Zoekfunctie Outlook werkt niet meer...

Anoniem
2017-03-26T10:44:03+00:00

Na een recente update van Office 365 werkt de zoekfunctie ("Zoeken in ... ") van Outlook niet meer. Wat ik ook typ (en ik heb het meermaals getest, ook met 'gegarandeerde' zoektermen), en in welk postvak ik ook zoek: ik krijg steeds "geen resultaten". 

Bijzonder lastig, wat ik zit met een aanzienlijk e-mailarchief - ronduit waardeloos geworden zonder dergelijke zoekfilter. 

Kan er iemand helpen?

P.S.: voor zover van belang: ik werk met Windows 10...

Thx - 

Filip. ('Digibeet', Antwerpen)

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Anoniem
2017-06-30T03:29:50+00:00

Goed nieuws. We hebben een fix uitgebracht voor dit problem.

Bekende problemen met Outlook in de beveiligingsupdates van juni 2017 > Probleem #2.

STATUS: OPGELOST

Via Windows Update zijn er oplossingen uitgebracht voor een betrouwbaarheidsprobleem in Windows Search. Hieronder vindt u de relevante KB-updates voor elke versie:

Opmerking : De oplossing voor dit probleem is uitgebracht op 27 juni 2017. Als u de tijdelijke oplossing hebt geïmplementeerd, kunt u nu de registersleutel PreventIndexingOutlook instellen op DWORD: 0, zodat u Windows Search weer kunt gebruiken.

Met vriendelijke groet,

Tina

Was dit antwoord nuttig?

1 persoon vond dit antwoord nuttig.
0 opmerkingen
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Anoniem
2017-03-26T15:31:46+00:00

Hallo Filip,

Het klopt inderdaad en dit probleem is bij ons bekend.

Ik kan je een tijdelijke oplossing meegeven. Hierbij ga je tijdelijk terug naar de vorige build van Office.

* Open Opdrachtprompt als Administrator. Mocht je niet weten hoe je dat doet -> rechtermuisknop op Startmenu > Opdrachtprompt (Admin).

* Geef daarna de volgende commando's op volgorde in:

  • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
  • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.7571.2109

* Wanneer je dat gedaan heb, open je Outlook > Bestand > Office Account > Updateopties/Bijwerkopties > Schakel updates uit.

Zorg er daarna voor dat je, een afspraak gaan inplannen in je Kalender (bijvoorbeeld), voor ongeveer een maand, om je eraan te herinneren om de updates terug in te schakelen. Kijk daarna of na de updates hetzelfde probleem zich nog voordoet.

Mogelijk kan het langer duren dan een maand, mogelijk ook korter. Daar kan ik op dit moment niets van zeggen.

Indien je deze tijdelijke oplossing niet wilt uitvoeren, dan zul je waarschijnlijk bij de eerstvolgende update even moeten kijken of dat het probleem oplost.

Nogmaals, er wordt aan gewerkt.

Groetjes,

Nathalie

Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen

23 extra antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Gérard Oomens 133.3K Reputatiepunten Vrijwillige moderator
    2017-05-12T17:45:43+00:00

    Het is dus gerepareerd, maar ook dan kan er nog iets misgaan, zoals aangegeven:

    https://www.howto-outlook.com/news/outlook-2016-pop3-and-pst-search-broken-by-update-march-2017.htm

    **Update:**This issue has been fixed in version 16.0.7870.2031. After applying this update, your Search Index might start to rebuild itself which could result in high(er) CPU usage and incomplete or no search results. Once everything has been indexed again, CPU usage will reduce again.

    When you are still encountering Search issue then, continue with the regular troubleshooting steps to get Instant Search working again.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2017-05-12T17:41:34+00:00

    ...Sorry, maar kunt u even verduidelijken? Wat bedoelt u met "als het goed is gerepareerd"?

    Bedoelt u: "ja, we zijn er quasi zeker dat het probleem de wereld uit is..." ?

    Dus: IS het gerepareerd, ja of nee? 

    Dank u voor de link & dat stukje copy/past eruit; maar het helpt me niet verder.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Gérard Oomens 133.3K Reputatiepunten Vrijwillige moderator
    2017-05-12T17:20:13+00:00

    Als het goed is gerepareerd:

    https://www.howto-outlook.com/news/outlook-2016-pop3-and-pst-search-broken-by-update-march-2017.htm

    **Update:**This issue has been fixed in version 16.0.7870.2031. After applying this update, your Search Index might start to rebuild itself which could result in high(er) CPU usage and incomplete or no search results. Once everything has been indexed again, CPU usage will reduce again.

    When you are still encountering Search issue then, continue with the regular troubleshooting steps to get Instant Search working again.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen