MS Word werkt niet meer bij afsluiting van een document.

Anoniem

Beste mogelijk deskundige,

Probleem:

MS meldt zelf dat Word niet meer werkt en

start zelf opnieuw Word.

Wanneer ik dit nieuwe lege document afsluit krijg ik een melding dat er een probleem is opgetreden waardoor het programma niet goed meer werkt. En de tekst : 'het programma wordt gesloten, er wordt een melding weergegeven als een oplossing beschikbaar is'

Vervolgens moet ik het programma in een venstertje sluiten om verder te kunnen gaan met de computer.

In de veronderstelling dat dit een probleem is geworden sinds ik veel interactief werk in documenten van instanties in het vakgebied (speciaal) onderwijs en uitwissel met homecomputers van leerkrachten heb ik mijn Office 2003 veranderd in 2010.

Helaas is het probleem hetzelfde gebleven.

Het kost iedere keer een aantal handelingen en minuten om een Worddocument weer af te sluiten.

In afwachting van een mogelijke oplossing

vriendelijke groet

Hennie

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

Antwoord geaccepteerd door vraagauteur

Anoniem

Als je Normal.dotm niet kunt kopieren dan is dat meestal omdat hij in gebruik is. Heb je Word afgesloten? Dus niet via zo'n foutmelding met crash, maar op de goede, probleemloze manier gewoon afgesloten.

Niets van wat ik je aangeraad heb, zal werken, als je Normal.dotm niet kunt verwijderen. Als je hem niet kunt kopieren, kan je hem ook niet verwijderen.

Start desnoods je computer op en ga meteen via Verkenner. Vergeet het kopieren, gewoon alle Normal.dot bestanden verwijderen.

Pas daarna Word opstarten.

Hij maakt een nieuwe Normal.dotx aan (hier hoef je niet naar te kijken, dit is gewoon zo).

Nieuwe docs komen altijd met een volgnummer en dat nummer begint altijd na het opnieuw opstarten van Word bij 1. Niks bijzonders.

Is het probleem nu over?

David

0 opmerkingen

Antwoord geaccepteerd door vraagauteur

Anoniem

Hennie,

Snel even ter aanvulling.

Wanneer je een bestand hernoemt met een extensie die Word niet herkent als een Word bestand (zoals mijn voorstel om de extensie .bak te gebruiken), dan verdwijnt het Word pictogram (logisch, want Word herkent hem niet). Het bestand zelf is ongewijzigd; de inhoud ervan is niet weg. De afkorting bak staat (in ieder geval in MIJN denken) voor Backup.

30 en dan 60 kopieen? Tjonge! Allemaal onnodige bestanden, die gewoon verwijderd kunnen worden. Het enige bestand dat in die map echt MOET staan is Normal.dotx. Dat is het bestand wat Word opent bij opstarten dat feitelijk Leeg Document heet.

Mocht je tussendoor (bij het meervoudig kopieren) een keer Word hebben geopend, dan is het mogelijk dat Word i.d.d. een bestand open heeft staan (of nog in reserve houdt), waardoor je dat bestand niet kunt verwijderen. Intussen is je computer ongetwijfeld uit geweest en kun je alle onnodige bestanden verwijderen.

Wat je onder "De Check" schrijft is niet te volgen.

Bestanden met een dot, dotx, rtf (en ook een doc) extensie zullen altijd in decompatibiliteits modus geopend worden, aangezien dit eerdere of afwijkende bestandsindelingen zijn van de dotx indeling. Dit is volkomen normaal.

Wat niet normaal is, is dat ze afsluiten met een probleemmelding MS Word. Aangeizen ik niet weet wat een "probleemmelding MS Word" is, kan ik je niet verder helpen.

Bedankt voor de 8! Cijfers worden hier niet gegeven, maar ik ben er wel blij mee. Je kunt wel op Ja klikken bij "Was ditnuttig".

