Mappen verdwenen uit Hotmail account!

Anoniem
2015-02-20T13:11:54+00:00

Beste lezer,

Sinds jaar en dag gebruik ik mijn Hotmail account voor al mijn email, dit is altijd goed gegaan. Helaas kwam ik er vandaag achter dat al mijn persoonlijk aangemaakte mappen zijn  verdwenen, hierin stond belangrijke mail die ik al jaren bewaarde in de bewuste mappen. Deze mappen zijn van de ene op de andere dag verdwenen. Ze zijn niet meer terug te vinden op outlook.com. Ik heb al diverse browsers geprobeerd. Is er een manier om ze terug te halen? Ik heb het al geprobeerd via de link: "verwijderde mail terughalen"

Outlook | Web | Outlook.com | E-mailen

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Anoniem
2015-02-21T15:36:54+00:00

Hallo WouterFAS,

Welkom bij Microsofts forum ondersteuning.

Erg vervelend dat uw eigen mappen zomaar verdwenen zijn!

Helaas is een map, zodra deze verwijderd is, ook echt definitief verwijderd. De inhoud van de map komt in de map ‘Verwijderd’ te staan.

Deze kunt u daar normaliter wel gewoon uit halen en in een nieuwe map met -bijvoorbeeld-  dezelfde naam plaatsen.

Voor meer informatie over het herstellen van verwijderde berichten en alle stappen om dit te doen, verwijs ik u graag naar deze pagina

Maar omdat u aangeeft dit al geprobeerd te hebben, wil ik het bericht wel nogmaals proberen terug te halen uit onze systemen. Hierover kan ik u geen enkele succes garantie geven, maar het is uiteraard wel het proberen waard.

Om dit te doen heb ik het e-mailadres waarvan deze mail verdwenen is nodig. Om hierbij uw privacy veilig te stellen, heb ik een privé gesprek voor u geopend. U vindt deze door op de rode link bovenaan uw vraag te klikken.

Hoewel dit waarschijnlijk niet het antwoord is dat u wilde, hoop ik dat het u wel verder helpt.

Mocht u ondertussen nog andere vragen hebben, dan hoor ik het graag.

Met vriendelijke groet,

Suzanne

Was dit antwoord nuttig?

2 personen vonden dit antwoord nuttig.
0 opmerkingen

24 extra antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2016-08-01T13:26:42+00:00

    Hallo een niet zo technische moeder,

    Heb je zelf al geprobeerd e-mails te herstellen met de verwijderde berichten terugzetten optie in je map "Verwijderd"?

    Mocht dit geen uitkomst geboden hebben wil ik je vragen rechtsboven in beeld naar het privébericht (onder het kopje Berichten) te navigeren en ons je e-mailadres toe te sturen.

    Laat na beantwoording van het privébericht wel ook even hier een notificatie achter, dan weten we dat je gereageerd hebt.

    Bedankt,

    Carlos

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2016-08-01T10:37:50+00:00

    Ik ben sinds vandaag ook alle mappen kwijt, behalve de inbox. Help !!!

    Waarom is er geen goed alternatief voor Microsoft! Het wordt met de dag slechter.

    Ik wil mijn mappen en mals terug

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2016-05-05T07:42:44+00:00

    Beste Carlos,

    Ik heb gereageerd op het prive gesprek.

    Groet,

    Michael

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2016-05-05T06:21:30+00:00

    Hallo Michael,

    Tevens welkom in deze discussie.

    Om ook voor jou te kunnen achterhalen waarom de berichten verwijderd zijn, alsmede mogelijk een poging te ondernemen dit te herstellen, wil ik je vragen het privégesprek (rechtsboven in beeld onder het kopje Berichten) te raadplegen. Laat nadien wel ook hier even een reactie achter, dan weten we dat je geantwoord hebt.

    Alvast bedankt voor je medewerking!

    Groeten,

    Carlos

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen