mobiele weergave van Outlook ipv de 'normale' op telefoon

Hallo Emiel,

Welkom op het Microsoft Community Forum.

Ik begrijp dat je met je mobiele telefoon graag naar de mobiele versie van de Outlook.com site gaat, en help je hier graag bij.

Je kunt om de mobiele versie van de site te krijgen deze link gebruiken:

https://mail.live.com/m/?bfv=um

Standaard zou je telefoon automatisch de mobiele versie moeten weergeven, maar het kan dat als je eerder gewisseld bent naar de PC-versie dat dit in de instellingen is onthouden. Als je hulp nodig hebt bij het instellen dat je automatisch de mobiele versie van websites krijgt dan kun je daarvoor het beste contact opnemen met de leverancier van je telefoon.

We hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je toch nog verdere vragen hebben of problemen ondervinden met Outlook.com op je mobiele telefoon, aarzel dan niet om weer contact met ons op te nemen. We zijn hier om je te helpen.

Groeten,

Pascal

Beste Bv O,

Welkom op het Microsoft Community forum.

Allereerst wil ik je graag wijzen op het antwoord van'Pascal weet raad heironder. Het klopt dat wij graag zouden willen weten welke stappen je van deze forum draad al hebt geprobeerd.

Daar er een vrij simpele oplossing is voor dit probleem raad ik je aan om deze eerst te proberen voordat je, aan de hand van de gegeven antwoorden op dit forum, de cookies etc verwijderd.

Wanneer je op je mobiel in je inbox zit  ga dan via de vierkantjes, linksbovenin het scherm, naar de personenpagina. Hier kan je helemaal onderin het scherm de optie vinden om weer terug te schakelen naar de mobiele versie.

Ik hoop dat het zo lukt, zo niet dan wil ik je nogmaals verzoeken om eerst de gegeven opties op dit forum te raadplegen.

Met vriendelijke groet,

Hanna

Hallo Emiel,

Bedankt voor je reactie.

Ik heb je account nagekeken en enkele instellingen aangepast die de werking van het account via mobiele apparaten zouden moeten optimaliseren.

Probeer alsjeblieft de cache en cookies van je toestel te verwijderen, daarna het toestel uit en in te schakelen en probeer vervolgens of het probleem is opgelost.

Mocht het probleem zich voor blijven doen, dan lijkt het er op dat het toestel nog ergens onthoudt dat je de PC-versie hebt gekozen, en in dat geval zul je contact op moeten nemen met Samsung om er achter te komen waar dit probleem zit.

Als je hulp nodig hebt bij het verwijderen van de cache en cookies, raadpleeg dan de handleiding van het toestel of neem ook hierover contact op met de ondersteuning van Samsung. Wij beschikken helaas niet over de benodigde informatie hoe dit op jouw toestel gedaan kan worden.

We hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je toch nog verdere vragen hebben of problemen ondervinden, neem dan gerust opnieuw contact met ons op.

Groeten,

Pascal