Afzender mail adres heeft nummer ipv naam

Anoniem

In een mailaccount van me staat na het inloggen bij mijn naam een raar e-mailadres (outlook_******@outlook.com). Zelfs na het aanmaken van een alias en deze primair gemaakt blijft dit zichtbaar na inloggen. Bij het verzenden van mail wordt netjes de alias vermeldt. Als ik echter vanuit de agenda iemand een uitnodiging stuur, wordt deze met de rare afzender gestuurd. Natuurlijk niet de bedoeling. Het lijkt erop dat dit een soort 'systeem referentie' is maar ik zou dit graag opgelost willen hebben.

Wat kan ik doen om dit aan te passen?

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

Antwoord geaccepteerd door vraagauteur

Anoniem

Hallo AGouw,

Bedankt voor je geduld.

We hebben het probleem opnieuw zorgvuldig onderzocht en kunnen constateren dat je huidige @outlook.com alias begint met een nummer. Dit maakt het onmogelijk om deze als primair adres in te stellen. Ik wil je dan ook verzoeken een geheel nieuwe @outlook.com alias aan te maken en deze alsnog als primair adres in te stellen. Ik ga er vanuit dat je inmiddels weet hoe dit in zijn werk gaat, maar stuur je voor de volledigheid toch nog even een oplossingsartikel mee waarin deze stappen uitgebreid staan afgebeeld:

Aliassen voor uw Microsoft-account beheren

Zodra je dit hebt gedaan en het @outlook.com adres als primair is ingesteld, controleer je tevens het volgende:

Zorg dat het Van-adres standaard op het gewenste e-mailadres is ingesteld en dit niet het numerieke ******@outlook.com adres is. Je kunt dit doen via het tandwiel-icoon > Verbonden accounts > Uw Van-adres wijzigen > Opslaan.
Verwijder het account tijdelijk uit je Office Outlook-programma én de app op je Android-toestel en voeg deze opnieuw toe als het @outlook.com adres dat je zojuist als primair adres hebt ingesteld. Bij gebruik van dergelijke apps en programma's buiten Outlook.com om kun je overigens het beste je mailboxen van derde partijen volgens diens eigen serverinstellingen (apart) configureren.

Door deze instructies stapsgewijs op te volgen zou je het probleem normaliter niet langer moeten ervaren.

We vernemen vanzelfsprekend graag de uitkomst van je.

Alvast bedankt voor je medewerking en namens ons hele team alvast een mooi 2018 toegewenst!

Groeten,

Carlos

0 opmerkingen

25 extra antwoorden

Anoniem

2017-10-18T10:50:02+00:00

Deze oplossing heeft niet geholpen. Sterker nog, ik kan nu mijn @outlook.com alias niet meer instellen als primair. Op 1 oktober ook geprobeerd en niet gelukt. Dit is niet onlangs gedaan dus dat kan de reden niet zijn.

De melding die ik krijg is: We konden *@outlook.com niet instellen als je primaire alias. Probeer het later opnieuw.
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2017-10-01T08:17:02+00:00

Hoi AGouw,

Michel heeft in dit forum op 21 juli instructies achtergelaten die we hebben ontvangen van onze Product Specialisten.

Heb je hier iets aan gehad?

Laat het me even weten. Ik kijk uit naar je reactie.

Met vriendelijke groet,

Mechteld
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2017-09-28T10:57:08+00:00

Helaas zijn deze problemen nog steeds niet verholpen! Sinds april wacht ik al op een werkende oplossing zonder resultaat. Ik begrijp dat er destijds problemen waren met het omzetten van servers maar we zijn een half jaar verder!
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2017-07-21T09:17:27+00:00
Hallo AGouw,

Ik heb inmiddels een reactie teruggekregen van onze product specialisten en zij willen dat je het volgende uitvoert:
1. Ga naar https://account.live.com/names/Manage en log in in je Outlook.com account.
2. Stel je Outlook.com e-mailadres in als primaire alias.
3. In Outlook voor Windows, verwijder en voeg opnieuw toe het account. Zie de stappen in deze artikel.
Tevens wil ik je vragen het volgende artikel te lezen:

(Tijdelijke) oplossingen voor recente problemen in Outlook.com

Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om weer contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Michel K.
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen