Worddocument als bijlage verzenden uit Office 2010 lukt niet meer

Anoniem

Toen mailen 3e kerstdag op Tablet zomaar niet meer lukte belde ik KPN en daarna de volgende. Elke voorgaande helper bracht meer problemen teweeg en brachten geen oplossing. TabletHelpers die besturing Tabl/comp. overnamen van KPN/Samsung/Microsoft brachtien wijzigingen aan die niets oplosten en alleen maar zorgden voor meer problemen.

De technicus van Microsoft zei maandag, toen hij de comp. had overgenomen, dat in 'Office home en studenten' 2010 bij mij ook Outlook zat wat daar niet hoorde. Ik moest toen in een venster van Office 2010 onder Outlook de 7 items aanklikken waarna een rood kruisje voor elk van die onderdelen verscheen, behalve voor het middelste item van de 7, die wilde dat kruisje niet accepteren, ook niet na de meerdere malen dat ik dit moest proberen van de Microsoft-technicus die mijn comp. overgenomen had. Zijn conclusie was dat dat niet gaf en geen probleem was.

Tot mijn verbazing lees ik zojuist na klik op Ondersteuning voor Office en Help van Microsoft de zin (NB itt wat Microsoft-technicus zei en zgn. 'verhielp' ) lees ik de zin: "Als uw versie van de Microsoft Office 2010 is geleverd met Outlook 2010, kunt u uw bestand verzenden als e-mail bijlage ....."

Lijkt dus niet te kloppen wat die technicus van Microsoft eergisteren zei en deed en wat desastreus was, alleen de problemen nog verergerde.

De laatste hulp kwam vanmiddag aan huis, heeft ruim 2 uur geprobeerd, maar niets opgelos.

Ik kan dus sinds die hulp vanaf afgelopen zaterdag geen Word- en PPT-documenten meer versturen als bijlage.

Ik zou u graag willen laten zien wat er dan gebeurt, of als dat hier niet kan als bijlage naar u toe, de tekst van de akelige venstertjes weergeven enz.

Ik stop eerst maar, in afwachting of er antwoord en een mogelijk van hulp van iemand komt. Ik gebruik kpnmail en gmail in W-10-Mail.

En tot afgelopen vrijdag kon ik al die jaren gewoon bijlagen verzenden van Office documenten.

Met vriendelijke groet

TER (ten einde raad) 5 1 2017 18:25 uur

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

31 antwoorden

Anoniem

2017-02-08T19:13:54+00:00

Meneer Oomens,

Bij u 'Mail (Microsoft Outlook 2016)" is waarschijnlijk het aparte Outlook-programma wat u hebt.

Ik tikte in achter het vergrootglas de termen die boven uw overzicht staan cofiguratieonderdelen enz. enz. exact zoals het er bij u boven staat, maar al die pogingen werden 'niet gevonden"

Wel het configuratiescherm natuurlijk. Ik heb dat gedaan: de grote letters en iconen, ook dat leverde alleen op "Office voor thuis gebr.. enz waarin Outlook zit)

Bij mij staat in config-scherm alleen 'Office voor thuisgebruikers en zakelijk (ccvd: waarin Outlook zit)" .

Maar als ik daar op klik, dan kan ik dat alléén 'verwijderen of wijzigen'.

Ik heb nu maar eens op 'wijzigen' geklikt en daarin op de optie 'herstellen'.

In W-10/Start/Outlook2016 Dat zou Outlook uit 'Office 2016 voor thuisgebr.. (enz.) moeten zijn wat ik 2 weken gelden kocht en installeerde.

Als ik daarop klik krijg ik een venstertje van 'Office' te zien waarop onder het opschrift 'Outlook-gegevensbestand' :

'Kan het bestand C:\vanDriel\documenten\outlookgegevensbestand-outlook1.pst niet vinden'. en mog meer vensters erachter waarmee ik niet verder kan.

Ik zou graag die vensters tonen maar er voor zover ik het zie in dit antwoorden geen tekst als bijlage meesturen, wel afbeeldingen ....

Zover maar voor nu wo 8 febr 2017 20:10 uur
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Gérard Oomens 133.4K Reputatiepunten Vrijwillige moderator

2017-02-08T17:50:44+00:00

Als je de weergave van het Configuratiescherm op Pictogrammen zet, zie je ook geen Mail of E-mail? In mijn geval Weergeven op : Grote pictogrammen en Mail:
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2017-02-08T17:16:26+00:00

Meneer Oomens,

'Mail' intikken ipv het voorgeschreven 'e-mail' geeft hetzelfde beeld, dus géén beeld.

Dat betekent dat ik niet verder kan en niet verder kom.

CCvD 8 2 2017 18:15 uur
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Gérard Oomens 133.4K Reputatiepunten Vrijwillige moderator

2017-02-08T01:19:33+00:00

Dat is waarschijnlijk Mail.

Configuratiescherm (Pictogram weergave) -> Mail...
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2017-02-08T01:08:07+00:00

Meneer Oomens,

Ik probeerde aan de slag te gaan ermee.

In 'Opnieuw verbinding maken met uw account' koos ik voor de 'Alternatieve optie' die bedoeld is voor wanneer je m eerdere accounts heb.

Je wordt daar verwezen naar Configuratiescherm en dan in het zoekvak intikken "E-mail" en dan zou ik daarna op Profielen weegeven ..> Eigenschappen moeten klikken enz.

Maar na dat intikken van "E-mail" in dat zoekvak is er niets meer te zien dan een verwijzing naar de Helppagina's van Windows. En is er niets te zien van 'Profielen weergeven ..."

Ik kan dus niet verder ermee. Hebt u een idee hoe ik hier wel verder zou kunnen?

woensdag 8 febr 2017 02:05 uur

CCvD
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen