Verzendprobleem met outlook.

Beste Gerard Oomens. Vanmiddag kreeg ik wel de gmail-account zonder de mappen bij Live,HCC en Ziggo.

Als ik bij de gmail-account klik op Postvak In, komen de mappen er niet uit.  Ik heb dus toch iets verkeerd gedaan.

Het is mij niet duidelijk wat er mis ging. Misschien begrijp jij wat ik mogelijk over het hoofd heb gezien.

Vanavond zie ik geen kans meer om mij te verdiepen in de oorzaak met vermoeide natte ogen. Dat lukt niet meer.

Morgen overdag heb ik weer een helder hoofd en kan ik er beter over nadenken waar het fout ging. Herstel is nodig.

Anders kan ik mijn gmails niet meer nagaan op wat ik schreef naar diverse relaties. Gmail gebruikte ik vele jaren.

Helaas raakte ik die "stalkende" inlogmelding van gmail niet kwijt, want ook nu kwam het weer storend opdagen.

Er zit dus ergens anders die oorzaak,maar waar dat zit weet ik helaas nog niet.  Hopelijk zie ik morgen een optie.

Mogelijk weet jij morgen wel waarom het mij niet wil lukken en weet jij wellicht de oplossing tot herstel.

Als je vanavond niet meer kunt reageren is morgen ook wel goed. Ik lees het dan wel,zodat ik op de hoogte ben.

Op zondag a.s. ben ik niet thuis maar naar de samenkomst van het Leger des Heils en daarna bij onze dochter thuis.

Vanaf maandag kan ik er weer uitgebreid aandacht schenken aan mijn mislukte poging met gmail.

Ik dank je voor je reactie en ik groet je vriendelijk.  Anton Doove.

Je hebt niet gereageerd om mijn vorige bericht, dus dat gaat niet werken zo. Helaas, als je niet zegt waar je precies mee bezig bent en ontkent dat je Outlook 2016 gebruikt, terwijl je dit wel gebruikt, kan ik er niets zinnigs meer van maken.. Zoek iemand in je buurt die je kan helpen, dat zou echt veel handiger zijn.

Beste Gerard Oomens. Hier ben ik weer na het lezen van jouw mails en die van Pascal over die screen.

Mijn laatste mail van gisteren was wel degelijk mijn reactie op wat jij schreef,want daarin vermeldde ik mijn ervaring na het lezen in de MAIL-app.  Daarin stond je instructie over het Account Beheren,Account Toevoegen,Google.

In die rij met Google stond ook Gmail met mijn mail-adres vermeld. Dit bracht mij aan het twijfelen.

Wist jij misschien dat Gmail daar ook stond vermeld met mijn mail-adres? Eerst ging ik tot Google.

Daar vulde ik mijn mail-adres en wachtwoord in en kreeg daarna een prompt op mijn smartphone om op JA te klikken.

Helaas gaf dat niet direct het gewenste resultaat, dus probeerde ik het ook met Gmail plus mail-adres.

Vervolgens ontdekte ik de Gmail-account tussen de andere andere accounts,maar zonder mappen.

In mijn Account-kolom staan dus de Live(outlook), HCC, Gmail zonder mappen en Ziggo.

Jij denkt dat ik het ontken dat ik Outlook 2016 gebruik, maar ik ben er eerder onzeker over.

Voor zover ik het heb begrepen is die live(outlook) niet de outlook 2016, maar de outlook.com ****Die outlook 2016 en andere Office-applicaties staan wel op mijn PC, maar ik heb het bij mijn weten nog niet gebruikt, tenzij ik er waarschijnlijk geen erg in had.  Die live(outlook) heb ik niet aangezien voor outlook 2016.

Voor zover ik het heb begrepen is die live(outlook) gewoon de outlook.com en is dat een mis-verstand.

Bij mijn weten heb ik die outlook 2016 nog niet gebruikt om te mailen, ondanks dat ik het wel zou willen, maar ik weet niet of ik die live(outlook.com) kan wijzigen in outlook 2016.  Dat is mij niet bekend. 

