Wil graag een "echte" medewerker spreken

Doordat sommige mails niet op mijn hotmail account binnen kwamen heb ik een outlook account aangemaakt, hier ben ik alleen het wachtwoord van vergeten dus kom ik er niet in.

Bij het invoeren van de gegevens online om mijn wachtwoord te resetten kan ik maar niet op de juiste combinatie van gegevens komen om het formulier voldoende in te vullen.

Mijn naam en geboortedatum gaan uiteraard goed, net als mijn postcode.

Daarna moet je je oude wachtwoorden invullen waarvan ik echt niet meer zou weten wat dat kan zijn, dus deze laat ik leeg.

Dan gaat alles goed totdat je verzonden e-mails moet invullen.

Nou is het zo dat ik dat emailadres alleen gebruik om belangrijke dingen te ontvangen, welke dus niet binnenkomen via hotmail. Ik heb dus niets of weinig verstuurd vanuit deze mailbox....

Al met al meermaals dit proces doorlopen zonder resultaat.

Hierna heb ik dus geprobeerd telefonisch contact op te nemen maar na een paar keer door het menu te gaan word ik alleen doorverwezen naar dat zelfde formulier. Omdat ik toch graag mijn wachtwoord voor dit emailadres wil resetten zou ik dus graag een reactie willen voor een manier waarop dit wel zou kunnen.

Ik ga dus geen nieuwe account of iets dergelijks aanmaken. Ik wil gewoon van dit account mijn wachtwoord resetten!