Hoe kan ik chatten met een medewerker van Microsoft?

Anoniem
2024-07-01T08:52:19+00:00

Het lukt mij niet om te chatten met een medewerker van Microsoft. Als ik de voorgeschreven aanwijzingen volg, beland ik steeds in een loop.

Ik moet per dag meerdere keren mijn wachtwoord ingeven. Dat werkt heel onprettig.

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

25 antwoorden

Sorteren op: Oudste
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2024-07-02T14:32:52+00:00

    Hallo

    Ongelofelijk dat het probleem blijft bestaan.

    Laten we deze optie eens proberen: https://support.microsoft.com/office/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

    Scrol omlaag naar 'Reparatie uitvoeren heeft niet geholpen. Wat nu?" en klik op Downloaden en volg de stappen.

    Hiermee wordt Microsoft 365 volledig verwijderd en vervolgens opnieuw geïnstalleerd.

    Groetjes

    Casper

    PS Als dit mij was, zou ik nu een Windows-herinstallatie hebben gedaan :-)

    Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2024-07-02T17:06:02+00:00

    Beste Casper,

    Dank voor je suggestie. Ik vind het wel een erg drastische optie die ik zelf niet durf uit te voeren. Mocht ik alles kwijt zijn, dan heb ik morgen met mijn werk meteen een probleem. Liever zou ik chatten met iemand die er verstand van heeft dan dit zelf te avonturen.

    Hartelijke groet,

    Frank

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2024-07-03T06:40:54+00:00

    Beste Casper,

    Zoals ik al schreef, durf ik dergelijke ingrijpende acties zelf echt niet te ondernemen. Ik neem vandaag voor het laatst voor mijn vakantie mondelinge examens af via een beeldverbinding. Ik moet er niet aan denken dat mijn pc me dan in de steek laat.

    Ik heb wel nog wat verder gezocht op internet en toetste de term 'verbinding met Microsoft Exchange-account' in. Daar zag ik interessante dingen staan over de interactie tussen Outlook en Microsoft Exchange. Dit is de link: https://support.microsoft.com/nl-nl/office/i-can-t-connect-to-my-exchange-account-372b793f-e8d3-4aed-a3a9-dbfbfad97c6d 

    Kan dit mij verder helpen? Ook hier geldt dat ik absoluut te weinig technische kennis heb om de acties zelf uit te voeren maar misschien dat een chattende medewerker mij er wel door kan gidsen.

    Hartelijke groet,

    Frank

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2024-07-03T06:58:57+00:00

    Hallo

    OK, ik begrijp het. Het spijt me dat ik niets anders kan toevoegen om dit probleem op te lossen.

    Probeer misschien de opties voor chat-/telefonische ondersteuning opnieuw.

    Groetjes

    Casper

    Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  5. Anoniem
    2024-07-03T07:14:48+00:00

    Dankjewel Caspe, ik ga ermee verder.

    Hartelijke groet en ook hartelijke dank voor je geduld,

    Frank

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen