foto's openen in bijlage

Hallo Willem,

Ik wil je vragen een nieuwe alias aan te maken via http://account.live.com. Hierna is het belangrijk dat je het nieuw aangemaakte alias primair maakt. Oftewel, dat het je hoofdaccount wordt. Log uit en log in met je nieuwe hoofdaccount. Kijk dan of je nog het genoemde probleem hebt.

Als je hierna nog steeds problemen ondervindt, dan hebben we de fiddler traces nodig. Als het niet wil in Firefox, doe het dan via Internet Explorer. Tevens hebben we ook nieuwe screenshots nodig als je een andere foutmelding ontvangt. Graag ontvangen we ook je Microsoft account die je in het reeds aangemaakte persoonlijk bericht kunt invullen.

Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om weer contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Michel K.

Beste Willem, bij Google hebben ze daar geweldige tools voor. Groeten Jeroen

Hallo Willem,

Onze excuses voor de late reactie. We hebben momenteel een backlog waardoor het langer kan duren voordat je een antwoord krijgt.

We hebben klachten ontvangen dat meerdere mensen het genoemde probleem ondervinden. We willen dit probleem doorsturen naar onze product specialisten. Maar voordat we dit kunnen doen hebben we nog aanvullende informatie nodig. Je kunt dit vinden in het persoonlijk bericht die we reeds voor jou hadden aangemaakt.

Voor de andere mensen in deze forum discussie die ook het genoemde probleem ondervinden, wil ik jullie vragen om zelf een nieuwe forum discussie aan te maken. We zullen dan om dezelfde informatie vragen en eenmaal ontvangen, doorsturen naar onze product specialisten.

Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om weer contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Michel K.

Ik zeg: op naar Kassa!

Helemaal mee eens. Ben al maanden bezig om een probleem op te lossen. Alleen. Want bellen mag niet, chatten helpt niet en de community gaat nergens op in (althans de medewerkers van Microsoft niet, die zijn zelfs volkomen onzichtbaar). Het is onbegrijpelijk dat een groot bedrijf als Microsoft klanten met een concreet probleem, veroorzaakt door Microsoft, gewoon aan hun lot overlaat en dus niet serieus neemt. Ik hoop al maanden op contact met Microsoft, zodat verder kan. Tevergeefs. Ga het dan maar aan de grote klok hangen (bereik zelf duizenden mensen). Baat het niet, dan schaadt het niet. Doen jullie mee?

Vriendelijke groet,

Willem Vreeswijk