afspraken via Agenda van Outlook wel zichtbaar op pc maar niet op Samsung telefoon

Hoi Marijke en Eva,

Bedankt dat jullie weer contact met ons opgenomen hebben.

We hebben een aantal tests uitgevoerd op mobiele apparaten met de Outlook app. Als wij een aantal kalenders aanvinken blijven deze aangevinkt staan. Hierbij zijn de volgende factoren wel belangrijk:

1. Dit zijn kalenders van het primaire account, dus geen geïmporteerde kalenders.
2. Voordat we de tests deden zorgden we ervoor dat de cache van de apps leeg was.

Op een Android apparaat kun je de cache op de volgende manier leegmaken:

1. Ga naar de instellingen van je apparaat.
2. Ga dan naar je apps en selecteer de Outlook app.
3. Nu kom je in een venster waar je je geschiedenis kunt opschonen.

Als jullie een ander systeem gebruiken kunnen jullie kijken of de stappen hier in grote lijnen overeen komen met die ik gegeven heb.

Laat het ons even weten, als het de situatie niet verbetert.

Met vriendelijke groet,

Mechteld

Hoi Mechteld,

Mijn agenda's zijn in mijn primaire account aangemaakt, ik heb geen geïmporteerde kalenders. 

Heb de cache in de Outlookapp leeggemaakt, maar helaas is het probleem niet opgelost :(

Het systeem geeft ook de optie "gegevens wissen", maar ik weet niet of dat de bedoeling is en wat er dan gebeurt.

Bij de actieve apps laat Outlook zien dat EventNotificationService en ACCoreService actief zijn en dat deze services gestart zijn door de applicatie. Die kan ik stoppen, maar dat zal ook de bedoeling niet zijn?

Ik heb nog een app verwijderd die mijn telefoon 'schoon' houdt van overbodige bestanden, maar ook dit lost het probleem niet op. Ik krijg bij het aanvinken van mijn 4 agenda's er nog steeds eentje heel eventjes te zien, daarna is alles weer weg, ook de vinkjes. 

We houden moed ;)

M.vr.gr.

Eva Meter

Beste Mechteld

ik heb gedaan wat je vroeg, maar de zojuist ingevoerde afspraak op 5 april verschijnt niet in mijn app van Outlook en wel op mijn pc en tablet.

het vinkje is wederom weg bij mijn agenda en de feestdagen en verjaardagskalender blijven wel aangevinkt.

Ik heb ook mijn app verwijderd en weer geïnstalleerd.

Marijke

Hoi Eva en Marijke,

Bedankt voor jullie reacties.

Het is juist wel de bedoeling dat je alles verwijdert van je telefoon, want het verdwijnt dan alleen van je telefoon of ander mobiel apparaat wat je gebruikt, maar niet van de server. Dus ik raad jullie wel aan om dat te doen. Hebben jullie dat allebei gedaan?

Laat het me even weten. Ik hoor graag van jullie.

Met vriendelijke groet,

Mechteld

Hallo Mechteld,

Ik heb zowel de gegevens als de cache gewist nu.

Gr. Eva