Synchronisatie met Yahoo! Mail opeens gestopt

Hallo Carlos,

Je vragen heb ik even gekopieerd, met mijn antwoord vervolgens er onder.

- Welke servergegevens heb je tot op heden gebruikt om de verbinding met je Yahoo! Mail account in Outlook.com tot stand te brengen? Gérard refereerde in een eerder bericht aan IMAP - heb je deze al eens toegepast bij het (opnieuw) configureren van het Verbonden account?

Ja, deze gegevens heb ik toegepast.

- Heb je reeds gecontroleerd of het Yahoo! Mail account met gebruik van de identieke account- en servergegevens wél in andere apps (zoals de Mail-app van Windows, of een programma als Office Outlook) succesvol gesynchroniseerd wordt?

Andere “apps” heb ik niet: ik heb één desktop computer, één modem en twee webmail providers.

- Heb je al eens geprobeerd het algemene wachtwoord van je Yahoo! account te wijzigen en het e-mailadres met deze nieuwe aanmeldgegevens vervolgens in Outlook.com proberen op te nemen?

Hier had ik zelf ook aan gedacht: zal het eens proberen.

- Heb je naast dit Yahoo! account nog andere Verbonden accounts in je primaire Outlook.com-mailbox ondergebracht? Zo ja, voeren deze wel een goede synchronisatie uit?

Neen, eerst had ik alleen Yahoo! Mail, sinds een jaar of zo Outlook webmail erbij.

Even later:

Nieuw wachtwoord aangemaakt:

Resultaat in Outlook webmail:

Username or password is incorrect.

Hallo Lapsang,

Bedankt voor je terugkoppeling, al betreur ik dat de situatie nog altijd niet is opgelost. Ik kan me voorstellen dat de motivatie ietsjes is gezakt, maar onderneem graag nog een poging de synchronisatie van je Yahoo! Mail account proberen te herstellen.

Ik heb de gehele voorgaande correspondentie tussen jou en Gérard zorgvuldig doorgenomen, en vat dit hieronder even kort samen:

• Sinds 18 februari j.l. loopt de synchronisatie van je Yahoo! Mail account in Outlook.com vast - de foutmelding "Mislukt" komt tevoorschijn.

• Het optimaliseren van je internetbrowser bracht geen verschil.

• Het inloggen op de webmail van Yahoo! verloopt ogenschijnlijk probleemloos.

• Het artikel Problemen met verbonden accounts in Outlook.com oplossen - Outlook (microsoft.com) is doorlopen en toegepast.

• Toen je het account tijdelijk als Verbonden account verwijderde en opnieuw toevoegde, veranderde de foutmelding naar "Dit e-mailadres wordt al gesynchroniseerd.".

• Het gebruik van een app-wachtwoord kon eveneens de toegang tot je Yahoo! Mail account binnen Outlook.com niet herstellen.

• De foutmelding veranderde op dit moment van "Unable to reach your e-mail provider" naar "Uw wachtwoord is onjuist".

• Tot slot heeft ook het tijdelijk uitschakelen van de beveiligingssoftware en extensies de fouten niet kunnen elimineren.

Omdat er nogal wat handelingen zijn verricht en het meerendeel van de basisstappen hiermee zijn opgevolgd, wil ik het probleem en de onderliggende oorzaak verder proberen te isoleren. Om deze reden wil ik je vragen de onderstaande punten te doorlopen en de bijkomende vragen te beantwoorden:

• Welke servergegevens heb je tot op heden gebruikt om de verbinding met je Yahoo! Mail account in Outlook.com tot stand te brengen? Gérard refereerde in een eerder bericht aan IMAP - heb je deze al eens toegepast bij het (opnieuw) configureren van het Verbonden account?
• Heb je reeds gecontroleerd of het Yahoo! Mail account met gebruik van de identieke account- en servergegevens wél in andere apps (zoals de Mail-app van Windows, of een programma als Office Outlook) succesvol gesynchroniseerd wordt?
• Heb je al eens geprobeerd het algemene wachtwoord van je Yahoo! account te wijzigen en het e-mailadres met deze nieuwe aanmeldgegevens vervolgens in Outlook.com proberen op te nemen?
• Heb je naast dit Yahoo! account nog andere Verbonden accounts in je primaire Outlook.com-mailbox ondergebracht? Zo ja, voeren deze wel een goede synchronisatie uit?

Graag ontvang ik weer een reactie van je.

Nogmaals bedankt voor je geduld en medewerking.

Groeten,

Carlos

Hallo Carlos_V,

Neen, het probleem is niet opgelost.

De beveiliging heb ik uitgeschakeld, hielp niet, en in de tweede mogelijkheid die u aanhaalt, had ik tot nu toe geen vertrouwen.

Wellicht ten onrechte.

Ik heb het probleem ook nog gepost op een ander computerforum en daar verwijst men naar Yahoo!, overigens net als Gérard dat deed.

Eigenlijk had ik de moed een beetje opgegeven: altijd weer die problemen...

Hallo Lapsang,

Het is inmiddels een tijdje geleden sinds je op 21 februari je laatste bericht plaatste, maar ik zou graag nog even willen vragen of het je met de adviezen van Gérard is gelukt de synchronisatie van je Yahoo-account in de Outlook.com-webmail te herstellen? Zo niet, kun je dan aangeven of je ook de laatste suggestie (wat betreft het tijdelijk uitschakelen van de beveiligingssoftware van derden, alsook de mogelijkheid om rechtstreeks vanuit je mailbox contact te zoeken met een appmedewerker van Outlook.com) hebt opgevolgd in je zoektocht naar een oplossing?

Nogmaals bedankt voor je geduld en medewerking.

Groeten,

Carlos

Zodra ik genoeg moed heb verzameld, zal ik er nog eens naar kijken.