David

0 opmerkingen

Antwoord geaccepteerd door vraagauteur

Anoniem

Op de een of andere manier bevat jouw Normal.dotx een macro (of denkt Word dat) en is Normal.dotx hernoemd tot Normal.dotm.

Maakt niets uit. Handel gewoon volgens mijn voorstel maar lees telkens voor Normal.dotx gewooon Normal.dotm. Behalve aan het einde, dan maakt Word toch een niuewe default Normal.dotx. Het vermoeden wordt sterker, dat dit het probleem zal oplossen.

David

0 opmerkingen

23 extra antwoorden

Anoniem

2012-02-05T15:26:57+00:00

Hennie,

Ik neem aan dat je i.v.m. het regelmatig uitwisselen van bestanden met leerkrachten op een school een goed antivirus programma op je computer hebt?

Dergelijke problemen worden meestal veroorzaakt door invoegtoepassingen of door Normal.dot.

Invoegtoepassingen lijkt me niet logisch, aangezien je een nieuwe versie van Office hebt geïnstalleerd (echt een heel andere, zoals je gemerkt hebt), die weer z'n eigen invoegtoepassingen zou hebben (als je die ueberhaupt gebruikt).

Daardoor lijkt het op een Normal.dot probleem. Normal.dot is de basis van Leeg Document en daarmee feitelijk de basis van elk document. Dat documentsjabloon kan corrupt raken en dan begint Word vervelend te doen. Ik weet niet zeker of de Normal.dot van Word2003 wel overgenomen wordt bij installatie van Word 2010. Het is, hoe dan ook, een idee om dat betand te controleren.

Sluit Word af.

Open verkenner / Klik op Extra / Maptopies / Tabblad weergave.

Zoek de instelling "Extensies voor bekende bestandstypen verbergen" en vink die UIT.

Zoek de instelling "Verborgen bestanden en mappen " en vink Weergeven AAN (1e optie).

Klik op OK.

Je kunt deze instellingen, wanneer je eenmaal klaar bent, weer terugzetten, maar ik geef er persoonlijk de voorkeur aan om deze intellingen zo te laten op mijn computers.

Ga in Verkenner naar C:\Users<GEBRUIKERSNAAM>\AppData\Roaming\Microsoft\Sjablonen

Klik op Normal.dotx en maak daar in dezelfde map een kopie van met bijv. de naam Normal.bak. Dat kan gewoon met Ctrl c (kopieren) en Ctrl v (plakken).

Verwijder Normal.dotx

Start Word op. Word maakt nu een nieuwe, default Normal.dotx aan.

Je kunt met deze "procedure" niets om zeep helpen. Het is een risicoloze handeling.

Probeer of het nu lukt om Word op de normale manier af te sluiten.

Laat even weten of het gelukt is.

Overigens: Het heeft mij een hoop tijd en frustratie gekost voordat ik door had waar een boel van mijn menu opties van Word2003 naar toe (verdwenen) waren in Word2010 en hoe dat "Lint" in Word2010 nou eigenlijk werkt. Kijk eens hier en download de interactieve gids van MicroSorft: http://office.microsoft.com/en-gb/templates/word-2010-menu-to-ribbon-reference-workbook-TC101817139.aspx?CTT=5&origin=ZA101796062

Hiermee kun jij op een "nep 2003 Menu" klikken op een functie, die je in 2010 niet kunt vinden, en de gids laat je zien (en beschrijft) waar je die functie in 2010 kunt vinden. Echt ideaal! Er zijn ook gidsen voor de andere programma's in Office 2010.

David
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Verwijderd

Dit antwoord is verwijderd vanwege een schending van onze gedragscode. Het antwoord is handmatig gerapporteerd of geïdentificeerd via geautomatiseerde detectie voordat er actie werd ondernomen. Raadpleeg onze Gedragscode voor meer informatie.

Opmerkingen zijn uitgeschakeld. Meer informatie