afspraken via Agenda van Outlook wel zichtbaar op pc maar niet op Samsung telefoon

Beste Mechteld

ik heb gedaan wat je vroeg, maar de zojuist ingevoerde afspraak op 5 april verschijnt niet in mijn app van Outlook en wel op mijn pc en tablet.

het vinkje is wederom weg bij mijn agenda en de feestdagen en verjaardagskalender blijven wel aangevinkt.

Ik heb ook mijn app verwijderd en weer geïnstalleerd.

Marijke

Hoi Mechteld,

Mijn agenda's zijn in mijn primaire account aangemaakt, ik heb geen geïmporteerde kalenders. 

Heb de cache in de Outlookapp leeggemaakt, maar helaas is het probleem niet opgelost :(

Het systeem geeft ook de optie "gegevens wissen", maar ik weet niet of dat de bedoeling is en wat er dan gebeurt.

Bij de actieve apps laat Outlook zien dat EventNotificationService en ACCoreService actief zijn en dat deze services gestart zijn door de applicatie. Die kan ik stoppen, maar dat zal ook de bedoeling niet zijn?

Ik heb nog een app verwijderd die mijn telefoon 'schoon' houdt van overbodige bestanden, maar ook dit lost het probleem niet op. Ik krijg bij het aanvinken van mijn 4 agenda's er nog steeds eentje heel eventjes te zien, daarna is alles weer weg, ook de vinkjes. 

We houden moed ;)

M.vr.gr.

Eva Meter

Hoi Marijke en Eva,

Bedankt dat jullie weer contact met ons opgenomen hebben.

We hebben een aantal tests uitgevoerd op mobiele apparaten met de Outlook app. Als wij een aantal kalenders aanvinken blijven deze aangevinkt staan. Hierbij zijn de volgende factoren wel belangrijk:

1. Dit zijn kalenders van het primaire account, dus geen geïmporteerde kalenders.
2. Voordat we de tests deden zorgden we ervoor dat de cache van de apps leeg was.

Op een Android apparaat kun je de cache op de volgende manier leegmaken:

1. Ga naar de instellingen van je apparaat.
2. Ga dan naar je apps en selecteer de Outlook app.
3. Nu kom je in een venster waar je je geschiedenis kunt opschonen.

Als jullie een ander systeem gebruiken kunnen jullie kijken of de stappen hier in grote lijnen overeen komen met die ik gegeven heb.

Laat het ons even weten, als het de situatie niet verbetert.

Met vriendelijke groet,

Mechteld

Ik vergat nog te melden dat de agenda's in de app ook steeds automatisch weer van kleur verschieten nadat ik ze heb gewijzigd...

Beste Mechteld

1. updates worden automatisch gedaan.
2. Sommige afspraken staan wel op mijn standaard app en anderen niet
3. Ik heb geen ander account.

met vriendelijke groet

Marijke

wel frappant dat iemand anders dezelfde problemen heeft, zag ik op de community