Zoekfunctie Outlook werkt niet meer...

Anoniem
2017-03-26T10:44:03+00:00

Na een recente update van Office 365 werkt de zoekfunctie ("Zoeken in ... ") van Outlook niet meer. Wat ik ook typ (en ik heb het meermaals getest, ook met 'gegarandeerde' zoektermen), en in welk postvak ik ook zoek: ik krijg steeds "geen resultaten". 

Bijzonder lastig, wat ik zit met een aanzienlijk e-mailarchief - ronduit waardeloos geworden zonder dergelijke zoekfilter. 

Kan er iemand helpen?

P.S.: voor zover van belang: ik werk met Windows 10...

Thx - 

Filip. ('Digibeet', Antwerpen)

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Anoniem
2017-06-30T03:29:50+00:00

Goed nieuws. We hebben een fix uitgebracht voor dit problem.

Bekende problemen met Outlook in de beveiligingsupdates van juni 2017 > Probleem #2.

STATUS: OPGELOST

Via Windows Update zijn er oplossingen uitgebracht voor een betrouwbaarheidsprobleem in Windows Search. Hieronder vindt u de relevante KB-updates voor elke versie:

Opmerking : De oplossing voor dit probleem is uitgebracht op 27 juni 2017. Als u de tijdelijke oplossing hebt geïmplementeerd, kunt u nu de registersleutel PreventIndexingOutlook instellen op DWORD: 0, zodat u Windows Search weer kunt gebruiken.

Met vriendelijke groet,

Tina

Was dit antwoord nuttig?

1 persoon vond dit antwoord nuttig.
0 opmerkingen
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Anoniem
2017-03-26T15:31:46+00:00

Hallo Filip,

Het klopt inderdaad en dit probleem is bij ons bekend.

Ik kan je een tijdelijke oplossing meegeven. Hierbij ga je tijdelijk terug naar de vorige build van Office.

* Open Opdrachtprompt als Administrator. Mocht je niet weten hoe je dat doet -> rechtermuisknop op Startmenu > Opdrachtprompt (Admin).

* Geef daarna de volgende commando's op volgorde in:

  • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
  • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.7571.2109

* Wanneer je dat gedaan heb, open je Outlook > Bestand > Office Account > Updateopties/Bijwerkopties > Schakel updates uit.

Zorg er daarna voor dat je, een afspraak gaan inplannen in je Kalender (bijvoorbeeld), voor ongeveer een maand, om je eraan te herinneren om de updates terug in te schakelen. Kijk daarna of na de updates hetzelfde probleem zich nog voordoet.

Mogelijk kan het langer duren dan een maand, mogelijk ook korter. Daar kan ik op dit moment niets van zeggen.

Indien je deze tijdelijke oplossing niet wilt uitvoeren, dan zul je waarschijnlijk bij de eerstvolgende update even moeten kijken of dat het probleem oplost.

Nogmaals, er wordt aan gewerkt.

Groetjes,

Nathalie

Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen

23 extra antwoorden

Sorteren op: Nieuwste
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2017-07-01T10:13:19+00:00

    Helaas is probleem 5 bij mij nog niet verholpen, ook niet na de update van 27 juni. Melding verschijnt: "'Er is iets fout gegaan en de zoekopdracht is niet voltooid.' Bovendien werken de "hulpmiddelen voor zoeken" nog steeds niet.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2017-06-25T11:14:57+00:00

    Beste lezers,

    Zoals eerder medegedeeld had ik ook problemen met office 365 zoekfuncties.

    Deze zijn echter door Microsoft support opgelost. Zij hebben dit op afstand gedaan, door de bediening van de PC over te nemen. 

    Echter let op! dit was mijn initiatief. Heden ten dage niet positief reageren als het initiatief komt van zo gezegd afdeling support, wanneer het initiatief niet bij jezelf ligt als gebruiker van Office 365.

    Er zijn kwaadwillenden die hier ook gebruik van proberen te maken.

    Succes verder en dbedankt voor het meedenken.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Gérard Oomens 132.9K Reputatiepunten Vrijwillige moderator
    2017-06-24T15:03:51+00:00

    Dat ligt er aan. Die update uit mei is al lang gerepareerd, dus als je alle updates hebt voor Office is dat niet meer van toepassing.

    Als het de laatste update is zie:

    https://www.howto-outlook.com/news/attachments-blocked-after-applying-june-2017-updates.htm

    en het gegeven antwoord van Tina.

    In het from/van field/veld zie je normaliter alleen de beschikbare accounts uit je Outlook profiel, maar dat is bij jou niet zo? Als je die accounts niet gebruikt, kun je ze gewoon verwijderen via tab Bestand -> Accountinstellingen.....

    Als het om de AutoComplete cache gaat zie:

    https://www.msoutlook.info/question/24

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen