Worddocument als bijlage verzenden uit Office 2010 lukt niet meer

Toen mailen 3e kerstdag op Tablet zomaar niet meer lukte belde ik KPN en daarna de volgende. Elke voorgaande helper bracht meer problemen teweeg en brachten geen oplossing.  TabletHelpers die besturing Tabl/comp. overnamen van KPN/Samsung/Microsoft brachtien wijzigingen aan die niets oplosten en alleen maar zorgden voor meer problemen.

De technicus van Microsoft zei maandag, toen hij de comp. had overgenomen, dat in 'Office home en studenten' 2010 bij mij ook Outlook zat wat daar niet hoorde. Ik moest toen in een venster van Office 2010 onder Outlook de 7 items aanklikken waarna een rood kruisje voor elk van die onderdelen verscheen, behalve voor het middelste item van de 7, die wilde dat kruisje niet accepteren, ook niet na de meerdere malen dat ik dit moest proberen van de Microsoft-technicus die mijn comp. overgenomen had. Zijn conclusie was dat dat niet gaf en geen probleem was.

Tot mijn verbazing lees ik zojuist na klik op Ondersteuning voor Office en Help van Microsoft de zin (NB itt wat Microsoft-technicus zei en zgn. 'verhielp' ) lees ik de zin: "Als uw versie van de Microsoft Office 2010 is geleverd met Outlook 2010, kunt u uw bestand verzenden als e-mail bijlage ....." 

Lijkt dus niet te kloppen wat die technicus van Microsoft eergisteren zei en deed en wat desastreus was, alleen de problemen nog verergerde.

De laatste hulp kwam vanmiddag aan huis, heeft ruim 2 uur geprobeerd, maar niets opgelos.

Ik kan dus sinds die hulp vanaf afgelopen zaterdag geen Word- en PPT-documenten meer versturen als bijlage. 

Ik zou u graag willen laten zien wat er dan gebeurt, of als dat hier niet kan als bijlage naar u toe, de tekst van de akelige venstertjes weergeven enz.

Ik stop eerst maar, in afwachting of er antwoord en een mogelijk van hulp van iemand komt.  Ik gebruik kpnmail en gmail in W-10-Mail.

En tot afgelopen vrijdag kon ik al die jaren gewoon bijlagen verzenden van Office documenten.

Met vriendelijke groet  

TER (ten einde raad)   5 1 2017  18:25 uur