Wel ervaar ik nog steeds die inlog-melding van Gmail en ik weet nog niet of de oorzaak daarvan eventueel toch zit te schuilen in die outlook 2016 door een handeling die ik ben vergeten.  Ik sluit dat niet uit als menselijke fout.

Ik wil nu eerst die Gmail-account herstellen om te zien of ik daarmee die ongewenste melding kwijt kan raken.

Lukt dat niet na herstel,dan wil ik die Office 2016 verwijderen en de PC herstarten om daarna die Office opnieuw te downloaden.  Mogelijk krijg ik bij beide werkzaamheden een foutmelding met aanwijzing voor correctie.

Ik weet niet of dat zal helpen,maar niets doen is ook niet handig, dus ik ga door met onderzoek tot herstel.

Helaas kan ik in mijn buurt niemand vinden die hiervan verstand heeft, dus dat kan ik gerust vergeten en dien ik zelf

door te gaan met nader onderzoek, wat dus ongewenst langer kan duren, maar is wel de moeite waard.

Lukt het vandaag niet, dan laat ik het met rust tot op maandag a.s. Misschien schiet mij dan wel een idee te binnen.

Hopelijk  weet jij voor de Gmail-account alsnog een oplossing voor het herstel. Zo niet,dan heb ik pech.

Laat mij gerust weten of je mij niet meer kunt helpen. Dat neem ik jou zeker nooit kwalijk. Jij deed moeite genoeg.

Ik dank je voor je reactie en ik groet je vriendelijk.  Anton Doove.

Beste Anton,

Zoals Géard je al schreef reageer je niet inhoudelijk op vragen die je gesteld worden en voer je aangedragen stappen niet uit. Ook zijn je antwoorden niet duidelijk.

Mijns inziens komt dit doordat je niet weet wat een programma op jouw computer is en wat er op internet staat. Daarnaast leid ik uit je antwoorden af dat je van de programma's  te weinig kennis hebt om aangereikte stappen uit te kunnen voeren. 

Het is voor ons heel moeilijk om je te helpen als we geen goed idee hebben van wat het precieze probleem is en welke producten je gebruikt.

Je kunt je wenden tot het Technische Helpdesk op onderstaande link. Als je daar dan voor Chat kiest kun je rechtstreeks met iemand van Microsoft communiceren:

https://support.microsoft.com/nl-nl/contactus/office/tech-services/

Let wel op de Chat is pas maandag weer bereikbaar.

Met vriendelijke groet,

René.

Beste Renè_V. In de eerste plaats  beken ik dat ik niet handig ben met chatten, dus dat kan ik niet doen.

In de tweede plaats vraag ik mij af hoe jullie mijn berichten opvatten qua inhoud. Ik heb alles beschreven.

Ook dat ik die stappen wel uitvoerde,waarbij ik aangaf dat dit anders uitpakte dan wat ik wou weten.

Blijkbaar wordt daar overheen gelezen,want ik beschreef wat ik heb ervaren.  Dat is niet echt handig.

Nogmaals laat ik weten dat ik in mijn buurt geen ervaren helper kan vinden, dus ik dien het zelf uit te zoeken.

Daarin heb ik geen keuze en professionals zijn te duur voor mijn AOW/AIO-budget en ervaren vrijwilligers hebben geen tijd of willen graag een vrij weekend zonder hulp aan anderen. Dat is toch bekend genoeg,dacht ik zo.

Het draait er dus op uit dat ik toch alles zelf "uit dien te vlooien" om het zo maar eens uit te drukken, waarmee ik ook

veel meer kan leren en ervaren. Ik heb geprobeerd om aan te geven wat ik ervaar, maar dat blijkt niet duidelijk te zijn.

Dit weekend laat ik dit topic maar met rust en zal het op maandag a.s.wel verder uitzoeken hoe het zit.

Nu kom ik er toch niet meer uit als mijn ervaringen niet worden begrepen zoals ik het beschreef. Dat werkt ook niet.

Toch dank ik voor je reactie met mijn vriendelijke groeten en ik zie maandag a.s.wel verder. Anton Doove.