Kan geen pdf openen vanaf mijn hotmail/outlook account

Anoniem
2016-10-24T19:08:35+00:00

Hallo!

Sinds kort kan ik geen PDF files meer openen in mijn Outlook-account. Er is iets veranderd in mijn account, de lay-out is veranderd, en ik had een aantal aliassen aangemaakt die ik plots opnieuw moest instellen. Sindsdien werkt ook de PDF-download niet meer.

Ik heb het volgende geprobeerd:

op mijn laptop heb ik een ander outlook-account gebruikt. Daarmee kan ik wel gewoon PDF's openen. Mijn conclusie: het ligt dus niet aan mijn laptop.

Ik heb mijn outlook-account ook op een andere laptop gebruikt. Daar kan ik óók geen PDF's downloaden of openen. Ik krijg de volgende melding:

Couldn't open PDF

Something's keeping this PDF from opening.

Mijn laptop draait in de Nederlandse taal, dus ik vermoed dat dit een foutmelding van uw server is.

Mijn conclusie: het ligt dus aan mijn account.

Ik zag soortgelijke meldingen in dit forum van één of meerdere jaren geleden. Vaak ging het om een bekend probleem. Ik hoop dat u een oplossing op de plank heeft liggen voor de mijne.

Outlook | Web | Outlook.com | E-mailen

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

25 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2016-11-18T09:08:30+00:00

    Beste Kim,

    Ja ik heb alles al geprobeerd. Het zit in het account, want op elke andere computer/tablet/telefoon kan ik ook de pdf's niet openen helaas.

    Vriendelijke groet,

    Frits

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2016-11-17T20:22:41+00:00

    Kim,

    erg vriendelijk dat je probeert te helpen maar cookies verwijderen, andere browser, andere pc, ander device...helpen allemaal niet. Het probleem zit in Outlook.com (corrupte mailboxen na migratie?!) zelf maar dat mag imtussen toch wel duidelijk zijn.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2016-11-17T09:26:35+00:00

    Hallo Frits,

    Heb je de stappen al eens geprobeerd die ik je gegeve heb, doet het probleem zich dan nog steeds voor?

    Heb je al eens geprobeerd om je browser te resetten?

    Met vriendelijke groet,

    Kim

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2016-11-17T07:45:43+00:00

    Beste Paula,

    Helaas, er is nog geen oplossing. Ik wacht er met smart op. Maar ik ben blij te horen dat ik niet de enige ben met dit probleem.

    Frits

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  5. Anoniem
    2016-11-17T07:06:53+00:00

    Hoi Paula,

    Zou je de gegeven stappen die ik in mijn laatste bericht gegeven heb eerst eens willen uitproberen?

    Laat me even weten of het werkt.

    Moest je nog vragen hebben, twijfel dan niet om terug contact op te nemen.

    Met vriendelijke groet,

    Kim

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen