Verbonden accounts: Verzonden mail staat niet in de 'verzonden mail' map

Helemaal met je eens plim,

En ook al is Outlook.com een gratis dienst, ik tel wel €100 per jaar neer voor een Office 365 abonnement, dus ik zou ook meer verwachten dan twee maal in dezelfde thread de simpele reactie 'is by design weggelaten'. Als er blijkbaar bij meerdere gebruikers, al dan niet betaald, behoefte is aan deze functionaliteit, is er dan geen mogelijkheid om deze functies weer in het design te krijgen?

En in plaats van mee te denken naar een alternatieve oplossing, moet je de uiteindelijke workaround van medegebruikers met hetzelfde probleem horen.

Matig

Hoi Sabine,

Leuk dat je nog even teruggekoppeld hebt, thnx!

Ik ben het zeker met je eens. Microsoft jaagt op deze manier klanten weg. Men kan misschien wel redeneren dat Outlook.com een gratis dienst is en dat het dus allemaal niet zo veel uitmaakt, maar dit heeft natuurlijk wel z'n weerslag op het imago van Microsoft. En zoiets neem je toch mee als je een volgende keer voor de keuze staat tussen een betaalde dienst (of zelfs een OS) van Microsoft of van een andere partij.

De service hier is in elk geval niet om blij van te worden (= een eufemisme) . Men leest dikwijls de vraag niet goed en gooit er vervolgens als reply vaak ff snel een open deur tegenaan als 'oplossing'. Je krijgt regelmatig het gevoel aan het lijntje te worden gehouden. 

Dat het probleem uit deze thread er 'by design' en dus moedwillig ingebouwd zou zijn, is natuurlijk helemaal van de gekke. Je sloopt een onmisbare functionaliteit uit de service Outlook.com en vervolgens zeg je min of meer tegen je klanten: 'het is slikken of stikken'. Ongelooflijk. Zo ga je niet met je klanten om.

De klantenservice op deze website zou een voorbeeld moeten nemen aan de support die de Microsoft-collega's van de Outlook App bieden. Daar reageren ze snel, zijn ze persoonlijk en proberen ze daadwerkelijk je probleem op te lossen. Met gerichte oplossingen en niet met louter verwijzingen naar standaardchecks als 'probeer het eens met een andere browser' of 'gooi je cookies eens weg'. 

Goed, ik ben mijn gal even kwijt ;-)

Hopelijk heeft het enig effect, want Microsoft gooit binnen dit support-forum heel aardig de eigen glazen in en kweekt het tegendeel van goodwill. En zoiets heeft gevolgen, zoals ik hierboven al omschrijf.

Hoi,

Bedankt voor je antwoord weer!

Inmiddels heb ik besloten om mijn zakelijke accounts (2 stuks) te koppelen aan mijn gmail account. Ik had nog contact gehad met mijndomein.nl, maar ik heb geen zin meer in nog meer gedoe. 

In Gmail ging het koppelen vrijwel vlekkeloos en blijven de mails na verzenden ook gewoon in de verzonden box zichtbaar. Dus voorlopig hou ik mijn privémail nog bij hotmail en de rest bij Gmail, maar mocht ik het beu raken om bij 2 servers in te moeten loggen, ga ik toch maar in zijn geheel overstappen naar Gmail. 

Ontzettend jammer dat ze dit probleem bij Microsoft niet oppikken, zo verliezen ze in ieder geval klanten...

Ha Sabine,

Zo zeg, jij bent er flink ingedoken. Helaas vooralsnog dus zonder resultaat..

Ik vind het lastig om te bedenken hoe ik je verder kan helpen. De gegevens van Mijn Domein lijken doorslaggevend te zijn in dit geval (?)

Immers, wanneer ik een account in Outlook.com hang op dezelfde manier als jij probeert - maar dan met de gegevens van mijn provider (inkomende en uitgaande servers en poortnummers) - werkt het wél gewoon. Misschien kun je Mijn Domein hierover aanspreken?

Mijn overige instellingen zijn overigens: 

• Verificatie: Basis
• Versleuteling: SSL

En verder heb ik bij de instellingen van Outlook.com via Opties > E-mail > Accounts > POP en IMAP ingesteld staan:

• POP-opties: Nee

Heel veel succes!!