Hoe kan ik chatten met een medewerker van Microsoft?

Anoniem
2024-07-01T08:52:19+00:00

Het lukt mij niet om te chatten met een medewerker van Microsoft. Als ik de voorgeschreven aanwijzingen volg, beland ik steeds in een loop.

Ik moet per dag meerdere keren mijn wachtwoord ingeven. Dat werkt heel onprettig.

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

25 antwoorden

Sorteren op: Oudste
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2024-07-01T13:45:24+00:00

    Beste Casper,

    Helaas, ik denk dat ik het maar moet opgeven. De optie met de telefoonnummers heb ik geprobeerd. Dan krijg ik een robotstem aan de lijn die me vertelt dat ik naar een link van Microsoft moet gaan. Daar krijg ik steeds precies hetzelfde verhaal te zien, inclusief de lussen.

    Ik word er heel erg moedeloos van. Misschien is Microsoft toch niet de provider voor mij en moet ik verder zoeken naar een systeem waarbij ondersteuning wél mogelijk is. Of weet jij nog mogelijkheden die tot een echte oplossing leiden?

    Hartelijke groet,

    Frank

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2024-07-01T13:46:30+00:00

    ...en dan vergeet ik nog te melden hoe ontzettend blij ik ben met het feit dat er nu een echt mens antwoordt. Heel hartelijk dank daarvoor!

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2024-07-01T14:35:35+00:00

    Hallo weer

    Ik ben blij dat een echt persoon je roep om hulp beantwoordt!

    Is het probleem opgelost?

    Groetjes

    Casper

    Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2024-07-01T14:42:51+00:00

    Nee hoor. Het is nog levensgroot aanwezig. Iedere keer weer opnieuw vraagt Microsoft om mijn wachtwoord om de verbinding te herstellen. Om gek van te worden...

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  5. Anoniem
    2024-07-01T14:46:28+00:00

    Hallo

    OK. Laten we dan het probleem aanpakken.

    U gebruikt de klassieke versie van Outlook.

    Ga als volgt te werk:

    Met het volgende proces worden al uw accounts verwijderd uit de klassieke Outlook-bureaubladtoepassing.

    Zorg ervoor dat u uw postvak hebt geëxporteerd naar een PST-bestand voordat u doorgaat met de onderstaande stappen. NB NB NB (U verliest geen e-mails, maar deze stap is om aan de better be safe than sorry-kant van de dingen te zijn).

    Zorg ervoor dat Outlook niet actief is.

    Druk op de Windows-toets en R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen, voer wsreset.exe in en selecteer vervolgens OK. Er wordt een leeg opdrachtpromptvenster geopend en na ongeveer tien seconden wordt het venster gesloten. U kunt het Microsoft Store-venster sluiten.

    Wis vervolgens de Outlook-cachebestanden van uw computer:

    Druk tegelijkertijd op de Windows + R-toetsen om het vak Uitvoeren te openen. Typ het volgende pad in het vak en druk op Enter. %localappdata%\Microsoft\Outlook

    Er wordt een map geopend met uw Outlook-profiel en cachebestanden. U wilt de map met de tekst RoamCache vinden en erop dubbelklikken om deze te openen.

    Alle bestanden die u op uw scherm ziet, zijn de Outlook-cachebestanden. Verwijder ze allemaal en maak de Prullenbak leeg.

    Probeer Outlook opnieuw te openen en log in met uw gebruikersnaam en wachtwoord.

    Laat het me weten als dat heeft geholpen.

    Groetjes

    Casper

    Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen