Ik heb een antwoord gekregen als zou het aan mijn browser liggen en het advies om alle cookies etc. uit mijn browser te verwijderen. Herken je dit antwoord en zoja, heeft dit gewerkt? Ik aarzel want via een andere browser die ik net had geinstalleerd had ik precies hetzelfde probleem....
Hallo Suzette,
Bedankt voor je tijd en reactie.
Aangezien Outlook.com een webgebaseerde applicatie is en browservertragingen de applicatie kunnen beïnvloeden en anomalieën met de applicatie kunnen veroorzaken, daarom verzoek ik u om de cookies voor de gebruikte browser te wissen. Browsers en applicaties hebben de neiging om hun ingebouwde structuur bij te werken en te veranderen en daarom kan soms zwaar functioneren leiden tot uitputting voor elke browser.
Om uw product vloeiend te laten werken, verzoek ik u vriendelijk om uw browser opnieuw in te stellen. Probeer verschillende browsers en ook in de InPrivate/Incognito-modus.
Ga als volgt te werk (afhankelijk van de browser die u momenteel gebruikt):
- Voor Microsoft Edge: druk tegelijkertijd op CTRL + SHIFT + DEL en klik op Wissen
- Voor Internet Explorer: druk tegelijkertijd op CTRL + SHIFT + DELETE en klik op Verwijderen
- Voor Google Chrome: druk tegelijkertijd op CTRL + SHIFT + DEL en klik op Browsegegevens wissen
- Voor Firefox: druk tegelijkertijd op CTRL + SHIFT + DEL en klik op Nu wissen
- Voor Safari: Bezoek deze link: https://support.apple.com/guide/safari/clear-your-browsing-history-sfri47acf5d6/mac
Browser opnieuw instellen.
- Open Internet Explorer (tandwielpictogram > Internet Option > Advance > Reset)
- Open Google Chrome (beletselteken > Instellingen > Geavanceerde instellingen weergeven > reset)
- Probeer voor Mozilla Firefox te zoeken www.bing.com (Firefox-browser opnieuw instellen)
Opmerking: U kunt de opties uitschakelen die u niet wilt laten verwijderen , zoals de formuliergegevens, opgeslagen wachtwoorden en geschiedenis.
Start de browser opnieuw nadat u deze opnieuw hebt ingesteld en meld u aan bij https://outlook.live.com. Controleer het gedrag en laat me weten hoe het werkte.
Ik kijk uit naar uw reactie.
Groetjes
Ngachanhor Vashi.
Microsoft-ondersteuning