Je bericht is niet verstuurd omdat de dagelijkse limiet voor berichten is bereikt. Dit bericht is opgeslagen in je map Concepten zodat je het later kunt versturen.

Beste Michel, 

Waar vind ik de privé bericht? Misschien een domme vraag maar ik heb geen bericht ontvangen in mijn Outlook box en op mijn Microsoft account zie ik niets. Heb ik eroverheen gekeken?

Dank en groet,

Maja

Dank je  Mechteld,

Ik heb je een prive bericht terug gestuurd.

Groet, Dirk

Hoi Dirk,

Welkom in het Microsoft Community forum van Outlook.com.

Allereerst zijn we blij om te horen dat je gaat trouwen.

Wat vervelend dat je tegen een daglimiet aanloopt, als je meerdere berichten wilt verzenden. Ik zal mijn best doen om je hier zo goed mogelijk bij te helpen.

Voordat ik je situatie ga onderzoeken wil ik je eerst het volgende meegeven:

1. Hoeveel je per dag kunt verzenden hangt af van de reputatie van je account. Hoe beter je reputatie, deste meer je kunt verzenden. Als je een nieuw account hebt, moet je die reputatie nog opbouwen.
2. Let er op dat, als je een bericht naar een hele grote groep stuurt, geteld wordt naar hoeveel mensen je dat doet. Het wordt dus niet gezien als één bericht.
3. Je kunt ook geblokkeerd worden, als je een grote groep mensen een bericht met dezelfde titel stuurt. Het systeem blokkeert je dan, omdat het een spam bericht kan zijn. Dus raad ik je aan om hetzelfde bericht naar kleinere groepen te sturen en de titel een klein beetje te veranderen.

Om je situatie te kunnen onderzoeken, hebben we meer informatie nodig. Ik heb een privébericht voor je aangemaakt die je kunt vinden bij je Persoonlijke berichten en die je alleen kunt lezen, als je bent aangemeld met het account waarmee je ook je eerste bericht plaatste. In dit bericht zal ik je om privacy gevoelige informatie vragen die we eventueel nodig hebben voor het oplossen van je probleem. Het bericht wordt afgeschermd voor andere gebruikers van dit publieke forum.

We maken privéberichten aan, zodat je privacy gevoelige informatie niet in het publieke gedeelte hoeft te delen met het risico dat andere gebruikers het ook kunnen zien.

Laat het ons in het publieke gedeelte even weten, als je hebt gereageerd op een privébericht. Dan zien wij sneller of we in actie kunnen komen.

Met vriendelijke groet,

Mechteld

Beste Lezer,

Helaas kan ook ik niet meerdere e-mails versturen. Graag zou ik willen weten hoe ik het kan oplossen aangezien ik een mail uit wil sturen met wat vooraankondigingen voor mijn huwelijk.

Vriendelijke groet,

Dirk

Hallo Maja,

Bedankt dat je contact met ons opneemt en welkom op het Microsoft Community forum.

Zoals ik uit je bericht begrijp ondervindt je hetzelfde probleem en de gegeven stappen hebben het probleem niet voor je opgelost.

Omdat we meer informatie nodig hebben om je probleem te kunnen onderzoeken, heb ik een privébericht voor je aangemaakt die je kan vinden bij je persoonlijke berichten. Dit bericht kun je alleen lezen, wanneer je bent aangemeld en als het bericht voor jou bestemd is.

Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om weer contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Michel K.