Het probleem Office mobile app geeft alleen de bestanden weer die in de de "root"" geplaatst zijn. De mappen en de daarin bestanden worden niet gesynchroniseerd. (Het gaat hier om Office 365 , Office mobile, Samsung neo SIII) Herstel Er zijn hiervoor al diverse pogingen gedaan om de de syncronisatie in orde te krijgen. In eerste instantie toonde Office Mobile alleen recent gewijzigde bestanden die dan weer na aanpassing niet gesynchroseerd konden worden (melding: kan niet gedownload worden ) Om dit op te lossen heb ik 2 verschillende adviezen gekregen van 2 verschillende medewerkers Maak ondedrive leeg en bouw weer opnieuw op Verwijder het synchronsatie programma met O15CTRRemove, haal de nodige regeltjes uit de registry, voer Setup.X86.nl-NL_O365HomePremRetail_3bec527d-9449-4573-aa41-db1833e0e681_TX_DB_ uit Beide stappen heb ik uitgevoerd met (helemaal) bovenstaand resultaat. Complicaties Maar er was meer Ik heb alle mappen uit ondrive gedownload om deze veilig te stellen (voor stap 1) Er worden dan .rar files gemaakt Wat bleek? De helft van de .rar files was beschadigd . Sommig konden deels hersteld , 1 was leeg en dan waren soms de files niet compleet gevuld Meer dan 1 GB verdwenen! Bij de opbouw van wat ik nog over had heeft zeker 6 to 8 uur geduurd voordat alles weer in onedrive stond (Ik gebruik KPN 3 in 1 met experia v8 modem) Slot Dat ik gegevens kwijt ben is bijzonder vervelend Erger is dat ik geen vertrouwen meer heb in de software. Kunnen jullie nog iets doen om alles weer op de rails te krijgen? C.Steijn

Het werkt nu Alle mappen zijn te zien en de bestanden Mvg Carel Steijn

Eerlijk gezegd had ik het allang opgegeven. Maar misschien is er toch nog een beetje hoop?

Hoi Carel, Bedankt voor je bericht en onze welgemeende excuses voor onze late reactie. Dit heeft met name te maken met dat je probleem nog onderzocht wordt door ons team van Product Specialisten. Zodra we iets weten, nemen we weer contact met je op. Alvast hartelijk dan voor je geduld. Met vriendelijke groet, Mechteld

Beste Hanna, Mechteld, Caros, Marc en productspecialisten Kunnen jullie op z'n minst een teken van leven geven. Ik krijg de indruk dat dit probleem van tafel geveegd is of zoek geraakt.. Ik heb nog wat extra informatie: Inloggen met mijn microsoft outlook account lukt niet op login.microsoftonline.com "De gebruikers-id of het wachtwoord wordt niet herkend" maar inloggen lukt wel op office.com/myaccount. Iemand die ik heb ontmoet en er wat meer van weet zegt dat ik wel een outlook account heb maar geen 365 account (weet niet of je er wat aan hebt) Grt Carel Steijn

Wat is het al lang stil, is het probleem niet op te lossen??

Onedrive office mobile synchroniseert alleen bestanden en geen mappen

Anoniem

Het probleem

Office mobile app geeft alleen de bestanden weer die in de de "root"" geplaatst zijn.

De mappen en de daarin bestanden worden niet gesynchroniseerd.

(Het gaat hier om Office 365 , Office mobile, Samsung neo SIII)

Herstel

Er zijn hiervoor al diverse pogingen gedaan om de de syncronisatie in orde te krijgen.

In eerste instantie toonde Office Mobile alleen recent gewijzigde bestanden die dan weer na aanpassing niet gesynchroseerd konden worden

(melding: kan niet gedownload worden )

Om dit op te lossen heb ik 2 verschillende adviezen gekregen van 2 verschillende medewerkers

Maak ondedrive leeg en bouw weer opnieuw op
Verwijder het synchronsatie programma met O15CTRRemove, haal de nodige regeltjes uit de registry, voer Setup.X86.nl-NL_O365HomePremRetail_3bec527d-9449-4573-aa41-db1833e0e681_TX_DB_ uit

Beide stappen heb ik uitgevoerd met (helemaal) bovenstaand resultaat.

Complicaties

Maar er was meer

Ik heb alle mappen uit ondrive gedownload om deze veilig te stellen (voor stap 1)

Er worden dan .rar files gemaakt

Wat bleek? De helft van de .rar files was beschadigd .

Sommig konden deels hersteld , 1 was leeg en dan waren soms de files niet compleet gevuld

Meer dan 1 GB verdwenen!

Bij de opbouw van wat ik nog over had heeft zeker 6 to 8 uur geduurd voordat alles weer in onedrive stond

(Ik gebruik KPN 3 in 1 met experia v8 modem)

Slot

Dat ik gegevens kwijt ben is bijzonder vervelend

Erger is dat ik geen vertrouwen meer heb in de software.

Kunnen jullie nog iets doen om alles weer op de rails te krijgen?

C.Steijn

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

26 antwoorden

Anoniem

2015-11-19T23:11:39+00:00

Het werkt nu

Alle mappen zijn te zien en de bestanden

Mvg

Carel Steijn
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2015-09-30T15:16:46+00:00

Eerlijk gezegd had ik het allang opgegeven.

Maar misschien is er toch nog een beetje hoop?
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2015-09-30T13:30:48+00:00

Hoi Carel,

Bedankt voor je bericht en onze welgemeende excuses voor onze late reactie. Dit heeft met name te maken met dat je probleem nog onderzocht wordt door ons team van Product Specialisten.

Zodra we iets weten, nemen we weer contact met je op.

Alvast hartelijk dan voor je geduld.

Met vriendelijke groet,

Mechteld
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2015-06-01T21:44:39+00:00

Beste Hanna, Mechteld, Caros, Marc en productspecialisten

Kunnen jullie op z'n minst een teken van leven geven.

Ik krijg de indruk dat dit probleem van tafel geveegd is of zoek geraakt..

Ik heb nog wat extra informatie:

Inloggen met mijn microsoft outlook account lukt niet op login.microsoftonline.com

"De gebruikers-id of het wachtwoord wordt niet herkend"

maar inloggen lukt wel op office.com/myaccount.

Iemand die ik heb ontmoet en er wat meer van weet zegt dat ik wel een outlook account heb maar geen 365 account (weet niet of je er wat aan hebt)

Grt

Carel Steijn
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2015-05-28T19:26:06+00:00

Wat is het al lang stil, is het probleem niet op te lossen??
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen