f544c1ba-3352-4b3b-be0b-8d42a540459d

Daar staat alleen E-mail, maar het kan ook Mail zijn.

Verschil?

Goedenavond communitymedewerkers,

Omdat het probleem (zoals hierboven in vorige contact te lezen) niet was opgelost heb ik gekocht en geïnstalleerd 'Office 2016 voor thuisgebruikers en zakelijk" waarin ook Outlook zit.

Het oude Officeprogramma 2010 heb ik verwijderd.

Nu ben ik bezig met het boek van Visual Steps 'Office 2016 2013 365" door te werken en ben nu aan het hoofdstuk E-mail accounts instellen.

Als ik in mijn W-10 daar in Start op Outlook 2016 klik, verschijnt het venster van "Office" op mijn bureaublad met de tekst:

"Outlook-gegevensbestand

gele driehoek met uitroepteken

"Kan het bestand C:\users\vanDriel\Documenten\Outlook-gegevensbestanden-Outlook1.pst niet vinden.   OK "

Ik vermoed dat die uitgang '1.pst'  er niet hoort en dat die 5 tekens de zaak verstoort. Ik vermoed dat die '1.pst" er in December gekomen is toen ik hulp kreeg van een Samsung medewerker die mijn Tablet !  overnam en toen een Outlook-account instelde op mijn Tablet en daarachter meen ik dat hij cijfer '1' zette omdat ik zei dat ik al een Outlook account had wat toen in voorgaande jaren nodig was om LiveMail effectief te kunnen gebruiken.  Na die actie van deze man is alle ellende begonnen. Ik heb toen aan Samsung gevraagd dat account weer te verwijderen wat een collega van deze man deed die daarvoor toen ook de tablet overnam.    Maar het kwaad was geschied en ik heb al veel contact met uw community gehad en met medewerkers van Microsoft zonder resultaat, wat me bracht tot de aanschaf van Office 2016 met Outlook daarin in de verwachting dat dit de oplossing zou brengen. 

Ik kan dus nu dat Oulook bestand niet openen zoals dat venster op het bureaublad meedeelt.

Als er iemand is die echt kan helpen, dan houd ik me daarvoor van harte aanbevolen. 

Met vriendelijke groet,

CCvD             zat 4 febr 2017  21:10 uur

Hallo CCvD,

Ik heb net even alles nagelezen. Aan de hand van de screenshots die u hebt meegeven heb ik gezien dat je de evaluatieversie van Office Proffesional 2010 gebruikte. Ik heb even je screenshot genomen en een paar dingen aangeduid zodat ik het beter kan uitleggen.

Zoals u kunt zien, zegt de foutmelding dat je Office evaluatieversie verlopen is, waarbij u onderaan de keuze 'upgrade uitvoeren' krijgt. Dit wilt zeggen (aangezien de evaluatieversie gratis is) dat u Office moet aanschaffen.

U geeft ook aan dat u Office voor Studenten gebruikt, waar geen Outlook inbegrepen is. Ik kan u hiervoor enkele suggesties geven, of u deze ook volgt is volledig u keuze.

U kunt ervoor kiezen om de Outlook applicatie als stand alone applicatie aan te schaffen, als u hiervoor kiest is de applicatie in u bezit. Hiervoor kunt u deze link volgen. Let er wel op dat u geen Mac applicatie aanschaft als u gebruik maakt van een pc.

De andere keuze is om een volledig nieuw Office pakket aan te schaffen. Als u hiervoor kiest hebt u 2 verschillende opties.

U kunt Office 365 aan schaffen, persoonlijk raad ik deze optie altijd aan, aangezien u dan altijd de nieuwste updates krijgt. Let er wel op dat dit pakket een maandelijkse of jaarlijkse betaling is.

Het klopt dat dit op lange termijn inderdaad duurder uitkomt, maar u zult altijd de nieuwste Office versies hebben die er op dat moment beschikbaar zijn. Hierdoor moet u ook nooit bang zijn dat u versie niet meer ondersteund word.

Als u voor deze versie kiest, let er dan wel op dat je voor Office 365 Personal of Office 365 Home kiest.

Moest u geintereseerd zijn in Office 365, kunt u via **deze link**dit pakket aanschaffen.

U kunt natuurlijk ook Office 2013 of Office 2016 eenmalig aanschaffen. Hiervoor kunt u deze link volgen.

Dit is een eenmalige aankoop, dus als u voor deze optie kiest moet u wich nooit zorgen maken voor een nieuwe betaling.

Dit zijn enkele suggesties die hoogwaarschijnlijk u probleem zal oplossen. Natuurlijk kan ik nergens tot dwingen.

Laat het ons even weten.

Met vriendelijke groet,

Kim