Ik kan geen mail verzenden deze gaat naar map concepten

Anoniem
2020-10-18T17:42:10+00:00

Telkens als wij een mail wil versturen/beantwoorden middels de Outlook app, komt deze via “Postvak Uit” terug in “Concepten”, maar wordt niet verzonden. Dit geldt zowel voor Outlook op mijn telefoon als ook op de telefoon van mijn echtgenote.

Het probleem doet zich sinds deze week voor, jarenlang hebben wij geen problemen ondervonden met de Outlook app.

Via de normale Ziggomail kunnen wij wel email verzenden en ontvangen.

Wij hebben beiden een Samsung A51, voorzien van Android 10 en Versie One UI 2.1.

Mijn email ******@quicknet.nl en mijn echtgenote ******@quicknet.nl

Outlook | Web | Outlook.com | E-mailen

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

42 antwoorden

Sorteren op: Oudste
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Gérard Oomens 133.3K Reputatiepunten Vrijwillige moderator
    2020-10-18T20:20:42+00:00

    Mijn email *** E-mailadres is om privacyredenen verwijderd *** en mijn echtgenote *** E-mailadres is om privacyredenen verwijderd ***

    Adressen worden hier weggehaald zoals je ziet.

    Lukt het wel via de aanwezige Android mail app?

    Het gaat om een Ziggo account in Outlook?

    Wat bedoel je met de normale Ziggo mail?

    Was dit antwoord nuttig?

    1 persoon vond dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2020-10-18T20:58:52+00:00

    Inderdaad betreft een Ziggo account in Outlook (Quicknet is ooit een verre voorganger van Ziggo geweest).

    Normale Ziggo mail, bedoel ik mee Via Ziggo Web kan ik wel de mail downloaden en verzenden.

    Kan ik Outlook email-account verwijderen en opnieuw toevoegen, of ben ik dan alle oude mail inclusief mappen, kwijt.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Gérard Oomens 133.3K Reputatiepunten Vrijwillige moderator
    2020-10-18T23:01:19+00:00

    Als je een account hebt die synchroniseert met de mailserver niet. Dat is dus een IMAP account. En als je dus al je mail ook ziet via webmail.

    Misschien ook bruikbaar:

    https://tipsmake.com/outlook-701-error-the-service-is-currently-offline-on-the-android-device-heres-how-to-fix-it

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2020-10-20T07:30:02+00:00

    Uiteindelijk besloten Outlook te verwijderen en opnieuw te downloaden en installeren. Dan werkt het ! Tot de volgende ochtend dan werkt het weer niet, wederom verwijderen en opnieuw installeren dan werkt het weer. Kan toch niet de bedoeling zijn om elke dag Outlook te verwijderen en opnieuw te installeren.

    Was dit antwoord nuttig?

    1 persoon vond dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  5. Anoniem
    2020-10-20T08:40:43+00:00

    Hallo Frank,

    Ik heb je bovenstaande communicatie met Gérard even doorgenomen en zie dat je gehinderd blijft worden in je poging e-mailberichten te versturen vanuit je Ziggo-account in de Outlook-app voor Android.

    Mede omdat je aangeeft dat het probleem op verschillende Samsung-apparaten van toepassing is en het verwijderen en opnieuw installeren van de Outlook-app slechts korte tijd soelaas biedt, wil ik graag nog even inhaken op een van de vragen die Gérard in zijn eerste bericht stelde - kun je het uitgaande e-mailverkeer wel naar wens beheren wanneer je het Ziggo-account niet in de Outlook-app, maar uit testoverwegingen via de ingebouwde e-mailapp van Android gebruikt? Dit biedt ons de mogelijkheid om zowel de algemene Outlook-appfunctionaliteit, de appinstellingen als de ingevoerde Ziggo-serverinstellingen op juistheid te controleren.

    Graag ontvang ik een reactie van je.

    Alvast bedankt voor je medewerking.

    Groeten,

    Carlos

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen