Ik kan niet printen vanuit Office 2013

Anoniem
2015-05-19T13:59:20+00:00

Ik installeerde een nieuwe printer op mijn pc en kan alles uitprinten ook kladblok, maar niet uit office 2013, De Printer is een HP Envy 4502.

Men raadde me aan om office te verwijderen en opnieuw te installeren, maar ook dat heeft niet geholpen. Ik heb de support assistant van HP naar de juiste software en drivers laten zoeken en alles blijkt ok. Toch lukt het niet om iets uit office te printen, nog met word, nog met excell.

Microsoft 365 en Office | Word | Voor thuisgebruik | Windows

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

34 antwoorden

Sorteren op: Nieuwste
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2015-05-26T09:55:29+00:00

    Hallo David,

    Ik heb vanmorgen contact gehad via telefoon met een technicus van HP, hij heeft de pc overgenomen om te kijken wat er fout zit, en na een gesprek van 40 minuten en allerlei dingen te hebben geprobeerd, waarvan ik gezegd dat dat ik het reeds geprobeerd had, ben ik nu nog even ver.

    Hij beweerd dat het niet aan de printer ligt maar aan een corruptie van de windows software en raad me aan om windows volledig te resetten met een recovery.

    Ik weet niet goed hoe ik hier moet aan beginnen, ik heb wel nog een externe harddrive, misschien kan ik daar mijn programma's op zetten?

    In ieder geval bedankt voor de hulp tot hiertoe, ik ga nu proberen om misschien met microsoft contact te nemen om te vragen hoe ik dit moet aanpakken.

    Mvg,

    Sonja

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Verwijderd

    Dit antwoord is verwijderd vanwege een schending van onze gedragscode. Het antwoord is handmatig gerapporteerd of geïdentificeerd via geautomatiseerde detectie voordat er actie werd ondernomen. Raadpleeg onze Gedragscode voor meer informatie.

    Opmerkingen zijn uitgeschakeld. Meer informatie

  3. Anoniem
    2015-05-25T04:22:34+00:00

    Hallo David,

    Nu ik van plan ben om vandaag contact op te nemen met HP is mijn echtgenoot met een bekentenis gekomen. Hij heeft voor dit alles begon geprobeerd om in word enveloppen af te drukken en dat wilde maar niet lukken zegt hij.

    Nu vraag ik me af of dit hier iets mee te maken kan hebben en zo ja of en hoe ik het kan herstellen.

    Ik zit me al dagen een punthoofd te piekeren en jullie lastig te vallen, stel nu voor dat het dit is, dan schaam ik me dood.

    Mvg,

    Sonja

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Verwijderd

    Dit antwoord is verwijderd vanwege een schending van onze gedragscode. Het antwoord is handmatig gerapporteerd of geïdentificeerd via geautomatiseerde detectie voordat er actie werd ondernomen. Raadpleeg onze Gedragscode voor meer informatie.

    Opmerkingen zijn uitgeschakeld. Meer informatie

  5. Anoniem
    2015-05-24T09:44:26+00:00

    ook van een andere pc kan ik vanuit office niet printen, ik ga morgen eens informeren bij hp, ik hou jullie in ieder geval op de hoogte. Ik ben naar office online geweest en heb daar gemerkt dat die melding vanonder in de balk is : afdrukken voltooid. Alleen is er niks afgedrukt, dus waarom daar voltooid staat?

    Mvg,

    Sonja

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen