afspraken via Agenda van Outlook wel zichtbaar op pc maar niet op Samsung telefoon

Hoi Marijke en Eva,

Welkom terug.

Kunnen jullie allebei controleren of jullie alle updates hebben uitgevoerd op jullie telefoon, dus van de telefoon zelf en niet de Outlook app?

We willen namelijk onderzoeken of dit effect heeft op het functioneren van de app.

Laat het ons alsjeblieft weten, want het kan ook nuttige informative zijn voor andere gebruikers met een Android apparaat.

Alvast bedankt voor de medewerking.

Met vriendelijke groet,

Mechteld

Dag Mechteld,

Mijn telefoon heeft voor zover ik kan nagaan alle (systeem)updates gehad. Intussen heb ik de app verschillende malen verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar het probleem is niet opgelost, sterker nog, de agenda blijft nu helemaal leeg.

Ik kan op mijn telefoon wel een agenda-item plaatsen en die zie ik dan ook terug op mijn laptop, maar andersom werkt het dus helemaal niet.

Het is voor mij echt een heel groot probleem, want ik kan nu onderweg geen afspraken meer maken en dat belemmert mij erg in mijn werk. Blijf alsjeblieft zoeken naar oplossing.

Groet,

Eva

Beste Mechteld.

Ik ondervind inderdaad, net als Eva, ook nog steeds hetzelfde problem. Gelukkig gebruik ik hem niet voor mijn werk, maar evengoed is dit zeer onhandig.

Blijf dus inderdaad zoeken naar het probleem en nog beter, probeer dit z.s.m. op te lossen.

Dank

Marijke

Hoi Eva en Marijke,

Bedankt voor jullie reacties.

Voordat ik jullie doorstuur naar een team wat jullie waarschijnlijk wel kan helpen wil ik er zeker van zijn dat jullie geen IMAP gebruiken om jullie accounts te synchroniseren.

Als jullie geen IMAP gebruiken, kunnen jullie op de volgende manier een verzoek voor ondersteuning indienen bij de Outlook app support:

1. Tik op het tandwiel.
2. Selecteer nu 'Feedback'.
3. Dan kunnen jullie de situatie uitleggen.

De Outlook app support kan jullie hier gerichter bij helpen.

Laat het me gerust weten, als jullie hier vragen over hebben.

Met vriendelijke groet,

Mechteld

Dag Mechteld,

Ik ervaar sinds kort hetzelfde probleem, terwijl ik een Windows Phone gebruik (Lumia 650).

Gemaakte afspraken op de telefoon worden wel opgeslagen want ze zijn ook meteen gesynchroniseerd met mijn tablet (Surface 2) en zichtbaar op www.outlook.live.com, maar op de telefoon zelf staat bij de betreffende datum 'geen gebeurtenissen'.

Andersom (afspraken aangemaakt via de tablet of op outlook.live.com) worden ook niet op de telefoon weergegeven (Outlook Agenda app, alle updates geinstalleerd).

Opnieuw installeren van de app is op Windows Phone voor zover ik weet niet mogelijk? (ingedrukt houden geeft bij deze standaard meegeleverde apps geen optie tot verwijderen).

Groeten,

Karin