Synchronisatie met Yahoo! Mail opeens gestopt

Hallo Carlos,

De "Mail en Agenda app” heb ik laatst verwijderd, maar inmiddels is hij weer geïnstalleerd.

Voordat ik dit deed (herinstalleren) vond ik de zogenaamde “E-mail en accounts Systeeminstellingen”.

Daarmee kun je ook Yahoo! Mail toevoegen.

Met onderstaand resultaat. (Zie de afbeelding).

Laat het alstublieft weten als het raadzaam is de weg via de “Mail en Agenda app” alsnog te bewandelen.

Hallo Lapsang,

Bedankt voor de uitgebreide informatie.

De meeste soortgelijke meldingen wijzen, zoals Gérard eerder al vermeldde, op de (Yahoo!) vereiste van een apart app-wachtwoord. In dat geval worden doorgaans alle derde services en applicaties als 'app' geïnterpreteerd, zo ook Outlook.com. Omdat je hebt aangegeven dit zelf al te hebben geprobeerd en ook het wijzigen van je algemene wachtwoord geen uitkomst heeft geboden, is het voor de vervolgstappen belangrijk om te controleren of de fout in de ingevoerde serverinstellingen of Yahoo! Mail-verbinding ligt, of uitsluitend gekoppeld gaat aan het gebruik van (de Verbonden accounts in) Outlook.com.

Als je een desktop computer gebruikt die op Windows 10 draait, beschik je automatisch over de ingebouwde Mail-app waar ik in mijn voorgaande bericht al even aan refereerde. Zou je het Yahoo! Mail-adres ter controle tijdelijk, doch op de exact zelfde wijze, aan deze applicatie kunnen toevoegen om te kijken of deze je accountgegevens wél accepteert en een succesvolle synchronisatie tot stand brengt?

Je kunt het artikel E-mail instellen in de Mail-app voor Windows 10 - Outlook (microsoft.com) gebruiken om te weten te komen hoe je dit het beste kunt aanpakken.

Uiteraard geldt dat wanneer ook hier de verbinding mislukt, je het beste even navraag kunt doen bij de ondersteuning van Yahoo! om te controleren waar de fout precies kan liggen.

Graag verneem ik weer de uitkomst van je.

Groeten,
Carlos

Hallo Carlos,

Je vragen heb ik even gekopieerd, met mijn antwoord vervolgens er onder.

- Welke servergegevens heb je tot op heden gebruikt om de verbinding met je Yahoo! Mail account in Outlook.com tot stand te brengen? Gérard refereerde in een eerder bericht aan IMAP - heb je deze al eens toegepast bij het (opnieuw) configureren van het Verbonden account?

Ja, deze gegevens heb ik toegepast.

- Heb je reeds gecontroleerd of het Yahoo! Mail account met gebruik van de identieke account- en servergegevens wél in andere apps (zoals de Mail-app van Windows, of een programma als Office Outlook) succesvol gesynchroniseerd wordt?

Andere “apps” heb ik niet: ik heb één desktop computer, één modem en twee webmail providers.

- Heb je al eens geprobeerd het algemene wachtwoord van je Yahoo! account te wijzigen en het e-mailadres met deze nieuwe aanmeldgegevens vervolgens in Outlook.com proberen op te nemen?

Hier had ik zelf ook aan gedacht: zal het eens proberen.

- Heb je naast dit Yahoo! account nog andere Verbonden accounts in je primaire Outlook.com-mailbox ondergebracht? Zo ja, voeren deze wel een goede synchronisatie uit?

Neen, eerst had ik alleen Yahoo! Mail, sinds een jaar of zo Outlook webmail erbij.

Even later:

Nieuw wachtwoord aangemaakt:

Resultaat in Outlook webmail:

Username or password is incorrect.

Hallo Lapsang,

Bedankt voor je terugkoppeling, al betreur ik dat de situatie nog altijd niet is opgelost. Ik kan me voorstellen dat de motivatie ietsjes is gezakt, maar onderneem graag nog een poging de synchronisatie van je Yahoo! Mail account proberen te herstellen.

Ik heb de gehele voorgaande correspondentie tussen jou en Gérard zorgvuldig doorgenomen, en vat dit hieronder even kort samen:

• Sinds 18 februari j.l. loopt de synchronisatie van je Yahoo! Mail account in Outlook.com vast - de foutmelding "Mislukt" komt tevoorschijn.

• Het optimaliseren van je internetbrowser bracht geen verschil.

• Het inloggen op de webmail van Yahoo! verloopt ogenschijnlijk probleemloos.

• Het artikel Problemen met verbonden accounts in Outlook.com oplossen - Outlook (microsoft.com) is doorlopen en toegepast.

• Toen je het account tijdelijk als Verbonden account verwijderde en opnieuw toevoegde, veranderde de foutmelding naar "Dit e-mailadres wordt al gesynchroniseerd.".

• Het gebruik van een app-wachtwoord kon eveneens de toegang tot je Yahoo! Mail account binnen Outlook.com niet herstellen.

• De foutmelding veranderde op dit moment van "Unable to reach your e-mail provider" naar "Uw wachtwoord is onjuist".

• Tot slot heeft ook het tijdelijk uitschakelen van de beveiligingssoftware en extensies de fouten niet kunnen elimineren.

Omdat er nogal wat handelingen zijn verricht en het meerendeel van de basisstappen hiermee zijn opgevolgd, wil ik het probleem en de onderliggende oorzaak verder proberen te isoleren. Om deze reden wil ik je vragen de onderstaande punten te doorlopen en de bijkomende vragen te beantwoorden:

• Welke servergegevens heb je tot op heden gebruikt om de verbinding met je Yahoo! Mail account in Outlook.com tot stand te brengen? Gérard refereerde in een eerder bericht aan IMAP - heb je deze al eens toegepast bij het (opnieuw) configureren van het Verbonden account?
• Heb je reeds gecontroleerd of het Yahoo! Mail account met gebruik van de identieke account- en servergegevens wél in andere apps (zoals de Mail-app van Windows, of een programma als Office Outlook) succesvol gesynchroniseerd wordt?
• Heb je al eens geprobeerd het algemene wachtwoord van je Yahoo! account te wijzigen en het e-mailadres met deze nieuwe aanmeldgegevens vervolgens in Outlook.com proberen op te nemen?
• Heb je naast dit Yahoo! account nog andere Verbonden accounts in je primaire Outlook.com-mailbox ondergebracht? Zo ja, voeren deze wel een goede synchronisatie uit?

Graag ontvang ik weer een reactie van je.

Nogmaals bedankt voor je geduld en medewerking.

Groeten,

Carlos

Hallo Carlos_V,

Neen, het probleem is niet opgelost.

De beveiliging heb ik uitgeschakeld, hielp niet, en in de tweede mogelijkheid die u aanhaalt, had ik tot nu toe geen vertrouwen.

Wellicht ten onrechte.

Ik heb het probleem ook nog gepost op een ander computerforum en daar verwijst men naar Yahoo!, overigens net als Gérard dat deed.

Eigenlijk had ik de moed een beetje opgegeven: altijd weer die problemen...