vreemde melding als verzend adres

Hallo Henk H en Henk K,

Sorry voor de bijzonder late reactie! Het lijkt erop dat er iets is misgelopen met het ticket.

Ik ga jullie probleem verder escaleren naar onze experts, hiervoor heb ik echter nog het volgende nodig:

• Wanneer is het probleem precies begonnen?
• Weet je toevallig of het probleem begonnen is na een update van Windows, Office of beide?
• Kun je ook even de volgende stappen volgen en de informatie meegeven? Bestand>Account>Versie? Ook hadden ze graag de OS versie van je Office pakket ontvangen, deze kun je vinden in systeem informatie
• Zouden jullie ons enkele screenshots kunnen doorsturen van het probleem in onze persoonlijke berichten.

Laat het ons even weten en we escaleren jullie probleem meteen.

Met vriendelijke groet,

Kim

Beste Kim,

Heb mijn PC twee weken geleden opnieuw geïnstalleerd.

Volgende info:

• Win7 SP1 Ultimate 64bit
• Office 2010 Professional

Probleem bestaat ook weer op nieuwe configuratie op 2 van de 3 outlook.com mailadressen (ra ra).

Kan het niet relateren  aan een Windows of Office update.

Outlook adressen geïnstalleerd middels het zelf laten zoeken naar Exchange instellingen, niet Microsoft Outlook connector gebruikt.

Probleem is zichtbaar op:

• verzonden mails  (de 'Aan: ......' bevat de rare tekst; als je deze mail dus hergebruikt/doorstuurt staat daar de rare tekst in)
• in agenda als anderen uitgenodigd werden

Het probleem is is dus niet zichtbaar voor de ontvanger als je een mail verstuurd.

Enkele screenshots:

Laat me weten als je meer info nodig hebt.

Gr., HenkH26

Hoi HenkH,

Bedankt hiervoor. We gaan dit doorzetten voor je, hopelijk hebben ze zo genoeg informatie. En zodra wij meer weten komen we zo spoedig mogelijk bij je terug!

Groetjes,

Nathalie

Beste Nathalie,

Irritant probleem wat blijft bestaan.

Gaan we nog ooit een antwoord krijgen?

Gr., HenkH.