Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Sinds de update kan ik geen foto's meer downloaden die binnenkomen via de e-mail (outlook). Het maakt daarbij niet uit welke browser ik gebruik. Foto's die via andere emailprogramma's binnenkomen zijn wel te downloaden. Ik heb al gebeld, gechat, maar het supportteam kan mij tot op heden geen antwoord geven. Daarom graag het verzoek om support via deze weg.
Alvast dank.
E-mail verzenden, ontvangen en organiseren in Outlook.com
Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.
Hallo Iris,
Als je het exacte probleem hebt, dan kun je de stappen inderdaad ook uitvoeren.
Laat ons weten wat het resultaat is.
Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om weer contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Michel K.
@Michel K. geldt deze oplossing voor iedereen die hier last van heeft of alleen voor Willem Vreeswijk?
Hallo Willem,
Ik wil je vragen een nieuwe alias aan te maken via http://account.live.com. Hierna is het belangrijk dat je het nieuw aangemaakte alias primair maakt. Oftewel, dat het je hoofdaccount wordt. Log uit en log in met je nieuwe hoofdaccount. Kijk dan of je nog het genoemde probleem hebt.
Als je hierna nog steeds problemen ondervindt, dan hebben we de fiddler traces nodig. Als het niet wil in Firefox, doe het dan via Internet Explorer. Tevens hebben we ook nieuwe screenshots nodig als je een andere foutmelding ontvangt. Graag ontvangen we ook je Microsoft account die je in het reeds aangemaakte persoonlijk bericht kunt invullen.
Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om weer contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Michel K.
Beste Willem, bij Google hebben ze daar geweldige tools voor. Groeten Jeroen
Hallo Willem,
Onze excuses voor de late reactie. We hebben momenteel een backlog waardoor het langer kan duren voordat je een antwoord krijgt.
We hebben klachten ontvangen dat meerdere mensen het genoemde probleem ondervinden. We willen dit probleem doorsturen naar onze product specialisten. Maar voordat we dit kunnen doen hebben we nog aanvullende informatie nodig. Je kunt dit vinden in het persoonlijk bericht die we reeds voor jou hadden aangemaakt.
Voor de andere mensen in deze forum discussie die ook het genoemde probleem ondervinden, wil ik jullie vragen om zelf een nieuwe forum discussie aan te maken. We zullen dan om dezelfde informatie vragen en eenmaal ontvangen, doorsturen naar onze product specialisten.
Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om weer contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Michel K.