Outlook gaat niet open

Je krijgt exact dezelfde foutmelding en je hebt ook een nieuw Outlook profiel geprobeerd?

Of wat voor type account heb je dan in Outlook? POP, IMAP, Exchange....? 

En waar bij welke provider of mail host? Tab Bestand -> Accountinstellingen....

Een pst bestand hoort bij een POP account of kan een archiefbestand zijn, maar heeft niets met een Exchange account te maken. Dus dat is in dit gebal niet van toepassing, neem ik aan.

En heb je alle invoegtoepassingen in Outlook uitgeschakeld? Tab Bestand -> Opties -> Invoegtoepassingen ... Beheren... Start....

Je krijgt exact dezelfde foutmelding en je hebt ook een nieuw Outlook profiel geprobeerd?

antwoord Jack: ja, ook een nieuw gegevensbestand

Of wat voor type account heb je dan in Outlook? POP, IMAP, Exchange....? 

antwoord Jack: POP

En waar bij welke provider of mail host? Tab Bestand -> Accountinstellingen....

antwoord Jack: 2 accounts bij Hostnet en 1 account bij kpnmail. N.b.: niet 2 aliassen bij Hostnet, maar feitelijk 2 verschillende accounts.

Een pst bestand hoort bij een POP account of kan een archiefbestand zijn, maar heeft niets met een Exchange account te maken. Dus dat is in dit gebal niet van toepassing, neem ik aan.

antwoord Jack: Kopt, geen Exchange. Het is een POP account xx.pst, het archiefbestand is xx.bak

En heb je alle invoegtoepassingen in Outlook uitgeschakeld? Tab Bestand -> Opties -> Invoegtoepassingen ... Beheren... Start....

antwoord Jack: wel geprobeerd. Buiten de invoegtoepassingen van het office pakket, zijn dat er 2; Dymo label printer en Norton antispam. Deze 2 uitschakelen biedt geen oplossing en verder lijkt het me ook dat ik die zou moeten kunnen gebruiken. De Office invoegtoepassingen heb ik zelf niet uitgeschakeld en ik kan me niet herinneren of de medewerkers van Microsoft dat wel gedaan hebben.

Zie de antwoorden die ik er cursief tussen geschreven heb.

Groet,

Jack

Nieuw Outlook profiel typte ik, geen nieuw gegevensbestand, want dat wilde je niet horen.

Een bak bestand is een overblijfsel van scanpst, dat kan weg. Vergelijk:

https://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_2007-outlook/outlookbak-file/076c045f-37ff-467b-a307-4e6d34a036e5

Wel zorgen dat de pst bestanden niet gesynchroniseerd worden met OneDrive, dat kan problemen geven.

En je krijgt toch geen fout met Microsoft Exchange er in, zoals in de eerste vraag?

Krijg de volgende melding: "Kan Microsoft Outlook niet starten. Kan het Outlook-venster niet openen. Kan de set mappen niet openen. De aanmeldingspoging bij Microsoft Exchange is mislukt."

Dus welke melding krijg je precies?

Zie ook

https://support.office.com/nl-nl/article/microsoft-outlook-kan-niet-worden-gestart-of-ik-krijg-het-foutbericht-kan-microsoft-office-outlook-niet-starten-kan-het-outlook-venster-niet-openen-d1f69da6-b333-4650-97bf-4d77bd7abb85

Alle invoegtoepassingen die niet nodig zijn uitschakelen om te testen. Norton een Dyma label kunnen problemen geven. Dus ik zou denken testen zonder invoegtoepassingen. En mogelijk ook geheel zonder Norton, tijdelijk verwijderen alleen om te testen.

Verder schiet mij niets te binnen.

Nieuw Outlook profiel typte ik, geen nieuw gegevensbestand, want dat wilde je niet horen.

Een bak bestand is een overblijfsel van scanpst, dat kan weg. Vergelijk:

https://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_2007-outlook/outlookbak-file/076c045f-37ff-467b-a307-4e6d34a036e5

Wel zorgen dat de pst bestanden niet gesynchroniseerd worden met OneDrive, dat kan problemen geven.

En je krijgt toch geen fout met Microsoft Exchange er in, zoals in de eerste vraag?

Krijg de volgende melding: "Kan Microsoft Outlook niet starten. Kan het Outlook-venster niet openen. Kan de set mappen niet openen. De aanmeldingspoging bij Microsoft Exchange is mislukt."

Dus welke melding krijg je precies?

Zie ook

https://support.office.com/nl-nl/article/microsoft-outlook-kan-niet-worden-gestart-of-ik-krijg-het-foutbericht-kan-microsoft-office-outlook-niet-starten-kan-het-outlook-venster-niet-openen-d1f69da6-b333-4650-97bf-4d77bd7abb85

Alle invoegtoepassingen die niet nodig zijn uitschakelen om te testen. Norton een Dyma label kunnen problemen geven. Dus ik zou denken testen zonder invoegtoepassingen. En mogelijk ook geheel zonder Norton, tijdelijk verwijderen alleen om te testen.

Verder schiet mij niets te binnen.

Hallo,

Allereerst dank voor het meedenken.

Even kort de antwoorden hier onder:

• een nieuw outlook profiel heb ik ook al aangemaakt, geen resultaat.
• Is inderdaad geen probleem met Exchange, dat heb ik niet.
• soms krijg ik geen melding, dan zie ik kort het openinsscherm van outlook en dat verdwijnt. Als ik dan weer op de snelkoppeling klik, gebeurt er niets. Soms zie ik en foutmelding, letterlijk weet ik het niet, maar in de trent dat de gegevens niet opgehaald kunnen worden en dat het kan zijn dat het gegevensbestand beschadigd is.
• ik zal het nogmaals gaan testen zonder Norton en Dymo.

Wordt vervolgd.

Nogmaals dank.

Groet,

Jack

Wat zou betaalde hulp van Microsoft kosten, om een niet werkend product werkend te maken? Zou daar dan ook garantie op zitten?

Groet,

Jack