Sinds een maand heb ik het volgende probleem: als er een mail gestuurd wordt met een attachment, bijvoorbeeld een .JPEG, dan zal deze bij sommige ontvangers als WINMAIL.DAT bestand binnenkomen. Het gebruikte OS is Windows 10 x64, de mail wordt verstuurd middels Outlook 2010 of 2016 x32, gebruik makend van een outlook.com adres. Uiteraard is daarover al heel te vinden op het internet, ik heb het volgende gedaan om het op te lossen: Outlook: Bestand, Opties, E-mail; “berichten opstellen in HTML” Outlook: Bestand, Opties, E-mail; RTF berichten converteren naar HTML Outlook eigenschappen van getroffen ontvangers, Internetindeling: “Outlook de beste indeling laten bepalen voor verzenden” ingesteld Outlook en Office volledig de-installeren, register cleanen en Outlook profielen weggooien, opnieuw installeren Nieuw lokaal Windows profiel aangemaakt op laptop, aangemeld met Outlook.com gegevens in Outlook Op een andere PC ook een nieuw lokaal Windows profiel aangemaakt, aangemeld met Outlook.com gegevens in Outlook Nieuw contactpersoon aangemaakt met hetzelfde e-mailadres HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences een DWORD sleutel aangemaakt "DisableTNEF"=dword:00000001 Alle opties in Outlook en Outlook.com langsgelopen om te kijken of ik wat gemist heb Outlook: Bestand, Opties, E-mail; Lijst voor automatisch aanvullen leeggemaakt, Outlook herstart Bovenstaande stappen hadden geen effect, sommige ontvangers krijgen nog steeds een WINMAIL.DAT attachment. Dit zijn met name ontvangers die gebruik maken van webmail, en geen gebruik maken van Outlook of Windows Mail. Het vreemde is dat als er een mail gestuurd wordt naar dezelfde ontvanger, en ik het e-mailadres handmatig intik bij het <AAN> veld, de mail wél correct verstuurd wordt. Wordt echter mail verstuurd door een contactpersoon uit het adresboek te kiezen, dan krijgt hij/zij een WINMAIL.DAT attachment. Als er ingelogd wordt bij Outlook.com en een mail verstuurd wordt dan gaat alles goed, ook als de contactpersoon uit het adresboek wordt gekozen. Hetzelfde geldt als er gebruik gemaakt wordt van de app Outlook op iOS of Windows 10 Mobile, ook dan gaat alles zoals het hoort. Heeft er iemand een suggestie, is er iets wat ik over het hoofd heb gezien? Ik heb zo'n beetje alle oplossingen die ik kon vinden toegepast, ben een beetje radeloos. B.v.d., Martijn.

Hallo Chris, Uiteraard is het antwoord van René niet de gevraagde oplossing, ik heb al tot in den treure alle standaardoplossingen geprobeerd. Als René de gehele thread had gelezen, dan had hij ook geweten dat zijn oplossing al geprobeerd is. Er is echter hoop: Op deze site zag ik bovenaan staan dat het probleem inmiddels onderzocht wordt door MS (sinds feb. 2017). Dat zou kunnen betekenen dat er op termijn een oplossing komt voor het gedrocht dat winmail.dat heet. Gr Martijn.

@martijn: Zou jij als je merkt dat MS het opgelost heeft dat hier ook melden? Zal hetzelfde doen. Groet, Chris

Dag Chris en Martijn, Ik ga even voor de zekerheid na via het escalatieteam hier in hoeverre dit in onderzoek is en of er inmiddels een oplossing voor is. Zodra ik terugkoppeling ontvang, zal ik het hier vermelden. Met vriendelijke groet, Robert

Dag Chris en Martijn, Inmiddels heb ik feedback ontvangen. Dit is inderdaad een bekend probleem waaraan gewerkt wordt een oplossing te vinden. Laatste nieuws hierover kun je volgen op: (Tijdelijke) oplossingen voor recente problemen in Outlook voor Windows (Zie onder het kopje: "De ontvanger ontvangt een winmail.dat-bijlage als e-mail wordt verstuurd vanuit Oulook met een Outlook.com-account". Mocht je nog meer vragen hebben, laat het gerust weten. Met vriendelijke groet, Robert

Beste mensen, Ik heb dit probleem ook met Office Home 365 in Outlook sinds het opnieuw verbinden met mijn account. Het is bijzonder irritant. Gebruikers van Mac apparatuur kunnen geen normale mails meer ontvangen van mij en ook enkele g-mail aanhangers niet. Steeds weer winmail.dat bestanden en veel klachten van ontvangers. Ik gebruik waar nodig een ander (Ziggo) account en dan doet het probleem zich niet voor. Als ik vanuit Outlook een mail naar mijzelf verzend, heb ik dat probleem niet. Ook niet als ik een mail verzend naar mijn Ziggo of G-mail account. Inmiddels is het al mei 2017 en een oplossing zie ik nog steeds niet. Ik heb het al een paar keer aangekaart bij Microsoft maar de ene keer zegt de helpdesk dat het probleem bij de ontvangers zit. Dan moeten zij maar hun software bijwerken en de andere keer zou ik mijn instellingen verkeerd hebben staan, maar dat is allemaal gecheckt en een fout is niet te constateren. Het probleem doet zich inderdaad niet voor indien gebruik wordt gemaakt van webmail of van de mobiele versie, maar het moet toch ook kunnen werken met de desktop-versie. Ik weet niet waarop een oplossing zo lang op zich laat wachten als dit probleem zich wereldwijd voor doet.

WINMAIL.DAT attachment bij sommige ontvangers.

Anoniem

Sinds een maand heb ik het volgende probleem: als er een mail gestuurd wordt met een attachment, bijvoorbeeld een .JPEG, dan zal deze bij sommige ontvangers als WINMAIL.DAT bestand binnenkomen.

Het gebruikte OS is Windows 10 x64, de mail wordt verstuurd middels Outlook 2010 of 2016 x32, gebruik makend van een outlook.com adres. Uiteraard is daarover al heel te vinden op het internet, ik heb het volgende gedaan om het op te lossen:

Outlook: Bestand, Opties, E-mail; “berichten opstellen in HTML”
Outlook: Bestand, Opties, E-mail; RTF berichten converteren naar HTML
Outlook eigenschappen van getroffen ontvangers, Internetindeling: “Outlook de beste indeling laten bepalen voor verzenden” ingesteld
Outlook en Office volledig de-installeren, register cleanen en Outlook profielen weggooien, opnieuw installeren
Nieuw lokaal Windows profiel aangemaakt op laptop, aangemeld met Outlook.com gegevens in Outlook
Op een andere PC ook een nieuw lokaal Windows profiel aangemaakt, aangemeld met Outlook.com gegevens in Outlook
Nieuw contactpersoon aangemaakt met hetzelfde e-mailadres
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences een DWORD sleutel aangemaakt "DisableTNEF"=dword:00000001
Alle opties in Outlook en Outlook.com langsgelopen om te kijken of ik wat gemist heb
Outlook: Bestand, Opties, E-mail; Lijst voor automatisch aanvullen leeggemaakt, Outlook herstart

Bovenstaande stappen hadden geen effect, sommige ontvangers krijgen nog steeds een WINMAIL.DAT attachment. Dit zijn met name ontvangers die gebruik maken van webmail, en geen gebruik maken van Outlook of Windows Mail.

Het vreemde is dat als er een mail gestuurd wordt naar dezelfde ontvanger, en ik het e-mailadres handmatig intik bij het <AAN> veld, de mail wél correct verstuurd wordt. Wordt echter mail verstuurd door een contactpersoon uit het adresboek te kiezen, dan krijgt hij/zij een WINMAIL.DAT attachment.

Als er ingelogd wordt bij Outlook.com en een mail verstuurd wordt dan gaat alles goed, ook als de contactpersoon uit het adresboek wordt gekozen. Hetzelfde geldt als er gebruik gemaakt wordt van de app Outlook op iOS of Windows 10 Mobile, ook dan gaat alles zoals het hoort.

Heeft er iemand een suggestie, is er iets wat ik over het hoofd heb gezien? Ik heb zo'n beetje alle oplossingen die ik kon vinden toegepast, ben een beetje radeloos.

B.v.d., Martijn.

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

28 antwoorden

Anoniem

2017-03-03T06:59:23+00:00

Hallo Chris,

Uiteraard is het antwoord van René niet de gevraagde oplossing, ik heb al tot in den treure alle standaardoplossingen geprobeerd. Als René de gehele thread had gelezen, dan had hij ook geweten dat zijn oplossing al geprobeerd is.

Er is echter hoop: Op deze site zag ik bovenaan staan dat het probleem inmiddels onderzocht wordt door MS (sinds feb. 2017). Dat zou kunnen betekenen dat er op termijn een oplossing komt voor het gedrocht dat winmail.dat heet.

Gr Martijn.
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2017-03-13T01:08:05+00:00

@martijn:

Zou jij als je merkt dat MS het opgelost heeft dat hier ook melden?

Zal hetzelfde doen.

Groet, Chris
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2017-03-13T10:21:09+00:00

Dag Chris en Martijn,

Ik ga even voor de zekerheid na via het escalatieteam hier in hoeverre dit in onderzoek is en of er inmiddels een oplossing voor is. Zodra ik terugkoppeling ontvang, zal ik het hier vermelden.

Met vriendelijke groet,

Robert
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2017-03-13T13:13:32+00:00

Dag Chris en Martijn,

Inmiddels heb ik feedback ontvangen. Dit is inderdaad een bekend probleem waaraan gewerkt wordt een oplossing te vinden. Laatste nieuws hierover kun je volgen op:

(Tijdelijke) oplossingen voor recente problemen in Outlook voor Windows

(Zie onder het kopje: "De ontvanger ontvangt een winmail.dat-bijlage als e-mail wordt verstuurd vanuit Oulook met een Outlook.com-account".

Mocht je nog meer vragen hebben, laat het gerust weten.

Met vriendelijke groet,

Robert
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2017-05-10T06:26:52+00:00

Beste mensen,

Ik heb dit probleem ook met Office Home 365 in Outlook sinds het opnieuw verbinden met mijn account. Het is bijzonder irritant. Gebruikers van Mac apparatuur kunnen geen normale mails meer ontvangen van mij en ook enkele g-mail aanhangers niet. Steeds weer winmail.dat bestanden en veel klachten van ontvangers. Ik gebruik waar nodig een ander (Ziggo) account en dan doet het probleem zich niet voor. Als ik vanuit Outlook een mail naar mijzelf verzend, heb ik dat probleem niet. Ook niet als ik een mail verzend naar mijn Ziggo of G-mail account.

Inmiddels is het al mei 2017 en een oplossing zie ik nog steeds niet. Ik heb het al een paar keer aangekaart bij Microsoft maar de ene keer zegt de helpdesk dat het probleem bij de ontvangers zit. Dan moeten zij maar hun software bijwerken en de andere keer zou ik mijn instellingen verkeerd hebben staan, maar dat is allemaal gecheckt en een fout is niet te constateren. Het probleem doet zich inderdaad niet voor indien gebruik wordt gemaakt van webmail of van de mobiele versie, maar het moet toch ook kunnen werken met de desktop-versie.

Ik weet niet waarop een oplossing zo lang op zich laat wachten als dit probleem zich wereldwijd voor doet.
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen