Gedeelde agenda niet zichtbaar in Outlook.com app op Android

Anoniem

Splitsen vanaf deze thread.

in het zoeken naar een antwoord op mijn vraag kwam ik deze thread tegen. Mijn vraag is: na een geslaagde installatie van de outlook.com app op de android phone van mijn partner lukt het niet om in de door mij met hem gedeelde agenda zichtbaar te krijgen in zijn agenda.

Als we zijn outlook openen op de pc zien we dat het delen succesvol is. Hoe krijgen we die gedeelde agenda zichtbaar?

groet,

Saskia

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

Antwoord geaccepteerd door vraagauteur

Anoniem

Hallo Saskia,

Welkom op Microsofts forum ondersteuning.

Zoals je waarschijnlijk gezien hebt, is jouw vraag nu een eigen vraag. Ik heb de vragen gesplitst, omdat de Outlook.com app voor Android een stuk recenter is dan de originele vraag.

Om naar je vraag te gaan: Ik kan mij inbeelden dat een niet zichtbare, gedeelde agenda erg vervelend is en problemen geeft.

Ik zou je allereerst willen vragen om de volgende dingen langs te lopen:

Is de agenda nog gesynchroniseerd geweest, nadat je jouw agenda met je partner hebt gedeeld?

Om dit te controleren, opent je partner de Outlook.com app en gaat naar de Instellingen. Klik hier op Contacten en agenda. Het scherm wat je nu ziet geeft aan of de agenda en/of contactpersonen gesynchroniseerd zijn en zo ja, wanneer dit voor het laatst gebeurd is.

Zie de afbeelding hieronder.

Zijn alle losse agenda's binnen de agenda van je telefoon gesynchroniseerd?

Open, om dit te controleren, de agenda app van je telefoon (de afbeeldingen hieronder zijn gemaakt in de standaard Android agenda app). Ga naar settings. Laat je partner hier het account selecteren waarmee jouw agenda gedeeld is. De nieuwe pagina laat alle agenda's die verbonden zijn aan dat e-mailaccount zien. Controleer of de agenda die jij hebt gedeeld ook aangevinkt, en dus gesynchroniseerd, is.

Indien dit het probleem nog niet oplost, zou ik je willen vragen om een screenshot van de agenda's verbonden aan het account te sturen. Zoals bijvoorbeeld zichtbaar is in het laatste plaatje.

En ook een screenshot van de online pagina, waar te zien is dat het delen daar wel succesvol is geweest.

Voor het maken van screenshots in Windows kunt u hier kijken voor instructies.

Een andere mogelijkheid is het gebruik van het Knipprogramma

Voor het maken van screenshots vanuit een Mac, druk op Command-Shift-3. De screenshot zal op je bureaublad opgeslagen worden en kan worden toegevoegd aan je antwoord naar ons.

Om hierbij je privacy te beschermen, heb ik een privé gesprek voor je geopend. Deze kun je vinden door op de rode link bovenaan je vraag te klikken.

Let op, dit is alleen mogelijk als je aangemeld bent.

Hopelijk lossen bovenstaande controles het probleem al op. Anders hoor ik graag van je!

Met vriendelijke groet,

Suzanne

0 opmerkingen

25 extra antwoorden

Anoniem

2016-01-31T13:06:38+00:00

Ook ik heb hetzelfde probleem. Ik deelde mijn hotmailagenda reeds sinds geruime tijd met mijn vrouw (als mede-eigenaar) en dit zonder problemen. Nu mijn vrouw een smartphone en een eigen hotmailagenda heeft, deelt ze haar agenda ook met mij (ook als mede-eigenaar). Op de PC alles in orde als ik in mijn agenda kijk. Al haar afspraken komen netjes in mijn agenda te staan. Op mijn smartphone echter niet. Ik heb de outlook-app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, zonder resultaat. Ik heb mijn account volledig van mijn telefoon gewist en terug geïnstalleerd, zonder resultaat. Alle instellingen, bij mijn vrouw en mij, staan identiek. Zij ziet mijn agenda overal (PC en smartphone), ik de hare niet.

Ik heb als tussenoplossing haar hotmailaccount ook op mijn telefoon geïnstalleerd en synchroniseer nu enkel haar agenda, maar dat kan uiteraard niet de bedoeling zijn.

Wie weet er raad?

Alvast bedankt!

Miguel
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2016-01-29T10:28:47+00:00

Hoi Roland,

Welkom in het Microsoft Community forum van Outlook.com voor Mobile en onze welgemeende excuses voor onze late reactie op je ondersteuningsverzoek.

Ik ben blij dat jouw probleem is opgelost, maar ik ben wel benieuwd of er toch niet iets is wat je hebt gedaan. Wellicht kan het andere gebruikers helpen.

Heb je je wachtwoord recentelijk gewijzigd of heb je in je mobiele apparaat instellingen gewijzigd?

Laat het me even weten. We stellen het zeer op prijs, als je je bevindingen met ons en andere gebruikers deelt.

Met vriendelijke groet,

Mechteld
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2016-01-29T10:19:54+00:00

Hoi Rose,

Bedankt dat je weer contact met ons opgenomen hebt en mijn verontschuldigingen voor de late reactie op je bericht.

Nee, ik was je nog niet vergeten, maar we kunnen helaas niet altijd binnen 24 uur reageren, als we meer ondersteuningsverzoeken binnen krijgen dan we hadden verwacht. We doen wel ons best.

Als je je account hier in het forum plaatst, zorgt het systeem ervoor dat andere gebruikers het niet volledig te zien krijgen. Maar, als het je meer gerust stelt, kan ik een privébericht voor je aanmaken. Je kunt het vinden bij je Persoonlijke berichten en je kunt het alleen lezen, als je bent aangemeld met het account waarmee je ook je eerste bericht plaatste. In dit bericht zal ik je om privacy gevoelige informatie vragen die we eventueel nodig hebben voor het oplossen van je probleem. Het bericht wordt afgeschermd voor andere gebruikers van dit publieke forum.

We maken privéberichten aan, zodat je privacy gevoelige informatie niet in het publieke gedeelte hoeft te delen met het risico dat andere gebruikers het ook kunnen zien.

Laat het ons in het publieke gedeelte even weten, als je hebt gereageerd op een privébericht. Dan zien wij sneller of we in actie kunnen komen.

Met vriendelijke groet,

Mechteld
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2016-01-26T21:10:10+00:00

Ineens werkte het vandaag wel bij mij. Geen idee hoe (niks veranderd). Maar ik ben er blij mee!
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen